Share
Berättelser är det som gör oss frikopplade som människor. Vi föreställer oss våra liv som en historia, och det ger oss mening och syfte. Berättelser hjälper oss att känna att vi är delaktiga i något större än oss själva.
En berättelse berättar om en hjälte (eller hjältinna) reser och möter en stor utmaning. Hjälten möter bakslag längs resan, men genom sin uthållighet framträder han ut på andra sidan en bättre person, med nyvunnet visdom.
Business handlar om att möta utmaningar. Åtgärden att starta och driva ett företag är en utmaning i sig. Men mer än så är alla hållbara affärsmodeller baserade på att hjälpa kunder att övervinna utmaningar i sina egna liv. Som sådan är affärsverksamheten fullt utbredd med historier. Ditt företag har en mängd historier att berätta. Du har din egen berättelse att berätta. Du går också in i livshistorien för var och en av dina kunder och ger dig en mängd berättelser om hur du hjälper människor.
Att berätta kraftfulla historier om vem du är och hur du hjälper dina kunder gör att du sticker ut ur tävlingen. Att veta din historia ger dig en ny energi. Inte längre får du bara en flaska destillerad passion, men en konstant inspirationskälla.
I denna handledning guidar jag dig igenom två viktiga sätt att berätta för din affärshistoria.
Först ska vi titta på hur du berättar för din affärshistoria ur din synvinkel. Detta är i grund och botten ett sätt att sammanfoga din affärsplan till en berättelse och ger något du kan återvända till när du letar efter din Varför.
För det andra tittar vi på varför kunden är den verkliga superhjälten i din företags historia och hur du kan positionera dig själv som sin perfekta sidekick. Som en del av detta kommer vi att överväga sätt att få dina kunder att berätta för din historia för dig. Som de är dina affärshjältar, är det meningsfullt att du låter dem vara bardarna runt lägereldet och berättar om din plats i episka livet. Att få dina kunder att berätta historien för dig är ett fantastiskt sätt att marknadsföra ditt företag.
Medan jag visar dig vad som krävs för att börja utforska din berättelse, kom ihåg att det inte finns någon riktig väg att berätta för en historia. Vi är alla naturfödda berättare, och vår kreativitet och livserfarenhet innebär att vi berättar historier på olika sätt. En del av vad som gör din historia unik är hur du kombinerar de element som bildar din berättelse.
Ovanför det, kom ihåg att när ditt företag handlar är din affärshistoria aldrig klar. Det är fortfarande att höra i det dagliga arbetet i ditt företag.
Med det klart är vi redo att gå. Låt oss börja!
Din affärshistoria handlar om hur ditt företag kom att existera, ditt syfte i världen, de utmaningar du har övervunnit för att komma till var du är idag och de utmaningar du kan möta i framtiden.
I följande steg visar jag vilka element du behöver för att skapa din affärshistoria.
Innan du berättar historien om var ditt företag är idag kan det vara till hjälp att gräva in i det förflutna. Detta ger dig en känsla av att vara en del av en större historia, och ger riktning och inspiration för ditt dagliga arbete.
Du behöver inte noggrant titta på historien om ditt eget företag. Du kan också berätta historien om ditt personliga förflutna. Vem eller vad inspirerar dig? Att till exempel veta att min farfar arbetade ut ur extrem fattigdom genom att starta eget företag inspirerar mig att vara det bästa jag kan vara i mitt eget företag.
Följande frågor kan hjälpa dig att komma igång när du gräver ditt företagsarv:
Både historier och företag behöver en drivkraft för att driva dem framåt och hålla dem i rörelse. Din nuvarande affärshistoria drivs av din hisshöjd. Detta sammanfattar vad din verksamhet gör, och vad gör din verksamhet en unik karaktär i den bredare historien om marknaden.
Dina affärsmål ger ytterligare framåtgående fart. Dina mål är de utmaningar som skapar din affärshistoria.
Värden lägger till en annan dimension i din affärshistoria. Värden är viktiga för alla berättelser. I någon historia vill vi se hur hjälten kommer att övervinna de utmaningar han står inför samtidigt som han håller sig till hans värderingar.
Dina mål driver ditt företag framåt, medan dina värderingar håller din verksamhet rotad i ett djupare syfte och ger ditt arbete mening.
