Share
Att erbjuda en tjänst är ett av de snabbaste sätten att få ett nytt företag från marken. Så länge du har en färdighetsuppsättning som är användbar för potentiella kunder, kan du börja freelancing eller konsultera med minimala startkostnader. Men säljer tjänster med sin egen speciella uppsättning utmaningar.
Om du prissätter dina ansträngningar per timme kan utsikterna bli rädda för att de inte har någon aning om hur länge ett visst projekt kan ta. Om du erbjuder projektuppskattningar kan det hända att du har underskattat hur lång tid det tar att slutföra ett projekt, särskilt om du måste gå fram och tillbaka med din klient över beslut.
Titta istället på de tjänster du erbjuder, och överväg om du kan anta dem i produkter. Detta ger en möjlighet att utjämna dina prissättnings- och försäljningsstrategier.
Ännu bättre kan skapa servicebaserade produkter göra det lättare för ditt företag att växa, eftersom dina intäkter kommer att vara mindre knutna till antalet timmar du faktiskt kan arbeta. I den här artikeln tittar vi på varför du bör omvandla dina tjänster till produkter och vi tittar på dem som lyckas med det här.
Det finns ett oändligt antal sätt att kombinera olika tjänster till förmån för dina kunder. På den mest grundläggande nivån är produkter bara ett sätt att sälja de slutliga resultaten av ett bunt av tjänster, vare sig de är fysiska tjänster eller ett system av processer för att närma sig en viss situation.
Det finns mer än några exempel på hur en skicklig tjänsteleverantör kan skapa en mjukvara för att hantera åtminstone en del av det arbete som krävs för att utföra en viss tjänst för en klient, men det är helt möjligt att även erbjuda icke-programvarubaserade produkter . Några andra alternativ är:
Mridu Parikh, en professionell arrangör och tränare, brukade bara tillhandahålla inhemska organiseringstjänster. Hon kunde skapa en onlineverkstad som underlättar förenkling och organisation. Hon tog sin tjänsteerfarenhet och förvandlade den till denna informationsprodukt.
Onlineprogrammet skiljer sig mycket från att arbeta med en arrangör i ditt hem: eleverna kan följa programmet i sin takt, samtidigt som de fortfarande får möjlighet att ställa frågor genom ett interaktivt diskussionsforum.
För Parikh var idén att erbjuda en online-klass en naturlig förlängning av hur hon lärde sig: "Efter att ha tagit många online kurser (på marknadsföring och affärsutveckling) insåg jag att jag också kunde nå och påverka en större marknad och skala min verksamhet med en onlineprodukt. "
Myscha Theriault skiftade hennes handledning och lärde kunderna till en prenumerationsmodell, fördjupade ett förskjut på marknaden som hon arbetade i: "Marknaden har nyligen flyttat till mer av en a la carte-situation när det gäller studieguider och läroplan jämfört med en full-on omfattande prenumerationspreferens ", säger Theriault.
Medan både Parikh och Theriault gav sina kunder verktyg för att göra projekt med mindre vägledning, att effektivt flytta sin affärsmodell bort från att tillhandahålla tjänster mot att tillhandahålla informationsprodukter, gick de om denna process väldigt annorlunda.
Att bygga en ny produkt - även om du ompaketerar kunskap eller tjänster som du redan erbjuder - kräver att du gör åtminstone lite forskning i den tävling du står inför. Om det är möjligt, är det också otroligt värdefullt att testa vad du planerar att erbjuda. Det är en enkel sak att göra affärer: du behöver veta vad du får dig in i.
Parikh gjorde båda:
Jag började undersöka andra online-organisationsverkstäder och träningsprogram för att se vad som var tillgängligt i detta utrymme. Jag köpte också en onlineverkstad för att se kvalitet, format och leveranserfarenhet. Innan jag skapade mitt program körde jag några lokala workshops (personligen) för att verifiera intresse och [samla] feedback på min information. Denna forskning var ovärderlig eftersom den satte inriktningen mot mitt online material.
Theriault har en särskild talang för att erkänna underserverade marknader. Hon kunde utnyttja sina erfarenheter, snarare än att utföra för mycket ny forskning. Hon hade redan skurit ut en nisch som specialiserat sig på internationell undervisning och hon erkände ett behov av specialiserat läromedel baserat på hennes tid på fältet. "Jag visste från erfarenhet hur svårt det var att hitta barnlitteratur baserad på underrepresenterade länder och jag visste att det var svårare att hitta några läromedel för vilka få böcker det fanns", förklarar hon.
