Share
Som Mac-ägare är du ganska bekant med konceptet med ett Apple-ID. OK, kanske är du inte helt bekant med det, men du vet att du har en. Det är antingen a mac.com, me.com eller en iCloud.com e-postadress, eller kanske det är din personliga e-postadress. Oavsett vad du använder som ditt Apple-ID kommer du att ha en Apples supportprofil. Men vad är det där? Vad gör det, hur kan det hjälpa dig och var kan den hittas? Oavsett om du har tagit någon extra AppleCare-garanti, kan du se hur Apple Support-profilen kommer att vara till nytta för dig.
Din Apple Support Profile är platsen för att hantera ditt Apple-ID, din kontaktinformation, dina Apple-produkter, deras reparationer, eventuella supportfall som du har tagit upp och är en plats att delta i Apples samhällen - deras självhjälpsfora för Apple-kunder runt om i världen. värld.
Om du inte kände till det här kommer det inte som någon överraskning, eftersom det är lite svårt att hitta. Det är dock lätt att komma dit om du kan komma ihåg webbadressen, som är: supportprofile.apple.com
Apples supportprofilsidan är uppdelad i två huvudavsnitt: Mitt Apple ID och Mina produkter.
Mitt Apple ID har tre sektioner
Mina produkter listar dina registrerade produkter (om någon redan är registrerad) och har följande tre länkar:
VoicePass är ett sätt att registrera dina telefonnummer med Apple så att om du behöver ringa sitt stöd kommer de att veta att du ringer och de kommer att kunna ge en snabb, personlig supportupplevelse (så de säger).
I det här avsnittet i din Apple Support Profile kan du ange dagtid, kväll och mobilnummer. Det är möjligt att ha två eller alla av dem som samma telefonnummer du önskar, eller de kan vara olika.
Det är dock viktigt att notera att varje telefonnummer kan registreras till endast en kund i taget. Det betyder att ditt hemtelefonnummer exempelvis inte kan användas av både din betydande andra och dig själv; Den kan endast användas av en av er. Om så är fallet är det troligtvis bäst att använda ditt iPhone-telefonnummer (förutsatt att du ringer till Apple Support från din iPhone, förstås).
Observera också att telefonnummer med anknytningsnummer, som du skulle få på en PBX (Private Branch eXchange) på jobbet, kan inte registreras för VoicePass.
Det är möjligt att uppdatera eller ändra dina telefonnummer och VoicePass-inkludering eller uteslutning, när som helst på den här sidan.
När du registrerar något av dina telefonnummer för att inkluderas i VoicePass kommer du att kunna välja ditt föredragna språk från valet av Deutsch, English, Español, Français eller Italiano.
Det här avsnittet innehåller ditt namn, Apple-ID, lösenord, e-postadress och postadress. Denna information kan rättas, uppdateras och underhållas genom att klicka på länken Redigera på den här sidan.
Du har också din profilinformation för Apple Support Communities som innehåller profilbild (foto / avatar), ditt smeknamn och din nivå - där poäng ges för deltagande i Apple Communities.
Om du någonsin har granskat några appar i Mac App Store (eller iOS App Store) så kommer du troligen att se ett smeknamn här redan. Återigen kan din profilbild och ditt smeknamn redigeras här.
I det här avsnittet listas alla supportkontakter som du har haft med Apple, antingen via e-post eller telefon. Det kommer att specificera datumet för supportaktiviteten, den produkt för vilken stöd var nödvändigt (inklusive serienumret) och en falltitel - en sammanfattning av den stödåtgärd som sökts.
Det finns också möjlighet att hämta ett nytt supportfall från denna sida om du behöver hjälp från Apple-support.
I det här avsnittet kan du leta upp statusen för en enda reparation och du måste ange antingen ett fall eller reparations-ID och antingen ditt postnummer eller produktens serienummer.
Utan denna information kan du inte få reparationsstatusen, om du inte klickar på länken "Visa mina reparationer" till höger, som listar statusen för eventuella reparationer som du har eller har haft tidigare.
Det här avsnittet tar dig igenom till välkomstsidan för Apple Support Communities som inbjuder dig att skicka en fråga till samhället.
Som du kan förvänta dig, med ett antal kunder och antalet Apple-produkter (både nuvarande och äldre) kan något sådant forum bli lätt överväldigt. Apple Support Communities är därför indelade i stöd per produktbas: iPad, iPhone, iPod, iTunes, stationära datorer, bärbara datorer, Mac OS och systemprogramvara, Mac App Store, etc..
Och många av dessa samhällen är uppdelade i undergrupper, så det är verkligen värt att du söker den mest lämpliga gemenskapen för din fråga.
I det här avsnittet visas dina Apple-enheter, om du har registrerat dem. Normalt kommer processen att ställa in en Apple-enhet med ditt Apple-ID och det är när enheten läggs till i din profil.
Om du upptäcker att din profil inte redan innehåller någon av dina Apple-enheter, kanske en Time Capsule eller AirPort Express kan du lägga till dem här. Du kan också redigera eller ta bort dem.
Du kan också ge varje enhet ett meningsfullt namn. Till exempel har jag en personlig iPhone och en iPhone för arbete, så varje har ett annat namn. Var och en av dina Apple-produkter listas med dess beskrivning och serienummer.
Genom att klicka på pilen till höger om någon av de listade Apple-enheterna kan du utforska mer information om en enskild enhet, inklusive: Registrering, teknisk support för telefoner och garantidekning.
Om det finns några fall (supportfrågor) eller reparationsaktiviteter kan dessa också nås med hjälp av resursresurser för den aktuella enheten.
Slutligen kan du ringa Apple Support eller Ställa in en reparation från webbsidan om enheten fortfarande finns under Apples standardgaranti eller AppleCare-garanti.
Apples supportprofil eliminerar några av syftet med ditt Apple-ID och hjälper dig att förstå hur ditt Apple-ID används för att knyta dina Apple-produkter och tjänster tillsammans. Kanske om detta fick lite mer framträdande på Apples supportwebbplats (det är väldigt svårt att hitta) skulle fler människor ha en större förståelse av vad Apple-idet är för.
Nu när du vet hur du får tillgång till din Apple Support Profile på supportprofile.apple.com kan du logga in för att kontrollera att all din kontaktinformation är uppdaterad, registrera dina telefonnummer för VoicePass och kontrollera att alla dina Apple-enheter är korrekt registrerad hos Apple, och mer.
Accentsconagua