Share
I del 5 i denna serie, "The Mobile App Design Process", berörde jag kortfattat vikten av att identifiera och utforska "vem som är" målgruppen för din ansökan. I den här artikeln går vi utöver att identifiera "vem är" och titta närmare på hur din publik ska påverka allt om din app från koncept till lansering.
Det är lätt att bli upphetsad om appidéer. Jag hör bra idéer varje dag, men i de flesta fall är de idéer som härrör från en uppgift eller funktion, snarare än en specifik publik. Målgruppen anses vara en eftertanke, bara viktig när man formulerar marknadsplanen. Ju fler appar jag designar och lanserar desto mer är jag övertygad om att det är bättre att börja med en specifik målgrupp och skapa idéer baserat på behoven hos den publiken.
"Men min idé är bra! Även jag behöver den här appen!" Jag har sagt det själv. Jag ÄR min publik, så varför behöver jag tänka på vem jag riktar in med den här appen? Enkelt uttryckt är "jag är min målgrupp" metodik bristfällig. Med tanke på personlig erfarenhet, om jag hade spenderat mer tid på att undersöka och polla min publik, skulle jag antingen ha tagit några av de appar som jag har publicerat för att marknadsföra mycket annorlunda, eller i vissa fall kanske inte alls.
Ett perfekt exempel är vår app, Doodle Bright. När idéen kom fram hade iPad inte ens lanserat - jag använde en träprototyp för att rita och testa idéer. Problemet är att vi identifierade vår första målgrupp som tidigare Lite Brite-användare, en nyhet, retro app som vuxna som haft det ursprungliga leksaken skulle köpa. Rätt, men mest felaktig. Dessa människor köpte appen, men de köpte det för sina barn! Om vi hade tagit en vecka eller två för att kollidera idén för den riktiga målgruppen hade vi mycket snabbt inskränkt en mycket kortfattad och målriktad plan runt:
Lägg märke till hur veta information om din publik berör många delar av produktutvecklingen? Det påverkar inte bara marknadsföring. Det är en kritisk del av hela processen.
Om du läser den här artikeln har du förmodligen redan en idé eller kanske en kund med en idé. Du måste ta reda på vem som ska bli galen för din appidé. Eller, även om du inte har en idé, är det en bra övning att svara på följande frågor för att hjälpa dig att begränsa publiken som är ett bra mål för mobilappar.
Företag med en befintlig kundbas är de första som hamnar i "vi måste ha en iPhone app !!" brouhaha. Människor vill "hålla sig i tekniken" utan att överväga om produkten kommer att ge värde i mobilförhållandet.
Som ett exempel ringde ett företag mig för några månader sedan som hjälper läkarmottagarna att generera mer intäkter genom att ringa till patienter för att påminna dem om möten. Bra, kanske kan de göra en app som påminner sina patienter om sitt möte! Problemet är att 99% av sina patienter inte äger en smartphone. Vilket leder mig till vår nästa punkt.
Du skulle tro att det här är en no-brainer, men jag har haft dussintals samtal från personer med idéer som ovanstående exempel. Tänk på hur många idéer du har hört eller hört om det inkluderar en publik som helt enkelt inte är på iPhone! Jag hör bra idéer för appar hela tiden som är perfekta för Blackberry-användare.
När jag först började polling vänner och familj om de typer av appar som de använder, blev jag förvånad över att lära mig hur många "vanliga" människor inte använder en stor mängd appar. Jag reflekterade sedan på mina egna vanor, som inkluderar testverktyg för "arbete", men för min egen personliga användning är det bara omkring 3 - 4 apps! Gör några frågar om att de personer du tänker använda med din app är vana med att använda mer än bara Mail och Phone-applikationerna!
porting till mobil är ett naturligt nästa steg för tillväxten av den produkten. Ibland är produkterna bra för mobilen, men ibland är de inte.
Till exempel är WebMD i färd med att överföra innehållet till mobilen. Är detta rätt drag? Låt oss tänka på deras publik. Människor är på läkarkontor som väntar på möten, en perfekt tid att surfa på sin smarta telefon för mer information om deras hälsoproblem. I det här fallet är innehållet mycket mobilcentrerat.
Ett annat exempel är ett företag som ville utarbeta ett ljussensortest baserat på böcker som de har skrivit om frågan om bedrägeribekämpning. Vi skivade och huggade idén en miljon sätt innan vi bestämde oss för att det inte fanns något sätt att skapa en verklig, fungerande ljussensor för iPhone eftersom deras metodik förlitades kraftigt på mänsklig utvärdering av ämnet.
När du har förminskat att din idé är mobil centrerad, och dina användare har iPhones och har behov, är det dags att lära sig mer om deras fysiska och känslomässiga smink och omgivning. Två komponenter till forskning inkluderar demografisk och psykografisk information.
Vad är iPhone demografiska? Det beror på. Pratar du om iPhone och iPod touch eller bara iPhone? Vanligtvis skakar iPod touch-användare yngre än iPhone. Du har barn vars föräldrar köper iPod touch för musik och textmeddelanden, innan barnet är gammalt nog att äga en telefon. Gör din forskning för de senaste rapporterna om iPhone för att verkligen förstå vem som använder enheten och hur de använder den. Eller, ännu bättre, gör självständigt självständigt val på Twitter eller med vänner och familj. Resultaten kan överraska dig!
Publikdemografi är ett gemensamt övervägande som definierar en produkts målgrupp, men hur är det med psykografi? Psykografiska variabler är några attribut relaterade till personlighet, värderingar, attityder, intressen eller livsstilar. Även om inte "iPhone" specifikt, fann en studie av Mindset Media att Mac-användare är: överlägsen, arrogant, öppen, perfektionister. Oye som gör ont!
Allvarligt är det viktigt att tänka på den känslomässiga inverkan som din app kommer att ha på publiken. Ger det en lättnad eftersom de inte saknar ett plan? Eller en känsla av prestation genom att kolla på en hel uppgiftslista? Jag ska lista några brainstorming frågor nedan som hjälper dig att identifiera några av dina målgrupps psykografiska egenskaper.
Nedanstående lista över frågor hjälper dig att fullständigt utforska din publiks demografiska och psykografiska smink.
Om du bara har en takeaway från den här artikeln är det att fråga dig en fråga: "Vem bryr sig?" Låter lite cynisk, men en enkel fras att hålla sig bakom dig i app-utvecklingsprocessen. Kommer någon verkligen bryr sig om den här appen? Om svaret är ja - Godspeed!
Accentsconagua