Theriault hade ett behov av att skapa undervisningsmaterial för sina egna studenter, som hon följde med, så hon hade redan en färdig produkt redan. Hon såg möjligheten och gick för den. "Jag märkte att andra lärare alltid ville låna mina filer. Det var ganska mycket den produkttest som jag behövde. "
Men Theriault behövde överväga några nya affärsmodeller, bland annat genom att sälja via tredje parts företagsplattformar. den insatsen betalades av. Att flytta till en ny affärsmodell för att sälja via en tredjepartsplattform ökade Theriaults försäljning dramatiskt. Hon lägger en konservativ uppskattning med en 200 procent ökning på hennes månadsförsäljning.
En annan fördel är att tillvägagångssättet sänker sina kostnader. Theriault påpekar, "det minskade också de allmänna kostnaderna för produkt hosting helt, eftersom jag har innehållet publicerat på en mängd olika försäljningsplattformar."
En del av den dramatiska försäljningsökningen var Theriaults förmåga att komma åt nya marknader. "Med läroplanen som erbjuds elektroniskt kan jag nå fler lärare och klienter än jag någonsin kunde om jag fortfarande arbetade i klassrummet, och jag har också kunnat komma åt hemundervisningsmarknaden."
Ett nytt tillvägagångssätt har också gett Theriault en möjlighet att få tillgång till nya möjligheter, även om hon avvecklat några av sina mer traditionella undervisnings- och handledningstjänster:
Detta har hänt organiskt. Jag pratade med en internationell näringsidkare i Mellanöstern för några veckor sedan och frågade vilka nya saker jag hade försökt under det gångna året. Jag nämnde att jag hade tagit alla dessa material som jag hade utvecklat år sedan och packade dem som en la carte läroplan böcker. Han sa att han hade glömt att jag var lärare sedan jag hade reser och skriver ekonomiskt så länge. Då sa han att han ville öppna en internationell skola och skulle jag överväga att hjälpa honom att ställa upp det och lämna rekryteringen till honom. Det var nog för att jag skulle tänka på att lägga till konsulttjänster på min lista över "produkter" inom en snar framtid.
Vilka möjligheter kan förpacka dina tjänster öppna? Ta en titt på webbplatser där du kan sälja dina förpackade tjänster som produkter på. Analysera marknaden och hitta möjligheter, och vidta åtgärder som Theriault gjorde.
Förpackning av dina tjänster är ett annat sätt än vad du tidigare erbjöd, och det har potential att öppna nya marknader för ditt företag.
Ditt nya produktutbud kan locka till nya målgrupper som är intresserade av dina tjänster, men det är en annan upplevelse än din tidigare kundtjänst, något som kan kräva några marknadsföringsexperiment för att avslöja.
Medan Parikh fortfarande har tillgång till sina ursprungliga kunder, vädjar hennes online-kurs till köpare som kanske inte är beredda att föra en professionell arrangör till sina hem: "... Jag tror att jag når mer arbetande mammor som inte har flexibilitet att ha en professionell kommer till deras hem under veckan. De letar efter lösningar som passar deras schema. "
Du kan bygga alla möjliga konfigurationer som innehåller både serviceelement och produktelement i de paket du gör tillgängliga för dina kunder: ta hänsyn till deras behov och dina önskemål för att hitta den bästa passformen.
Parikh erbjuder faktiskt tre olika paket baserat på sin onlineverkstad: verkstaden själv, verkstaden ihop med två personliga konsultationer och verkstaden med fyra personliga konsultationer. Tillvägagångssättet gör det möjligt för henne att sätta upp olika prispunkter, liksom olika servicenivåer för kunder som kanske vill gå ensam och för dem som vill ha mer djup vägledning.
Tänk på vad din tiered-approach kan se ut, som med följande exempel modell:
Ta en titt på dina tjänster och överväga hur du kan kombinera dem med en informationsprodukt. Vilken marknad kan du utnyttja? Tänk på vilket paket du kan sätta ihop för ditt kärnbud? Sedan skala det erbjudande med varje tiered-alternativ.
Som tjänsteleverantör är du expert på ditt område. Precis som Parikh känner sig hemorganiserade otroligt bra och Theriault har hittat en nisch i internationell utbildning har du antagligen haft åtminstone några idéer om hur du kan bygga verktyg för att göra ditt arbete enklare, om inte andra produkter som kan gynna kunderna arbetar redan med.
Svårigheten är nästan alltid att skära ut tiden och resurserna för att bygga upp de produkter du har i åtanke: att skriva en infoprodukt, beställa en apputvecklare eller tillverka fysiska widgets tar alla resurser som du inte redan har till hands.
Bygg dig en fungerande färdplan Det är det enda sättet att gå vidare med produktionen av dina tjänster.
Planera ditt projekt i en fungerande ordning. Lägg åt någon gång varje vecka tillägnad projektet. Tack vare din minimala livskraftiga produkt först när du kör test som visar att du är på rätt spår. Bygg det med kritisk feedback från din målgrupp.
Sätt din erfarenhet för att fungera för dig.
Accentsconagua