Share
I dagens post i diversity & inclusion serien här på Envato Tuts +, kommer vi att dyka in i det viktiga ämnet medvetslös bias. Du lär dig vad medvetslös fördom är, varför det är viktigt och vad du kan göra för att övervinna dina egna företeelser (och hjälpa dina anställda att göra detsamma).
Om du inte är säker på varför detta ämne är viktigt anser du att din omedvetna hjärna behandlar information 200.000 gånger snabbare än ditt medvetna sinne. Det söker efter mönster, och det påverkar ditt beteende, oavsett om du gillar det eller inte, förmodligen utan att du ens är medveten om vad som händer.
Inte bara kan medvetslös bias hålla dig från att bygga ett mångsidigt lag, det kan leda till dåliga affärsbeslut. (Bildkälla: Envato Elements)Möjligheten att fatta snabba beslut och bedömningar kan vara till hjälp, men det kan också leda till misstag när de omedvetna föreningarna är baserade på dålig information. Och vi får dålig information hela tiden - jag ska ge exempel på det senare.
I ett företagskontext kan dina implicita företeelser leda till att du leder till något av följande problem:
Vi pratar här om fördomar som kan påverka alla beslut du gör i ditt företagsliv, och ändå vet de flesta ingenting om dem. Att lära om omedvetna fördomar och upptäcka några sätt att övervinna det kan verkligen hjälpa dig att komma vidare i din karriär och uppnå mer framgång i ditt företagsliv samtidigt som du behandlar människor rättvist och gör världen bara lite bättre.
Om det låter bra läs vidare!
Tänk tillbaka över ditt liv och försök att komma ihåg all information som din hjärna har tagit in sedan du föddes.
Det är självklart en omöjlig uppgift. Från dina föräldrars tidigaste interaktioner till skolan, jobbet, tv, internet, vänner, främlingar, böcker, filmer och en miljon andra saker, har din hjärna fått en ofattbar mängd information om världen under ditt liv.
Din hjärna har använt all den informationen för att göra föreningar och skapa mönster för att hjälpa dig att förstå hur världen fungerar. Dessa föreningar är hårdkopplade så djupt i din hjärna att du kan agera utan att medvetet tänka på dem alls.
Några av dessa omedelbara föreningar är användbara. Till exempel, när du ser ett rött ljus, behöver du inte spendera tid undrar vad det betyder-du slår bara på bromsarna.
Andra är dock inte så hjälpsamma. De vi fokuserar på i denna handledning handlar om grupper av människor och deras egenskaper. Till exempel kan du omedvetet associera kvinnor med familj mer än arbetsroller, eller du kan associera personer med andra etniciteter med negativa personlighetsdrag. Du kan tro att äldre människor har mindre att erbjuda på arbetsplatsen (eller du kan tro samma sak om yngre människor). Dessa är medvetslösa fördomar, även kända som implicita förspänningar.
Medvetet vet du säkert att dessa typer av generaliseringar om stora grupper av människor är baslösa, men omedvetet har dina hjärnor bildat föreningar från den mängd information du har fått förhandla under hela ditt liv. Dessa omedvetna fördomar kan handla om kön, ras, ålder eller någon av de andra dimensionerna av mångfald vi talade om i en tidigare handledning.
Från Kenneth och Mamie Clarks berömda dockningsexperiment framåt har forskning visat att många av dessa fördomar bildas tidigt i barndomen. En ny studie visade att undervisning av fördomade idéer ledde till att små barn bildade negativa attityder gentemot andra grupper, även om deras egna erfarenheter var positiva. En annan studie visade att även uppenbarligen ofarliga skolrumsutövningar som lärare som säger "God morgon pojkar och flickor" eller att ha pojkar och tjejer stämmer separat ledde barn att uttrycka könsstereotyper och diskriminera när de bestämde vem man skulle leka med.
Lägg till under en livstid av stereotyper och antaganden som du har läst i media eller hört från vänner och familj eller sett i porträtt i böcker och filmer, och det är inte konstigt att du har medvetslös fördomar. Det skulle vara ett mirakel om du inte gjorde det.
Att ha omedvetna fördomar gör dig inte en dålig person. De bildades trots allt i en omedvetet process som grundades på extern information som började vägen tillbaka i början av barndomen. Senare i denna handledning, när vi kommer till självdiagnos kan du vara chockad över några av dina fördomar eller vill förneka deras existens. Du kan vara säker på att du inte är partisk, att det bara inte är vem du är.
