Share
Företagen står inför alla typer av risker, varav vissa kan orsaka allvarliga förluster av vinst eller till och med konkurs. Men medan alla stora företag har omfattande riskhanteringsavdelningar tenderar mindre företag att inte titta på frågan på ett så systematiskt sätt.
Så i denna fyrdelade serie av handledning lär du dig grunderna för riskhantering och hur du kan tillämpa dem i din verksamhet.
I den här första handledningen ser vi på de viktigaste typerna av risker som ditt företag kan möta. Du får en översyn av strategisk risk, compliancerisk, operativ risk, finansiell risk och ansvarsrisk, så att du förstår vad de betyder och hur de kan påverka ditt företag. Då kommer vi in i detaljerna för att identifiera och hantera dessa risker i senare tutorials i serien.
Alla vet att ett framgångsrikt företag behöver en omfattande, väl genomtänkt affärsplan. Men det är också ett faktum att livet förändras, och dina bästa planer kan ibland komma att se väldigt utdaterade, väldigt snabbt.
Detta är strategisk risk. Det är risken att ditt företags strategi blir mindre effektivt och ditt företag kämpar för att nå sina mål som ett resultat. Det kan bero på tekniska förändringar, en kraftfull ny konkurrent som går in i marknaden, förändringar i efterfrågan på kunder, spikar på kostnaderna för råvaror eller några andra stora förändringar.
Historien är fylld med exempel på företag som stod inför strategisk risk. Vissa lyckades anpassa sig framgångsrikt. andra gjorde det inte.
Ett klassiskt exempel är Kodak, som hade en sådan dominerande ställning på filmfotografimarknaden att när en av sina egna ingenjörer uppfann en digitalkamera 1975 såg innovationen som ett hot mot sin kärnverksamhetsmodell och misslyckades med att utveckla den.
Det är lätt att säga med eftertanke självklart, men om Kodak hade analyserat den strategiska risken noggrant hade den kommit fram till att någon annan skulle börja producera digitalkameror så småningom, så det var bättre för Kodak att kannibalisera sin egen verksamhet än för ett annat företag att göra det.
Underlåtenhet att anpassa sig till en strategisk risk ledde till konkurs för Kodak. Det har nu kommit fram ur konkurs som ett mycket mindre företag med inriktning på företagsbilder, men om det hade gjort det skiftet tidigare kunde det ha bevarat sin dominans.
Mot en strategisk risk behöver emellertid inte vara katastrofal. Tänk på Xerox, som blev synonymt med en enda, mycket framgångsrik produkt, Xerox kopiator. Utvecklingen av laserutskrift var en strategisk risk för Xerox position, men i motsats till Kodak kunde den anpassa sig till den nya tekniken och ändra sin affärsmodell. Laserutskrift blev en affärsruta på flera miljarder dollar för Xerox, och företaget överlevde den strategiska risken.
Överensstämmer du med alla nödvändiga lagar och bestämmelser som gäller för ditt företag?
Självklart är du (jag hoppas!). Men lagar förändras hela tiden, och det finns alltid risk för att du kommer att möta ytterligare regler i framtiden. Och när ditt eget företag expanderar kanske du befinner dig att behöva följa nya regler som inte gällde för dig tidigare.
Låt oss säga att du driver en ekologisk gård i Kalifornien och säljer dina produkter i livsmedelsbutiker över USA. Det går så bra att du väljer att expandera till Europa och börja sälja där.
Det är bra, men du medför också betydande överensstämmelseskick. Europeiska länder har egna regler för livsmedelssäkerhet, märkning och mycket mer. Och om du skapar ett europeiskt dotterbolag för att hantera allt, måste du följa lokala bokförings- och skatteregler. Att möta alla dessa extra lagstiftningskrav kan hamna en betydande kostnad för din verksamhet.
Även om ditt företag inte expanderar geografiskt, kan du fortfarande medföra ny överensstämmelsesrisk bara genom att utöka din produktlinje. Låt oss säga att din California gård börjar producera vin förutom mat. Försäljning av alkohol öppnar dig för en hel del nya, potentiellt kostsamma regler.
Och till sist, även om ditt företag förblir oförändrat, kan du när som helst träffa nya regler. Kanske kräver en ny dataskyddregel att du böter upp din webbplatss säkerhet, till exempel. Eller anställdas säkerhetsbestämmelser innebär att du behöver investera i ny, säkrare utrustning på din fabrik. Eller kanske du oavsiktligt har brytt en regel och måste betala böter. Alla dessa saker innebär kostnader och presenterar en överensstämmelsesrisk för ditt företag.
I extrema fall kan en överensstämmelsesrisk också påverka företagets framtid och bli en strategisk risk också. Tänk på tobaksföretag som möter nya reklambegränsningar, till exempel eller sena 1990-talets online-musikdelningstjänster som stämdes för upphovsrättsintrång och kunde inte stanna kvar i affärer. Vi bryter dessa risker i olika kategorier, men de överlappar varandra ofta.
