Vad är Rolestorming? En användbar (+ lekfull) grupp brainstorming metod

Brainstorming är en fantastisk teknik för inspirerande kreativt tänkande och generering av nya idéer. Ibland kan du dock ha svårt att få de resultat du behöver från en brainstorming session. När det händer måste du gå utöver traditionella brainstormingstekniker, och det kan vara dags att prova rullestorming.

Vad är Rolestorming? Det är en grupp brainstorming metod uppfunnit under 1980-talet av affärsguru Rick Griggs. Dess grundläggande förutsättning är enkel: Brainstorm medan du spelar rollen som en annan person, och du kommer sannolikt att föreslå out-of-the-box, kreativa idéer. Medan detta tillvägagångssätt inte låter som en spelväxlare har Griggs byggt upp en verksamhet kring resultaten av denna unika kreativitets-booster.

Rolestorming: Grupp brainstorming metod i session. (grafisk källa)

Varför Rolestorm? 

Enligt Griggs finns det ett antal problem i samband med brainstorming. Bland dem:

• En inbyggd mänsklig tendens att stödja de första och / eller mest uppenbara idéerna uttryckta ("Självklart är den ideen vettig - varför tänka på fler idéer?");
• Ångest om att föreslå idéer som kanske inte är allmänt accepterade ("Vad händer om alla tycker att jag är en idiot för att föreslå en sådan konstig idé?”);
• Allmänt samtycke till den mest dominerande personligheten i rummet ("Om Joe säger att det är sant är det troligt sant - och även om det inte är sant, gör alla alltid vad Joe säger.”);
• Svårighetsgrad med kreativt tänkande på platsen ("Jag kan inte komma med någonting snabbt nog, så jag kommer inte att bry sig om att försöka.”);
• Utmaningar relaterade till att se andra perspektiv eller få "ur gräset" när man tänker igenom problem ("Den idén är intressant, men det kommer aldrig att flyga-Vårt redovisningssystem kommer inte att hantera denna nivå av komplexitet.”).

Rolestorming kräver att deltagarna går ut ur sina egna skinn och in i någon annans. Denna erfarenhet gör det möjligt för dem att tänka på problemet eller möjligheten på ett nytt sätt - och ofta att komma med nya och kreativa idéer.

Enligt Griggs resulterar rullestorming inte bara i mer kreativa idéer, men det sänker också ångest. Tydligen, när folk blir ombedda att föreslå idéer "i karaktär" (snarare än i egen röst) är de mindre rädda och mer benägna att prata upp. De tycker också att det är lättare att komma ifrån nitty gritty detaljer och bli mer innovativa. Detta är fallet även när individer är vanligtvis blyg, oroliga eller oroade över svaret de kommer att få.

Typer av Rolestorming 

Det finns flera olika sätt att "bli" någon annan, och varje har sina egna plusser och minuser. Du måste bestämma vilken metod som mest sannolikt kommer att ge resultat i din speciella situation. Det är också möjligt att experimentera med olika metoder för att hålla sakerna fräscha och intressanta.

Olika typer av rullestorming är uppbyggda kring olika typer av personligheter för deltagarna att "försöka". Exempelvis kan deltagarna bli:

• En svår eller krävande kund eller kund
• En medlem av företagets överordnade ledning;
• En historia med ett starkt rykte för en viss typ av tänkande;
• En fiktiv figur med en viss typ av tankeprocess;
• En superhjälte eller super skurk.

Deltagarna kan alla ha samma perspektiv, välja från en lista med alternativ eller välja sitt eget perspektiv. De kan arbeta i grupper eller individuellt. De kan bli ombedda att interagera i karaktär, eller helt enkelt att brainstorma som deras givna tecken.

