Share
Du känner den känslan när du är inbjuden till någons hus till middag och du befinner dig stående i snabbköpsgången i över en halvtimme, ögonen glasade över, tittar på svimlande rad på svimrande vinrad, läser etiketter om fruktiga undertoner och woody aftertastes, medan du undrar vilken flaska du ska få, hur mycket du ska spendera, vad dina värdar kommer att vilja (eller inte gillar), och hur värdet av det vinet kommer att reflektera över ditt värde som gäst?
Tja, det är samma känsla som dina kunder upplever när de försöker hyra en frilansare och de konfronteras plötsligt med en digi-butik som är full av "designers" eller "coders" eller "photographers" eller vad professionell det är de ser för. Skrämmande, är det inte?
Hur kan kunder veta vem rätt frilansare är för dem och vem kommer att ge mer värde för sina pengar? Ännu viktigare, hur kan du sticka ut från den prissatta tävlingen och hjälpa kunder att inser ditt verkliga värde över alla andra?
I ett ord: branding.
Som frilansare kanske du tror att du inte behöver skapa en varumärke. Du kanske ens tror det branding är enbart för stora företag med stora budgetar. Men det är inte sant.
Och du kan även ha en utan att förstå det. Om du någonsin har skrivit ditt namn under ett e-postmeddelande som du har skickat till en ledare, under ett citat eller förslag som du har skickat till en potentiell kund eller under en tjänst du har lämnat till en betalande kund, då i var och en av de stunder du representerat ditt varumärke.
Mer än det, om du någonsin har bloggat om vad du gör, lägg upp en webbplats med dina tjänster, gå med på en frilansarbetsbräde eller på något annat sätt "sätta dig där ute" för att världen ska hitta, då i de ögonblicken du har angett ditt varumärke.
Vet du vad ditt varumärke säger om dig och hur potentiella kunder uppfattar ditt värde? För om du inte gör det spelar du praktiskt taget rysk roulette med dina kontrakt (och ditt bankkonto!). Inte smart.
Om du är seriös om att lyckas som frilansare, måste du ta allvarlig hand om ditt varumärke och hur du presenterar dina tjänster för andra.
Branding berättar inte bara vad du gör på ett fint sätt: det finns gott om andra människor där ute som gör samma sak som du.
Branding handlar om att integrera din "Vad" med din "på vilket sätt" och din "Varför"För att skapa ett unikt identifieringsmärke som visar ditt sanna värde.
Och för att göra det måste du skapa de tre delarna (tre P) av lönsam branding för dig själv.
Låt oss ta varje del separat. Vi tittar på vad det betyder när det gäller ditt varumärke och gör sedan några roliga övningar (tillgängliga på det här gratis varumärkeskalkylbladet) för att få dig på väg till högre vinster och bättre betalande kunder!
Också kallad unikt värde proposition eller varumärke löfte. Vad föreslår du för dina kunder? Vilket löfte skapar du dem som lockar dem in?
Detta är inte helt enkelt Vad du gör. Dess vad du verkligen gör. Du kanske tror att jag delar hår här, men det är jag inte. Spikning detta första steg är viktigt.
Att lägga en enkel etikett på din webbplats som säger "webbdesigner" eller "kodare" eller "fotograf" räcker inte. Om du gör det gör du bara en annan flaska vin utan hylla med en "rödvin" -ikett på den. Inte särskilt speciellt, rätt?
Din proposition måste ge dina kunder en anledning att välja dig. Så vad är det som du erbjuder dina kunder att ingen annan gör?
Detta behöver inte vara något över-the-top imponerande eller jordskräpande nya. Men det måste vara unikt för dig. Även om på subtila sätt. Och det bästa sättet att upptäcka ditt unika förslag är att göra den första träningen på ditt arbetsblad, kallat märkesfjärilen.