Hittills har vi tittat på risker som härrör från externa händelser. Men ditt eget företag är också en riskkälla.
Operativ risk avser ett oväntat misslyckande i företagets dagliga verksamhet. Det kan vara ett tekniskt misslyckande, som ett serveravbrott, eller det kan orsakas av ditt folk eller processer.
I vissa fall har operativ risk mer än en orsak. Tänk på att risken för att en av dina anställda skriver fel belopp på en check, betalar ut $ 100 000 i stället för $ 10 000 från ditt konto.
Det är ett "folk" misslyckande, men också ett "processfel". Det skulle kunna ha förhindrats genom att ha en säkrare betalningsprocess, till exempel att ha en andra anställd godkänna varje större betalning eller använda ett elektroniskt system som skulle flagga ovanliga belopp för granskning.
I vissa fall kan operativ risk också härröra från händelser utanför din kontroll, till exempel en naturkatastrof eller en strömavbrott eller ett problem med din webbhotell. Allt som stör ditt företags kärnverksamhet kommer under kategorin operativ risk.
Även om händelserna själva kan verka ganska små jämfört med de stora strategiska riskerna vi pratade om tidigare kan operativa risker fortfarande få stor inverkan på ditt företag. Det finns inte bara kostnader för att lösa problemet, men operativa problem kan också hindra kundorder från att levereras eller göra det omöjligt att kontakta dig, vilket resulterar i intäktsförluster och skador på ditt rykte..
De flesta kategorier av risker har en ekonomisk inverkan när det gäller extra kostnader eller förlorade intäkter. Men kategorin av finansiell risk refererar specifikt till pengarna som flyter in och ut ur ditt företag och möjligheten till en plötslig ekonomisk förlust.
Låt oss exempelvis säga att en stor del av intäkterna kommer från en enda stor kund, och du förlänger 60 dagar kredit till den kunden (för mer om förlängning av kredit och hantering av kassaflöde, se vårt tidigare kassaflödeshandledning).
I så fall har du en betydande finansiell risk. Om den kunden inte kan betala eller försenar betalningen av någon anledning, så är ditt företag i stora problem.
Att ha mycket skuld ökar också din finansiella risk, särskilt om mycket av det är kortfristig skuld som kommer att ske inom en snar framtid. Och vad händer om räntorna plötsligt går upp och istället för att betala 8% på lånet betalar du nu 15%? Det är en stor extra kostnad för ditt företag, och så räknas det som en finansiell risk.
Finansiell risk ökar när du gör affärer internationellt. Låt oss gå tillbaka till det exemplet på Kaliforniens gård som säljer sina produkter i Europa. När det gör försäljning i Frankrike eller Tyskland, kommer intäkterna i euro och försäljningen i Storbritannien kommer i pund. Växelkurserna varierar alltid, vilket innebär att det belopp som bolaget mottar i dollar kommer att förändras. Företaget skulle kunna göra mer försäljning nästa månad, till exempel, men få mindre pengar i dollar. Det är en stor finansiell risk att ta hänsyn till.
Det finns många olika typer av företag, men de har alla en sak gemensamt: oavsett vilken bransch du är i, ditt rykte är allt.
Om ditt rykte är skadat ser du en omedelbar förlust av intäkter, eftersom kunderna blir försiktiga att göra affärer med dig. Men det finns också andra effekter. Dina anställda kan få demoraliserad och till och med bestämma sig för att lämna. Det kan vara svårt att anställa bra ersättare, eftersom potentiella kandidater har hört talas om ditt dåliga rykte och inte vill ansluta sig till ditt företag. Leverantörer kan börja erbjuda dig mindre gynnsamma villkor. Annonsörer, sponsorer eller andra partners kan besluta att de inte längre vill vara associerade med dig.
Reputationsrisk kan ha formen av en stor process, en pinsam produktåterkallelse, negativ publicitet om dig eller din personal, eller en högprofilerad kritik av dina produkter eller tjänster. Och i dag tar det inte ens en stor händelse för att orsaka rykte för rykte. Det kan vara en långsam död med tusen negativa tweets och online produktrecensioner.
Så nu vet du om de största riskerna som ditt företag kan möta. Vi har täckt fem typer av företagsrisker och givet exempel på hur de kan påverka ditt företag.
Detta är grunden för en riskhanteringsstrategi för ditt företag, men det finns naturligtvis mycket mer arbete att göra. Nästa steg är att titta djupare på varje typ av risk och identifiera specifika saker som kan gå fel, och den inverkan de kan ha.
Det är inte till stor hjälp att säga, "Vår verksamhet är föremål för operativ risk." Du måste bli mycket granulär och gå igenom alla aspekter av din verksamhet för att komma på specifika saker som kan gå fel. Då kan du komma fram till en strategi för att hantera dessa risker.
Vi täcker allt detta i resten av handledningen, så håll dig uppdaterad för resten av serien om hur man hanterar risker i din verksamhet. Nästa upp är en handledning om mätning och utvärdering av olika risker.
Accentsconagua