Regler för Rolestorming

Medan brainstorming är en process är rullestorming mer som ett spel. På vissa sätt gör det det lättare att fastställa och hålla fast vid grundreglerna. I allmänhet bör rolestormers:

• Vet eller bestäm vilken roll de ska spela.
• Beskriv deras karaktärs personliga egenskaper och motivationer.
• Ange deras karaktärs styrkor och svagheter.
• Tala i karaktär med "I" när man hänvisar till deras karaktär.
• Undvik att referera till verkliga omständigheter eller begränsningar. Syftet med övningen är att komma över i dag och för att komma med kreativa idéer som inte refererar till brist på pengar, tillgångar, personal eller tid.

Förberedelse för Rolestorming

Rolestorming kan vara ännu mer krävande än vanlig grupp brainstorming, så det är viktigt att vara väl förberedd innan du hoppar in. För att komma igång:

• Hitta en facilitator som kan hantera denna unika form av brainstorming metod samt mer typiska brainstorming. Den här personen måste vara bekväm med silliness och oförutsägbarhet, och kunna styra processen utan att diktera sin riktning. Om det är möjligt bör facilitatören ha erfarenhet av att agera eller improvisera.
• Identifiera en notiser och förklara vad deras roll kommer att vara. Förutom den vanliga uppgiften att skriva ner idéer och slutsatser måste notiseraren kunna extrapolera idéer och slutsatser från rollspelet. Om Mary, enligt klientens karaktär, klagar "linjerna är alltid upptagna", bör notattagaren avläsa den oroen - även om han inte specifikt har fått veta det.
• Ha en tydlig plan för din rollestorming och skriv det i skrivparametrar för roller, interaktion, längd, uppföljning etc. Till exempel kan du begränsa tillgängliga roller till de verkliga typerna av personer som ditt lag kan stöta på eller du kanske vill inkludera fiktiva tecken också. Du kanske vill att varje enskild person ska tala i karaktär, eller du kanske vill att tecken ska interagera.
• Vet hur du avslutar sessionen och hur du ska använda dina resultat

Isbrytare

Rolestorming är i huvudsak en form av improvisationsverkande. Improv är jättekul, och det kan vara väldigt kreativt, men det kan vara nytt för några av dina lagmedlemmar. Medan vissa människor kommer att älska rullestorming och hoppa in med båda fötterna, kommer andra att finna det pinsamt eller förvirrande (åtminstone först!).

Som tillvägagångssätt är ditt jobb att se till att alla är bekväma med denna nya typ av brainstorming metod. För att göra detta kanske du vill visa processen med rullestorming genom att faktiskt visa en del rullestorming själv eller med en förinställd partner. Du kan också vilja använda några uppvärmningar eller isbrytare.

Isbrytare kan vara roliga interaktiva spel som inte är relaterade till gruppens brainstorming. Till exempel

• Fråga om du kan ha en supermakt, vad skulle det vara - och varför?
• Fråga "om vårt företag var ett djur, vilken typ skulle det vara-och varför?"
• Berätta för en fortsättande historia genom att börja med en stimulerande bly ("det var en mörk och stormig natt. John och Mary satt vid elden när de plötsligt hörde en konstig ...") och sedan skickade historien vidare till nästa person. Fortsätt tills berättelsen kommer tillbaka till dig, och avsluta med en dum men bestämd avslutning.
• Spela ett spel som Pictionary eller Charades som kan involvera alla deltagare.

Överväg att använda vissa improvisationsvärmningar så att deltagarna kan komma in i rätt sinnesro med inga strängar fästade. Några sådana uppvärmningar inkluderar: 

• Maskinen. En person delar en rörelse och ett ljud (till exempel öppnar och stänger handen medan de gör ett squeckande ljud). Nästa person "bifogar" sig själv till den första spelaren och lägger till sin egen rörelse och ljud. Detta fortsätter tills varje person är "en del av maskinen".
• Spegel. Dela deltagarna i par. Tilldela en medlem av varje par rollens spegel. Den andra medlemmen i varje par ser "in" sin spegel och gör långsamma rörelser medan spegeln efterliknar dem. Byt sedan roller.
• Association Ball. Stå i en cirkel. Använd en stor, mjuk boll. Kasta bollen till någon och säga ett stämningsord som "skola". Fångaren kastar bollen till en annan person medan man säger ett ord som de associerar med "skola" (till exempel "böcker"). Nästa fångare gör detsamma och säger ett ord som hör samman med "böcker" ("sida") och så vidare tills alla har haft en tur.