Brand Butterfly hjälper till att skapa ditt varumärkesförslag genom att granska korsningen av vad som är fel med din bransch och vad som är speciellt med dig.Butterflyens övre vinge representerar vad som är fel med din bransch. Detta behöver inte vara en stor branschbrist. Det måste bara vara något som du tror saknas, eller något som du tror kan göras på ett bättre eller annorlunda sätt. Det spelar ingen roll om det är något du kan göra eller inte. För nu bara gör en lista över luckorna du ser i ditt fält i den första kolumnen i tabellen nedanför fjärilen på ditt arbetsblad.
Fjärilens nedre vinge representerar vad som är speciellt för dig och dina tjänster. Vad är något du gör som ingen annan gör? Om du är en webbdesigner, till exempel, och har en passion för manga-serier, kan din speciella sak vara att designa webbplatser i mangastil. Eller om du är en fotograf som också älskar något bra kroppsfärg kanske du har en speciell skicklighet och ett öga för att fotografera tatuerade brudar.
Tänk på alla dina kunskaper, passioner och erfarenheter inom och utanför din bransch och skriv ner de saker som är speciella för dig. Det spelar ingen roll om de inte direkt relaterar till ditt arbete. Skriv bara ner dem i den andra kolumnen för nu.
Korsningen mellan de två vingarna som bildar fjärilens kropp representerar ditt unika förslag: Vad är något som din bransch behöver och det enda du kan ge på grund av dina speciella färdigheter?
Anledningen till att de flesta frilansare misslyckas med att framstå som exceptionella är inte för att de inte är bra på vad de gör, men för att de inte vet hur man presenterar sig i rätt ljus. De flesta människor börjar tänka på sitt arbete när det gäller vad som redan finns i sin bransch snarare än vad det inte finns. Därför ser alla ut som alla andra på hyllan. Och det är därför som kunderna har svårt att välja bland alla alternativ, vilket väsentligen är tvungen att välja baserat på pris ensamma. För om allt annat ser ut och är detsamma, skulle du inte välja den billigaste?
Men om du börjar med att titta på vad som är saknas, Du kommer att vara ett steg före alla andra i spelet. Om du kan föreslå något unik, då blir priset föråldrat eftersom du bli ett kunder vill ha.
Använd mittkolumnen i den första träningen för att brainstorma idéer om hur du kan överbrygga klyftan mellan något som saknas från din bransch och några av dina speciella färdigheter. Vilka unika förslag kan du komma med?
Låt oss säga att du är en bröllopsfotograf. "Bröllopsfotograf" är för generellt för att vara ditt varumärke. Så vad är det du verkligen gör? Här är några idéer om vad du kan skriva i "Vad är fel med din bransch" vinge på din fjäril:
Och här kan du skriva i nedre vingen om vad som är speciellt för dig:
Så vart kryssar de två vingarna för att skapa ditt unika förslag till dina kunder? Hur kommer du presentera dig för dem? Här är en tanke:
Jag är en konstbröllopsfotograf. Min tillvägagångssätt gäller konstfotografering till det levande, andas, snabba fenomenet som är ett bröllop. Ja, jag gör dokumentärfotografi, eftersom du måste fånga viktiga stunder vid ett bröllop, men jag skriver också och direkt. För mig handlar det bara om att göra något vackert även om jag måste sätta mig in i situationen. I slutändan är mitt mål att tillverka levande energiska, konstbilder, som är lika unika som folket på fotografiet.
Och det är inte bara ett komplett exempel. Det är just hur frilansbröllopsfotograf Jose Villa presenterar sitt varumärke och beskriver sitt arbete på sin hemsida.
Trots att jag har antagit vad hans svar på de två första frågorna kan vara, spikar beskrivningen av hans arbete sitt varumärke. Han beskriver inte sig själv helt enkelt som en bröllopsfotograf. Han går in i detalj om vad som är unikt om hans bröllopsfotografi (han komponerar, styr, skapar konstbilder, sätter sig in i scenen). Och det är det som gör honom speciell och katapulerar honom från enbart bröllopsfotograf till eftertraktade konstnärer.
Utforma din unika proposition är det första steget att skapa ditt varumärke. För som Philip Kotler har sagt:
Om du inte är ett varumärke är du en vara.