Men det är hela poängen-de är medvetslös fördomar, så såklart förstår de inte nödvändigtvis med din medvetna höll tro. Bevisad eller uttrycklig fördom är en helt annan sak, och det är den typ av öppen rasism eller sexism som vi tenderar att tänka på när vi tänker på fördomar på arbetsplatsen. Men omedvetna fördomar kan vara lika skadliga, och det tenderar att bli mer utbredd (se diagrammet nedan), så försök att acceptera vad som helst som du har och fokusera bara på att arbeta för att övervinna dem.
Källa: Medvetslös Bias Fact SheetVåra omedvetna fördomar påverkar alla beslut vi fattar, och de leder till förvrängda resultat. Till exempel här är resultaten från olika akademiska studier, sammanställda av forskare vid University of North Carolina Kenan-Flagler Business School:
Tror du att långa människor är mer effektiva VD? Tror du att blonda kvinnor förtjänar att tjäna mer än brunetter? Jag tvivlar på det. Och det finns många fler studier som visar mycket mer snedställda resultat för olika grupper av människor.
Dessa resultat är tydligt orättvist för dem som kommer ut på fel sida av samhällets allmänt delade stereotyper. Det är i sig en bra noggrann anledning för någon etisk affärsledare att vilja vidta åtgärder för att övervinna fördomar.
Men om du vill ha extra orsaker anser du att dessa resultat också är dåliga för de berörda företagen. Ingen styrelse i ett Fortune 500-företag satte sig någonsin och sa: "Okej, vi väljer den här killen eftersom han är lång." Men statistiken innebär att höjden är en omedveten faktor inte bara i sitt beslut utan även i tusentals andra beslut under loppet av dessa VD: s karriärer och deras konkurrenter. Om höjden är irrelevant för ledarskapsförmåga (och jag tror att vi alla kan vara överens om att det är), är det faktum att det påverkar sådana viktiga beslut oroväckande.
Om människor får orättvisa fördelar eller nackdelar utifrån sådana godtyckliga kriterier som höjd och vikt, är den logiska slutsatsen att vissa välkvalificerade människor saknar de möjligheter de förtjänar och deras arbetsgivare saknar de talanger de kunde ha bidragit till . Och flipsiden av det är att några av de människor som är att främjas kan inte vara de bästa kandidaterna.
Effekterna av medvetslös bias går också mycket längre än detta. Tänk på alla beslut du gör i affärer varje dag och anser att alla dessa beslut påverkas av omedvetna hjärnprocesser som du inte förstår. Tänk då på att var och en av dina anställda också drabbas av samma problem.
Det är inte förvånande då så många företag gör sådana dåliga misstag. Jag skisserade några av dem i introduktionen, till exempel att förlora begåvade medarbetare och missförstå dina kunder. Framgång eller misslyckande i affärer bestäms av de beslut som du och dina anställda gör dagligen. Om dessa beslut är snedvridna av medvetslösa företeelser, kommer det tydligt att ha en negativ inverkan på dina företags utsikter.
Innan du kan arbeta med att övervinna dina fördomar måste du först förstå dem. Men eftersom de är medvetslösa kan det vara svårt.
Men lyckligtvis finns det några verktyg där ute för att hjälpa dig. Det bästa är enligt min mening Project Implicit, en ideell organisation som drivs av akademiker på en rad universitet som studerar implicit bias.
På webbplatsen kan du testa dina egna företeelser genom att ta tester i en rad kategorier som ålder, ras, kön, sexualitet och funktionshinder. Det fungerar inte genom att fråga dig din åsikt, men genom att du klickar knapparna så fort du kan som svar på det som blinkar upp på skärmen.
Hastigheten av dina svar bestämmer förekomsten av några omedvetna fördomar. Om du till exempel tar längre tid att klicka när gamla personer är associerade med positiva adjektiv än negativa, visar det sig att du har en implicit förspänning när det gäller ålder. Eftersom allt händer så fort är målet att kringgå dina medvetna tankar och komma till de instinktiva medvetslösa företeelserna.
Dessa verktyg är helt gratis att använda. Även om den första skärmen ber dig att logga in eller registrera, kan du också klicka på länken nedan för att fortsätta som gäst. Webbplatsen samlar inte in personligt identifierande information.
Försök att ta så många test som möjligt, även i områden där du inte tror att du är partisk. Visa den som en informationssamlingsövning utan att göra några bedömningar om dig själv eller resultatet. Som jag nämnde tidigare har vi alla medvetslösa fördomar, så det är inget att skämma över. Var öppen för processen, och du kan bli förvånad över vad du upptäcker.
