Share
WordPress är en otrolig plattform? och en av de mest tilltalande sakerna är hur lätt det är för grundläggande användare att uppdatera innehåll utan att behöva ringa eller e-posta sin utvecklare. Med det sagt, även de mest grundläggande användarna brukar fortfarande ha en lektion eller två (eller tjugo) innan de är helt självberoende. Som tar oss till vår första officiella läsarnas poll: Hur tränar du dina WordPress-klienter?
Jag är ärlig? under lång tid utbildade jag var och en av mina egna kunder personligen. Jag jobbar hemifrån, så de flesta av dessa lektioner var på mitt hemkontor, via telefon eller på kundens verksamhet, men det var alltid mycket mer tid än jag hade förväntat mig? och det involverade nästan alltid upprepade lektioner några dagar senare.
Fördelar: Att träna en klient själv är ett bra sätt att presentera dem för funktioner (som anpassade tematillbehör) som kanske inte omfattas av andra lektioner, böcker eller videor. Om du har tagit dig tid att anpassa en temanalternativssida, kan du inkludera anpassade inläggsmetafält, posttyper och alla andra andra klockor och visselpipor, det kan vara ditt bästa alternativ.
Mitt enda råd: hitta ett sätt att betala för den här tiden! Det finns inget bättre sätt att fokusera en kunds uppmärksamhet än att fakturera dem varje minut som de lyssnar!
Nackdelar: Det tar tid och tålamod (mycket av det!); vilket vanligtvis är det sista du tänker när du försöker stänga ett projekt. När du har tränat din tredje fjärde klient kommer du också att inse att du upprepar dig mycket (det finns bara så många sätt att visa folk hur du skapar ett inlägg), vilket leder oss till vårt nästa alternativ?
Premium-tjänster börjar dyka upp av den anledningen som nämnts ovan: Träna nya kunder hur man använder WordPress känns ofta som slöseri om det finns en prisvärd lösning som kan träna kunder utan att slösa dyrbar tid över sina axlar. I full utlämning är jag ett stort fan av WP101.com och jag har äntligen verkligen hitta en premium service som verkligen jämförs? men jag skulle kunna föreställa mig att de kommer att dyka upp när WPs användarbas fortsätter att växa och efterfrågan på kvalitetstrening ökar.
Fördelar: Skicka kunder en länk, sparka tillbaka och slappna av. WP101 erbjuder även ett plugin som ger videon direkt till WP-instrumentbrädan? så kunder kan lära sig utan att någonsin lämna sin webbplats. Inget behov av att upprepa dig själv om och om igen, och kunder kan lära sig i egen takt, på egen gång. WP101 innehåller även uppdateringar till sina videoklipp vid varje stort nytt WP-utgåva.
Nackdelar: Det kostar $ 19 (engångsbetalning) för ett livstid medlemskap? vilket kan verka brant jämfört med fria resurser? tills du anser att den engångsbetalningen i stort sett täcker dig och dina kunder i timmar, dagar och veckor av din tid på lång sikt. Andra nackdelar: Det kommer inte att täcka dig för några anpassade tematyper, så det kommer troligen fortfarande att bli en del utbildningsinvesteringar från din sida efter att klienterna får grunderna under bältet.
Denna kategori är förmodligen självförklarande. Du samlar in en uppsättning resurser från hela webben, eller föreslår att en klient plockar upp en bok som hjälper till att träna dem på egen gång. Vi har även vår egen startsats av WP101 Basix-videon här på Wptuts +, vilket är en bra utgångspunkt om du inte är helt säker på att förkrosa över den $ 19.
Fördelar: De flesta av dessa resurser är helt gratis. När det gäller WP basics böcker finns det många bra resurser att välja på.
Nackdelar: Bland annat verkar det inte som det mest professionella alternativet till kunderna. Att skicka dem till en kullerstensbelagd gemensam uppsättning träningslänkar eller böcker kan känna sig slarviga och resursernas kvalitet varierar från resurs till resurs. När det gäller böckerna måste du hantera utdaterat material. Ofta, när en bok publiceras finns det redan en ny version av WordPress ut som kan ogiltiggöra en del av informationen i boken? vilket innebär mer arbete för dig nya häftiga funktioner.
Fördelar: Återigen är den här gratis? och det är skrivet av WordPress-bidragsgivare, vilket innebär att det vanligtvis kommer att vara den mest aktuella resursen som finns tillgänglig.
Nackdelar: Chansen är bra att dina kunders ögon blickar snabbare än de kan snabbt ringa ditt nummer och ber om ett personligt genombrott.
Fördelar: Inget som jag kan tänka på verkligen? Visst, de flesta kunder kan förmodligen plocka upp WordPress med tillräckligt med tid och engagemang, men första gången en kund bryter sin webbplats medan "lärande", är sista gången du kommer att vilja hoppa över att visa dina kunder repen.
Nackdelar: Massor! Liksom någon av oss kan kunder utveckla dåliga vanor, hacky lösningar och andra potentiellt förödande arbetsflöden även med träning. Varför riskerar att låta din kund bryta den webbplats du jobbat så hårt på för att spara dig lite tid.
Vilka erfarenheter har du haft med träningskunder? Har du några tips, lektioner eller skräckhistorier som du vill dela med dig av dina egna historier? Dela dem i kommentarerna nedan!
Accentsconagua