Och varor är billiga (som boxedvin) och kan bara tävla på pris. Var inte en generisk "freelancer". Bli en specialist. Vad gör du en varumärke?
När du förstår vad du verkligen gör för dina kunder är det dags att ta itu med hur. Och det är där märkes personlighet kommer in. Vad är speciellt med hur du gör saker?
Kunder väljer inte en frilansare uteslutande baserat på vad de gör. Kunder väljer också efter personlighet. Eftersom vi alla vill arbeta med människor vi gillar och klarar oss av.
Det finns ingen perfekt personlighet som du borde ha. Precis som det finns ingen perfekt eftersmak på vin. Du gillar det på ett sätt. Jag tycker om det en annan. Vad du måste göra är att skapa ditt varumärkes personlighet så att det lockar kunderna du tycker om att arbeta med.
Bara för att du är en kodare betyder det inte att du måste dyka upp som en avlägsen datorkörd som inte vet hur man kommunicerar med icke-tekniker och gillar inget annat än kodning. Ge ditt varumärke lite personlighet. Prata om dina hobbyer eller dina lustar. Gör det intressant.
Som frilansare kommer din personlighet i varumärket naturligt nära att anpassas till din egen personlighet eftersom hela verksamheten kretsar runt dig. Men det betyder inte att det måste vara exakt detsamma som din verkliga personlighet. Du behöver inte dela allt om dig själv med alla främlingar på nätet. (Det finns ju en sak som för mycket information!)
Varumärkes personlighet är hur du presenterar ditt varumärke och hur du väljer att kommunicera med dina kunder.
Steve Jobs sa en gång:
Design är inte bara hur det ser ut och känns som. Design är hur det fungerar.
Och du kan tillämpa detta citat till någon bransch, inte bara design. Människor kommer inte till dig bara för vad dina tjänster ser ut eller känns som. De kommer till dig på grund av hur du jobbar.
Om kunderna älskar din personlighet kommer de att stanna. Om de hatar det är de borta. Och om du inte har någon personlighet? De lägger dig i det hörnet med allt boxat vin.
Här är ett bra exempel på hur man gör en märkes personlighet som är unik, snygg, icke-företagande (dvs personliga) och Arbetar!
Skulptör och målare, Chris Ryniak har en stark varumärkes personlighet som är ganska motsatt av bilden du kan uttrycka i ditt huvud efter att ha hört orden "skulptör" och "målare". Men han är inte rädd att flauta den. Han har faktiskt gjort sitt namn och förmögenhet kring det.
Chris personlighet kan beskrivas som konstigt men på ett sött och vänligt sätt. Hans karaktäristiska "morning scribbles" -design tog internet med en storm av cuteness och katapulted honom till online berömmelse. Hans konstighet är uppenbar i hans valämne (critters!) Som han på något sätt lyckas vända sig från usch! äcklig till aw, det är så sött! i varje enda av hans ritningar. När det gäller hans vänlighet kommer det igenom i hans bloggar och den ansträngning han sätter i kommunikation med sina fans via olika kanaler.
Chris kanske inte passar din traditionella idé om vad en skulptör och konstnär ser ut eller gör, men hans unika personlighet gör sitt varumärke sken från tusentals andra monsterteckningskonstnärer som kämpar för att lämna sitt varumärke.
Din bransch behöver inte diktera ditt varumärkes personlighet.
Craft ditt varumärke personlighet på det sätt som det starkast resonates med dig, och du kommer att locka kunder du älskar att arbeta med. (Och du kommer också att hålla bort någon vars personlighet inte är en bra match med din. Så det är en win-win runt.)
För den andra träningen, gå till ditt arbetsblad och skriv ner tre egenskaper du vill att andra ska associera med ditt varumärke.
Skriv inte vad som förväntas i ditt yrke eller egenskaperna hos dem du beundrar. Jag vill att du ska föreställa dig hur du vill att din idealklient ska uppfatta ditt varumärke och skriva de adjektiv i den första raden i varje kolumn i tabellen. Under varje kännetecken skriver du hur du ska presentera alla dessa egenskaper genom ditt varumärke, som jag gjorde för Chris varumärke i exemplet ovan. Hur ska du jobba med dina ideala kunder?
