Share
I sin blogg, i ett öppet brev till Adobe, NPP-presidents (National Association of Photoshop Professionals), bad Scott Kelby Adobe om att ompröva en ny uppgraderingspolitik som överraskade de flesta Photoshop-användare. Den nya politiken skulle tvinga alla som använder CS4 eller tidigare att uppgradera till CS5 innan de kunde kvalificera sig för uppgraderingspriser på den nya versionen. Användare som inte äger en kopia av CS5 måste betala fullt pris för CS6.
I sitt brev kallar Kelby den nya politiken "orättvist" eftersom de inte tillkännagav ändringen fram till slutet av produktens livscykel och tvingar många användare att köpa CS5.5 i några månader. Han fortsätter med att säga:
"Du är typ av att hålla oss i gisslan. Du får oss att köpa något vi inte behöver nu, bara så får vi fortfarande möjlighet att få något vi kanske vill ha (CS6) när det släpps utan att köpa allt igen från början. Du spelar hardball med dina kunder, antingen uppgradera två gånger eller du är ute. Det är inte Adobe som vi vet. "
Ett rättvisare alternativ, säger Kelby, skulle vara att inte starta politiken ännu, för att starta den nya politiken med CS7 och att göra CS6 övergångsversionen. På så sätt är alla medvetna om den nya politiska uppfronten, i början av produktens livscykel.
"På så sätt spenderar vi inte pengar bara för att spendera mer pengar igen. Adobe, du kan fortfarande ha vad du vill - du kan fortfarande få alla på den nuvarande versionen, men det ger oss tid att spara, tid att planera, och den som fortfarande lämnat sig bakom den tiden kommer ha haft mer än rättvis varning, säger Kelby.
Ett annat alternativ som Kelby erbjuder är en uppgraderad uppgradering som belönar Adobes bästa kunder genom att ge dem som uppgraderade till den senaste versionen den bästa affären på uppgraderingen.
Kelby fortsätter med att säga att han är rädd för att den nya politiken skulle kunna tvinga många användare att överge hela produkten.
"Jag vet också att det tydligaste meddelandet du kan skicka ett företag inte är att köpa sin produkt och jag föreslår inte på något sätt att vi avsiktligt inte köper Adobe-produkter, men jag är rädd för många människor, inklusive många av Photoshop användare som jag representerar, det kommer att bli fallet. Photoshop CS4 kommer att sluta bli deras senaste version av Photoshop någonsin, och jag skulle hata att se det hända. Jag tror att det skulle bli en förlorad / förlorad för alla. "
Adobe "kan fortfarande fixa det här, säger han, genom att göra CS6 en övergångsuppgradering. Med alla som vet att efter CS6 kommer en ny uppgraderingspolitik att vara på plats.
"På så sätt lämnar du inte någon bakom det som vill stanna hos dig. Ingen kan säga att du tog en snabb på dem i sista minuten eller inte gav dem rimligt meddelande om nästa uppgradering. Du går aldrig fel med gör det rätta, säger han.
Vad tycker du om Adobes nya uppgraderingspolicy? Hur påverkar det dina planer att uppgradera till nästa version?
Accentsconagua