Kom igång Rolestorming!

Du kan tilldela roller, deltagarna väljer slumpmässigt roller från slipsar du har lagt i en korg eller låter deltagarna välja sina egna roller.

När alla har en roll, visa gruppen en lista med frågor om deras karaktär och ge dem tid att förbereda sina svar. Beroende på ditt val av ämne och karaktärstyp kan frågor sträcka sig från "Varför vill din karaktär vår produkt" till "Vad är din karaktärs supermakt?"

Fråga varje enskild person att i sin tur tala om det aktuella ämnet. Till exempel:

1. Bob är Superman. Han förklarar hur han skulle lösa klientproblem genom att helt enkelt använda röntgenvision för att hitta problemet med produkten och berätta sedan för Jimmy Olson hur man fixar det. Noteringen tar upp tanken på att en produkttekniker ska vara tillgänglig för kunderna så att de snabbt och effektivt kan hitta och åtgärda tekniska problem.
2. Jane är en kund. Hon går på rant om hur produkten inte kom fram i tid; utförde inte som förväntat ersattes inte snabbt etc. Noteringen tar upp problem som Jane har identifierat, sen leverans, långsam ersättning av felaktiga föremål och så vidare.

Om det är lämpligt kanske du vill ha tecken interagera med varandra. Till exempel: 

• Jane och Bob är försäljningschefer som sällan interagerar personligen med kunder. I Rolestorming samverkar de som kund och säljare. Jane ber om detaljerad information om produkten innan hon köper, och försäljaren inser att han nästan inte har några uppgifter tillgängliga.

Om tiden tillåter, när alla har haft chans att rulla, gör det igen - omfördela olika roller.

Du kan diskutera dina upptäckter efter varje rollspel, eller fråga deltagarna om att diskutera vad de har upptäckt efter slutet av sessionen med hjälp av underlättaren och notiseraren.

Planera för nästa steg

Som med någon form av brainstorming är rullestorming avsedd att producera handlingsbara idéer. När du har granskat dina resultat, välj den mest relevanta och lista dem. Nu är det dags att planera för dina nästa steg.

Vad föreslår dina upptäckter för åtgärder? Ange de åtgärder du tycker är mest lämpliga utifrån dina resultat. Till exempel kan det vara lämpligt att tilldela eller anställa tekniker för att interagera med kunder, att utbilda försäljningsstyrkan, så att de kan ge detaljer om de produkter de säljer, och så vidare.

Tilldela flera personer till varje åtgärd, se till att de individerna har kunskap och förmåga att gå vidare. Ange mål för varje grupp. Ange en tidtabell för att nå varje mål och planera för uppdateringar och gruppmöten för att kontrollera framsteg och motgångar.

Slutsats

Rolestorming är en unik form av grupp brainstorming som involverar rollspel. Genom att ta på sig en annan karaktär än sig själv kan deltagarna kasta hämningar och tänka utanför sin egen arbetsbeskrivning eller förutuppfattning. 

Rolestormers kan spela verkliga karaktärer sådana kunder eller chefer, eller de kan spela fiktiva tecken som superhjältar, företagsledare eller kända kändisar. Idéer som genereras av rullestorming kan vara banbrytande - men de är bara användbara om de är ordentligt inspelade och sedan agerade.

Denna handledning om Rolestorming är en del av vår Ultimate Guide to Better Brainstorming Techniques. Läs mer om hur man kör andra typer av brainstorming sessioner och ytterligare effektiva metoder för brainstorming: 

Brainstorming tekniker är bra för att komma fram till ett antal innovativa idéer, som du sedan kan använda för att omvandla din verksamhet och generera resultat.