Efter vad, och hur är det dags för varför. Om du svarade på "vad" gav ditt varumärkesform och svarade på "hur" klädde det i attraktiva och snygga kläder, svarade "varför" kommer att plantera hjärtat för att få ditt märke att komma till liv. Överväga:
Folk vill veta. Och det beror på att människor ansluter sig till de värden som ligger bakom djupare syften. Om du inte resonerar med människors värderingar eller syfte i livet, kommer de inte att fungera med dig under en miljonår. Inte ens om du är den enda personen i världen som kan göra vad du gör. De skulle snart övertyga sig om att de inte behöver dina tjänster än att förråda sina egna värderingar.
Som Howard Schultz, VD för Starbucks, har sagt:
Om folk tror att de delar värderingar med ett företag, kommer de att vara lojala mot varumärket.
Och lojalitet är vad du vill ha. Returnera affärer från kunder som gillar och litar på dig och att du inte behöver kämpa med tand och nagel för varje gång.
På Chocolate & Caviar, en samarbetsstudio som jag har hjälpt till med att skapa med grafik och webbdesigner Stella Demetriou, har giftet med hög konst och funktionalitet varit avgörande för vårt arbete från början.
Syftet med varumärket har alltid varit att skapa konstnärligt arbete som hjälper företag att nå praktiska mål och resultat. Eftersom vi tror att konst och företag (samhällets vänstra och högra hjärnor) borde stödja varandra för att skapa en bättre värld - inte motsätta varandra.
Ett varumärke är uttrycket för det djupare syftet som grundaren tror på.
Ditt varumärkes syfte bör inte vara en eftertanke. Det måste komma in från början av ditt varumärkesskapande för att ge liv och riktning till allt du gör. Om du stolt visar ditt syfte genom alla dina varumärkeselement, kommer dina kunder att hålla fast vid dig som bin till honungat vin.
För den tredje övningen skriv ner i rutan gav de värden som mest representerar ditt varumärke.
Dessa kan vara ord som förtroende, lojalitet, kvalitet, hastighet, kreativitet, säkerhet, miljö, ge, konstnärlig, filantropi etc. Skriv ner några ord som är meningsfulla för dig, och slutför sedan varumärkesintyget som jag har gjort ovan :
"Min avsikt att tillhandahålla mina tjänster är att __________________________ eftersom jag tror att ________________________________."
Och du behöver inte hålla fast vid den här formeln. Om du vill formulera ditt syfte annorlunda, fortsätt och bli kreativ med det. Gör vad som talar till dig.
Sann varumärken handlar inte om prislappar. De handlar om att skapa värde i världen.
Om middagen du har blivit inbjuden till är speciell och din värd någon som är viktig för dig, skulle du aldrig i en miljon år våga uppträda med boxad vinäger masquerading som vin under armen. Av respekt för dig själv och ur respekt för din värd.
Så ge inte dina kunder boxat vin som ser ut som alla andra icke-märken på hyllan.
Det är alltid vinet med den smak vi njuter av, presentationen som berömmer oss och den kvalitet vi kan lita på som vinner våra hjärtan (och våra extra pengar).
Om utsikterna kan se din sidroposition, ditt personality, och din sidromise genom ditt varumärke så tydligt som de kan läsa etiketten på deras favoritflaska vin, är de mycket mer benägna att bli lojala fans av ditt varumärke. Fläktar som väljer dig över den billigaste prislappen varje gång. För att de förstår ditt värde. Och värdet är det som säljer.
Vad säger dina tre varumärkesdelar (tre P) om värdet av ditt varumärke?
Berätta om ditt förslag, din personlighet och ditt löfte i kommentarerna och låt oss börja bygga ditt varumärke idag!
Grafisk kredit: Money Bag-ikon designad av Mister Pixel från Noun Project.
Accentsconagua