Spåra och förstå dina Twitter-statistik

Får du några resultat från all den tid och ansträngning du lägger på Twitter?

Hur kan du verkligen veta om Twitter jobbar för din frilansaffär?

I en mening är svaret enkelt. Om du möter potentiella kunder, nätverk med andra frilansare, ha det bra, lära sig nya saker och titta på dina följare räknas växa, så jobbar Twitter tydligt för dig.

För många frilansare är det tillräckligt.

Men för dem som vill veta mekanikerna om hur Twitter arbetar för dem finns det lätta att använda och billiga verktyg som hjälper dig att gräva djupare.

Att hålla reda på dina mätvärden är en form av forskning. Ditt mål är att ta reda på vad som fungerar för att engagera kunder, och vad som inte gör det.

I den här artikeln tittar jag på vad du kan (och kan inte) upptäcka genom att gräva in i din statistik, vilka typer av statistik du ska mäta och de verktyg du kan använda för att mäta dem.

Inte allt kan mätas

Det är ett gammalt ordspråk att de bästa sakerna i livet är fria. Du kan inte sätta ett värde på ängslan för att titta på en solnedgång, eller på skratt av barn som leker i snön. På samma sätt är det svårt att placera ett numeriskt värde på många av de bästa sakerna om Twitter. Till exempel är det knepigt eller omöjligt att mäta:

  • Njutning. Twitter är mycket roligt. Du kommer att umgås med coola människor från hela världen. Det är ovärderligt.
  • Förtroende. Människor och företag som behöver dina tjänster är mycket mer benägna att anställa dig om de känner dig, som du och lita på dig. Twitter ger ett säkert utrymme för att lära känna dig. Även om de inte pratar med dig, kan de titta över dina tweets och få en känsla av vem du är. Gilla det eller inte, kommer många kunder att kolla på ditt Twitter-flöde innan du bestämmer om du ska anställa dig.
  • Varumärkesigenkänning. Bara genom att vara på Twitter, blir du ett välbekant ansikte. När ditt följarantal växer, så gör din pool av potentiella kunder.

Med alla dessa är din intuition din bästa guide till huruvida Twitter hjälper dig.

Inte alla behöver åtgärda

Frilansare är upptagna människor. Vi har vårt kundarbete att göra. Vi har papper till fil, skattedeklarationer att fylla i. Vi har en inkorg full av e-postmeddelanden som svarar på och sociala medier matar för att uppdatera.

Att hålla reda på din Twitter-statistik behöver inte förstöra ditt veckoprogram, men det tar tid. Du bör bara spåra dina värden om du verkligen behöver.

Spåra din statistik kan hjälpa dig om:

  • Din följdräkning har flatlinjats, och du vill kickstart en ny spurt av tillväxt.
  • Du vill få en bättre förståelse för vad din publik önskar och behöver.
  • Du vill se, i hårda siffror, vad du får ut av Twitter för den tid du lägger in.
  • Twitter suger bort din tid och uppmärksamhet, och du vill ta tag i det.

Om du passar in i någon av kategorierna ovan, läs vidare. Låt oss ta reda på vad som händer med ditt Twitter-konto.

Vad mäter på Twitter

Du kan hålla reda på en rad olika mätvärden på Twitter, beroende på vad du vill ta reda på.

Tid och avkastning på investeringar

Spåra hur mycket tid du spenderar på Twitter kan hjälpa dig att upptäcka huruvida nätverksanvändning är en tillgång till ditt företag eller en produktivitetsavtappning.

Ett enkelt verktyg för att upptäcka hur mycket tid du spenderar på Twitter är Mind the Time-tillägget till Firefox. Detta ger dig en veckotid för din tid på alla webbplatser du besöker, inklusive Twitter. Du kan överföra siffrorna till ett kalkylblad så att du får en vecka överblick över din tidsutgift. Time Tracker gör samma jobb för Chrome-användare.

Det är upp till dig hur mycket tid du vill ägna åt Twitter. För dem med en liten till medelhög publik (100-10.000 följare) är det 15 minuter om dagen nog att posta uppdateringar och svara på eventuella frågor. Trettio minuter om dagen ger dig ytterligare tid att söka nya kunder och kolla in några länkar. Eventuellt mer än 30 minuter om dagen, och du borde fråga om din tid skulle kunna användas bättre för andra uppgifter.

Håller koll på hur mycket tid du spenderar på Twitter betyder att du också kan spåra din avkastning på investeringar (ROI). För att göra detta måste du börja fråga dina nya kunder där de först kom över dig och notera vilka som säger Twitter. Du måste också kolla hur många av dina nuvarande och nya kunder som följer dig på Twitter.

Detta ger dig två sätt att beräkna avkastning.

  1. Twitter som första kontakt. Summan av antalet arbeten (i dollar) du har från kunder som först träffat dig på Twitter. Dela det här numret med dina totala Twitter timmar. Detta visar hur mycket nytt arbete du får från Twitter för varje timme du lägger in på Twitter.
  2. Twitter som kundanslutningar. Summan av antalet arbeten (i dollar) du har från kunder som följer dig på Twitter. Dela det här numret med dina totala Twitter timmar. Detta ger dig en uppfattning om hur mycket arbete du behåller som ett resultat av att engagera dig med dina kunder på Twitter. Återigen är det slutliga antalet ROI för varje timme du lägger in i det sociala nätverket.