Så vad kan du göra med dina omedvetna företeelser? Är det möjligt att övervinna dem?
I ett ord, ja. Eftersom omedvetna företeelser ofta bildas i en tidig ålder och förstärks över tid, kan det inte vara lätt att övervinna dem, men det är möjligt. Enligt en genomgång av akademiska studier i Stanford Encyclopedia of Philosophy:
En framväxande kropp av laboratoriebaserad forskning tyder på att strategier finns tillgängliga för att reglera implicita förspänningar.
Dessa strategier faller i två kategorier:
Ändringsbaserade insatser syftar till att vända dina medvetslösa fördomar. Med kontrollbaserade insatser accepterar du däremot att biaserna existerar men försök att inte låta dem påverka ditt beteende.
Vi tittar på båda typerna av ingrepp i det här avsnittet. Här är några strategier du kan använda för att övervinna eller kontrollera dina omedvetna företeelser.
Forskning har konsekvent visat att fördomar minskar eftersom människor har mer kontakt med olika sociala grupper, och detsamma gäller för omedvetna fördomar. Att bara ha kontakt med de personer som du har en bias och lära sig mer om dem kan hjälpa till att undergräva din fördom och ersätta den med ny information.
OK, inte bokstavligen. Men om du har ett viktigt beslut att göra och du är orolig för att bli påverkad av dina fördomar, försök att inte exponera dig själv för information som kan utlösa dina fördomar.
Om du till exempel granskar CV, har någon gå igenom och ta bort namn och annan information som skulle ge dig ledtrådar till sökandens kön, ras, ålder och andra faktorer som kan introducera partiskhet. När allt kommer omkring kan du inte agera om du inte är medveten om det!
Om du inte vill att dina beslut ska baseras på godtyckliga kriterier som höjd och hårfärg, spendera du lite tid på att tänka på vad du do vill att de ska baseras på. Planera de kriterier du ska använda för att fatta ditt beslut och använd sedan kriterierna och ge dig bevis för varför du har fattat ditt slutliga beslut.
Du måste vara försiktig här - vi kan vara väldigt bra på att uppfinna retrospektiva, rationella klagande motiveringar för beslut baserade på magefel. Men ju mer struktur du kan injicera, desto hårdare blir det för dig att agera på missgynnade instinkter.
Dina medvetslösa företeelser existerar för att din hjärna bildade föreningar, så det är logiskt nog att tro att du kan träna den för att bilda nya föreningar. Om du till exempel har en bias mot kvinnor på arbetsplatsen kan du titta på filmer med framgångsrika professionella kvinnor eller medvetet para bilder av kvinnor med positiva ord eller fraser.
Att bara vara medveten om dina fördomar och aktivt tänka på de möjliga effekterna av omedvetna bias kan hjälpa dig att fatta bättre beslut. Försök att utvärdera ditt beteende och ta varje tillfälle att fråga dig om bias spelat en roll i dina beslut.
Alla i din organisation är sårbara för effekterna av omedvetna bias. Så, när du har ett handtag på egen bekostnad, försök att ordna träning där dina anställda följer samma process för att förstå vad implisitt förspänning är, upptäcka egna fördomar och utveckla strategier för att övervinna dem.
Vi har täckt mycket av den här handledningen, men det finns mycket mer att lära om. Om du vill lära dig mer kan du prova den här Microsoft eLesson på medvetslös partiskhet. Eller utforska MTVs Look Different-webbplats.
Eller titta på det här TED-samtalet från Vernā Myers att gå djärvt mot dina fördomar:
I denna handledning har du lärt dig om medvetslös fördom: vad det är, varför det är viktigt, och hur man identifierar och övervinner dina egna fördomar.
Om du lägger lektionerna i praktiken är du väl rustad att börja göra bättre och rättvisare beslut på arbetsplatsen. Du kommer också att vara i bättre position för att stödja mångfald på arbetsplatsen och börja realisera de fulla fördelarna med mångfald.
Du kommer aldrig att vara helt fri från partiskhet, men om du arbetar över tiden med hjälp av de tekniker som vi har diskuterat, kommer du att kunna minska effekten av medvetslös bias på ditt beslutsfattande och börja uppnå bättre resultat. Och om du kan dela det du har lärt dig med dina anställda, kan du multiplicera inverkan i hela organisationen.
Jag hoppas att du har hittat denna handledning användbar. För fler artiklar om liknande ämnen, ta en titt på vår omfattande guide för att förbättra mångfalden i ditt företag.
Accentsconagua