Mål är inte den enda utmaningen som ditt företag står inför. Du måste också hålla ögonen öppna för lurande hot. Dessa monster kan kasta ditt företag självklart och hotar dess existens.
En effektiv hjälte håller ögonen öppna för både hot och möjligheter. Ditt företag borde också.
Inte ens Superman har vad som krävs för att gå ensam hela tiden. Eftersom du inte är Superman, kommer du sannolikt att behöva all hjälp du kan få i din verksamhet. Därför är din Mastermind Group avgörande för att skapa en framgångsrik historia för ditt företag.
Elementen i din affärshistoria är som scenerna i ett spel. Det är upp till dig att väva dem tillsammans till en övertygande berättelse. Några av detta kommer att skrivas ner. Mycket av din berättelse kommer bara att spela ut i den dagliga verksamheten. Oavsett hur bra du är att hålla ögonen öppna, kommer det fortfarande att finnas monster som bländar dig och gyllene möjligheter som tycks förekomma från ingenstans. Det är historiens natur - dess magi är inte alltid meningsfullt.
Njut av din historia när den utvecklas, men kom ihåg att du är till roret. Du får inte välja alla utmaningar och hot som du står inför, men du bestämmer dig för hur du ska reagera. Det är din makt som hjälte i din affärshistoria.
Din affärshistoria är huvudsakligen för egen användning, för att vägleda dig när du fattar affärsbeslut. Några element - som din höjdhöjd, dina värderingar och din företagshistoria - du kan bli offentlig som en del av din marknadsföring. Men mest av det kommer du att hålla dig själv. Det beror på att dina kunder inte är intresserade av dina affärsmål eller de hot du ser i horisonten. Vad de vill veta är hur du kan hjälpa dem.
Som sådan, när du vill använda din historia i marknadsföring, är din bästa satsning att få dina kunder att berätta deras berättelse om hur ditt företag har hjälpt dem.
Dina kunder är superhjältarna i sina egna liv. Du är bara en sidekick i en liten aspekt av sin historia. Du är där för att hjälpa dem att uppnå sina mål. Placera dig själv så, och dina kunder kommer att känna att du får dem.
Även innan du har börjat fråga kunder hur ditt företag har hjälpt dem kan du berätta för din affärshistoria ur deras synvinkel. För att göra detta måste du skapa en kund avatar, så du börjar se världen från dina kunders synvinkel.
När du vet vad dina kunder behöver, kan du dyka upp på scenen vid precis rätt ögonblick för att spara dagen. Är inte hjältes liv stor?
När du väl har börjat hjälpa kunder är det enklaste sättet att få dem att berätta för din affärshistoria att samla testimonialer eller recensioner.
Testimonials och recensioner är bra eftersom de är korta och söta, och kräver lite ansträngning från dina kunder, så att du kan samla massor av dem.
Om du kör en e-handelsplats gör recensioner en viktig funktion. De flesta e-handelsplattformar har appar tillgängliga som låter dig samla recensioner.
För tjänsteleverantörer har vi en användbar guide för att samla testimonials från dina kunder.
Tips: Du kan också samla testimonials genom att spåra anmärkningar om ditt varumärke på sociala medier. Ta skärmdumpar av tweets eller Facebook-inlägg där kunderna förklarar hur du har hjälpt dem. Det är alltid bäst att fråga tillstånd innan du använder dem i dina marknadsföringsmaterial.
Recensioner och testimonialer är snabb-brand sätt att få dina kunder att berätta din affärshistoria. De är enkla för nuvarande kunder att skriva, och snabbt för potentiella kunder att läsa.
Men några potentiella kunder vill ha en mer köttig historia som går djupt på hur ditt företag kan hjälpa dem. Det är där fallstudier är till nytta. Om recensioner är som flashfiction så är fallstudier mer som korta historier.
Återigen har vi en bra guide till att skapa fallstudier för ditt företag.
Din affärshistoria fortsätter så länge som ditt företag existerar. Med tiden, när ditt företag växer och utvecklas, se till att de berättelser du berättar växa med dig. Berättelser är aldrig statiska, så omfamna förändringen som följer med att vara en del av en historia.
Accentsconagua