Som en allmän regel blir ju fler av en Twitter-veteran du blir - det är ju mer övergripande tid du spenderar på Twitter - ju större din avkastning borde växa.

Follower Growth

Helst vill du att din följare räknar med att växa varje månad. Att ha fler anhängare ökar synligheten hos dina tweets och din frilansverksamhet.

Genom att hålla reda på hur många anhängare du har i slutet av varje månad kan du se om ditt konto växer eller stallar.

Om du har träffat en platå av tillväxt kan du titta på dina engagemangsmätningar för att ta reda på vad som fungerar och vad som inte är så att du kan göra mer av vad som fungerar för att engagera publiken och dra nya efterföljare.

Målgruppsförlovning

Om du vill göra bästa möjliga Twitter-marknadsföring för din frilansverksamhet, måste du följa ditt publikförlov. Dessa statistiker tar mest tid att spåra, men de erbjuder den största avkastningen för att hjälpa dig att öka din publik. Jag rekommenderar att du skapar ett eget kalkylblad för att spåra denna statistik. Alternativt kan du använda dashboard Twitter-appar som Crowdbooster eller Hootsuite för att ge dig en regelbunden översikt.

För att spåra ditt engagemang bör du varje vecka eller månatligen spela in de fem till tio tweetsna mest:

  • retweets. När du är retweetad av dina anhängare, sätter detta ditt namn framför en helt ny folkmassa. Det berättar också att din publik älskar dessa tweets så mycket att de vill dela dem med världen. I själva verket när dina anhängare retweetar du säger de "mer tweets som den här snälla."
  • favoriter. Som med retweeting, när en efterföljare favoriter din Tweet det visar att de älskar vad du säger. De är mindre signifikanta än retweets, eftersom de inte ökar din synlighet, men de är fortfarande värda att dela.
  • svar. Skapa samtal bör vara en av de främsta anledningarna till att du använder Twitter. Svar är guld, så du vill se vilka typer av tweets som lockar dem.
  • klick. När du delar länkar på Twitter, vilka får flest klick? Precis som retweets och favoriter visar klick att vad du delar är relevant för dina följare. Klick visar också att du har en engagerande röst.

De 4 T: e av Twitter-förlovningen

När du har spelat in dina topp tweets, spåra följande om varje. Det här är de fyra T: s av Twitter-förlovningen.

  • Ämne. Vad var föremål för din Tweet? Om det var en länk, vilken sida länkar du till?
  • Typ. Var det en länk, en personlig uppdatering, en nyhetsartikel, en kampanj, offert, ett foto, en video, ett skämt eller en fråga?
  • Tona. Vilken röst använde du i Tweet? Rolig, lekfull, seriös, provocerande, rubrik stil? Du kan prova din hand i olika röster.
  • Tid. Vilken dag i veckan och vilken tid skickade du ut tweeten?

När du spårar de fyra T-serna kommer du att märka mönster som kommer fram för de typerna av Tweet som lockar de mest rättvisa, favoriterna, svaren och klicken. När du får reda på vad som fungerar, gör mer av det!

Verktyg för att spåra Twitter-statistik

Mitt favoritverktyg för att spåra min Twitter-statistik är Buffertapp. Jag gillar det av flera anledningar:

  • Det tillåter mig att schemalägga mina tweets, krångelfri.
  • Det ger data om alla viktiga Twitter-statistik, för varje Tweet.
  • Det är gratis för grundläggande användning.

Nackdelen med buffertapp är dock att du är låst i buffertappsystemet för att mäta din statistik. Skicka en tweet utanför Buffer App, och du får ingen statistik för den. Det är också $ 10 per månad för ett premiumkonto.

Andra översta verktyg för att spåra mätvärden är:

Crowdbooster

  • fördelar: Crowdboosters grafiska display av retweets och svar är dess största rita. Det är bra om du är visuellt inställd. Du kan kolla in det med en gratis 30 dagars prov.
  • nackdelar: Det är svårt att få en omedelbar översikt över innehåll av dina bästa tweets. Ett grundläggande Crowdbooster-konto träffar din plånbok på $ 9 per månad.

Hootsuite

  • fördelar: Du kan skapa en anpassad rapport som spårar en rad mätvärden som tillväxt, nämnanden, nämnder av influencers, retweets och klick. Rapporten skickas regelbundet till din inkorg. Det är gratis för ett grundläggande Hootsuite-konto.
  • nackdelar: För att få fördjupade statistikrapporter behöver du ett proxikonto på $ 9,99 per månad. Instrumentpanelen är mer rörig än intuitiv.

Bit.ly

  • fördelar: Bit.ly är gratis och integrerar bra med Tweetdeck.
  • nackdelar: Det mäter bara klick. Du måste räkna upp retweets, svar och favoriter själv.

Över till dig

Genom att spåra dina mätvärden kan du se vad som fungerar på Twitter, och vad som inte gör det. När du hittar vad som fungerar gör du mer av detsamma för att bättre engagera din publik och öka din följare räknas snabbare.

Spårar du din Twitter-statistik, eller går du efter intuition för vad som involverar dina anhängare? Vilka är dina favoritverktyg för att hålla reda på dina Twitter-statistik?