Hur får man fler hänvisningar

För hela uppsättningen av ledarskapsideer ser du: 101 idéer för att få mer frilansarbete och generera nya klientleder

Bild från iStockPhoto

Att få en ny ledning som du hänvisat till av en tidigare klient eller vän är förmodligen den enda bästa källan till arbete för de flesta frilansare. Inte bara gör hänvisningar vanligtvis organiskt men de tenderar att börja med en hög grad av förtroende och positiv förväntan.

Nackdelen med att hänvisa klienter är att de flesta frilansare inte känner någon kontroll över var och när det händer. Några månader har du massor av nya ledare och andra ingen alls, till synes utan rim eller anledning.

I den här artikeln kommer vi att prata om hur man gör sig själv referable och hur man ska aktivt uppmuntra dessa hänvisningsledare.

Att vara refererbar

Det finns några företag, vissa produkter och vissa som är enklare att hänvisa till. Hur gör du som frilansare dig själv mer refererbar? För att svara på denna fråga, låt oss prata om varför du kanske inte får hänvisas till:

• Du är inte så bra på vad du gör
• Du är inte pålitlig
• Du är oförutsägbar
• Du är inte så trevlig
• Du är dyr

Bild från iStockPhoto

Vad alla dessa koka ner till är att du kan få referenten att se dålig ut framför sin vän eller bekant. När en person hänvisar någon annan lägger de väsentligen sitt namn på ditt företag och det här är en riskabel sak att göra.

Så för att vara mer hänvisningsbar måste du antingen minska den risken eller göra avbetalningen stor. Så här gör du det här

Allt att vinna

När en person refererar till en vinnare gör det dem bra och de tjänar kudos med sin vän eller bekant. Om du kan bevisa dig själv för att bli en succeshistoria kommer du att få fler remisser. Du kan göra detta genom att:

• Arbetar högkvalitativt arbete varje gång
  Att producera varorna inte bara för den person som kan hänvisa dig, men också genom hela din portfölj gör dig mycket mer refererbar.
• Att vara riktigt pålitlig
  Om du svarar på varje e-post inom några timmar, hämtar telefonen när den ringer, visar upp till möten och levererar när du säger att du kommer, hittar du din refer-förmåga kommer skyrocket.
• Prissätta dig själv rätt
  Det finns en plats för riktigt höga priser, konsekventa hänvisningar är det inte. Om du syftar till att refereras om och om igen behöver du antingen rimliga priser i kombination med kvalitet eller pålitlighet, eller låga priser som du är en stjäl även om du inte producerar det bästa arbetet.
• Var likvärdig
  Klienter behöver inte älska dig, men de behöver hitta dig trevlig och lätt att hantera. De flesta människor vill inte hänvisa till en frilansare som är nedlåtande, oförskämd eller bara offensiv. Jag skulle vilja säga att det här förmodligen är en livsläsning, men om inte för alla, minska det åtminstone för dina kunder!

Inget att förlora

Att ge dina referenter minsta möjliga risk betyder att de inte kommer att se ut som en get för att säga att deras vänner faktiskt * betalar * dig pengar. Så här kan du mildra risken:

• Ge en garanti
  Låt mig säga rakt ur fladdermusen, att du bara bör göra detta om du är en * erfaren * frilansare. Att garantera ditt arbete, antingen med ett pengar tillbaka löften eller oändliga revisioner, är inte för svag hjärta. Det kan dock vara clincher som betyder att människor känner sig säkra på att hänvisa dig till. Använd med försiktighet.
• Gör service Ditt mellannamn
  Om du handlar om service och att hålla kunderna nöjda så kommer dina referenter att veta att även om sakerna går fel är deras hänvisningar i goda händer och är osannolikt att bli upprörd med frilansaren och i sin tur med dem.
• Gratis konsultationer
  Om du ger ett kostnadsfritt samråd så kan din hänvisning berätta för personer om att du vet att det inte finns någon omedelbar ekonomisk skyldighet i deras hänvisningar. Detta tar trycket och sätter på dem och lägger det på axlarna istället, var det borde vara.

Uppmuntra hänvisningar

Det finns bara tre anledningar som någon kommer att hänvisa arbeta dig på:

(1) De vill hjälpa dig
(2) De vill hjälpa den person de hänvisar till
(3) De vill hjälpa sig själva

Om du vill ha fler hänvisningar måste du båda uppmuntra dessa motivationer och göra det enkelt att hänvisa dig. Här är hur:

incitament

En present, en provision eller en minskning på egen räkning kan alla fungera som incitament för kunderna att hjälpa sig själva. Att lägga till ett incitament ensamt är inte allmänt nog, eftersom det du inte kommer att erbjuda, är det osannolikt att du kompenserar för eventuell risk. Tänk på incitament mer som morot att driva en hänvisning från "tänka på att hänvisa dig" till "faktiskt hänvisar till dig".

Om du erbjuder incitament, är det verkligen viktigt att göra det med takt och omsorg. Detta beror på att du inte vill att dina kunder ska känna att du försöker köpa dem och inte heller vill du att deras hänvisningar ska tro att de hänvisades av någon annan anledning än att du är en fantastisk frilansare.

Fråga och du ska få

Ja det suger, men om du vill ha mer hänvisningar, så frågar du bara om dem är sannolikt att sporra dem. Personligen hatar jag den här typen av saker, så det jag funnit för mig var att göra detta efter att en klient sa att jag hade gjort ett bra jobb. Vid denna tidpunkt ansåg jag att det var en rimlig förfrågan och gjorde att den kände sig mindre besvärlig.

Om du inte gillar att fråga personligen, varför inte skicka ett mail till dina senaste kunder eller ta med ett visitkort med din nästa faktura?

Se till att de har de verktyg de behöver

Att se till att dina referenter har en enkel kontaktpunkt - oavsett om det är en webbplats eller bara ett visitkort att ge ut - betyder att du tar bort ett ytterligare hinder för att få dessa hänvisningar. Och självklart se till att telefonen blir besvarad, e-postmeddelanden får svar och du följer upp på dessa referralledningar. Låt dem inte gå sönder eller det är osannolikt att du kommer att bli refererad igen av den personen.

Hänvisa till oss

Och om du tycker om den här artikeln, varför hänvisa du inte till Tuts + till fler och fler människor! Å andra sidan kanske du vill dölja den här artikeln och få kanten på de andra frilansarna :-)