Share
I den här serien betraktar vi de tre huvudtyperna av företagskunder som hyr foto-videotjänster och hur bäst de kan hjälpa dem: Outsourcerna, Doer och Designern. I vår första del tar vi en titt på förhållandet mellan Outsourcers och fotografer. I denna handledning lär du dig vilka Outsourcers är och vad de vill ha, hur man landar ett jobb med dem och hur man producerar en framgångsrik fotografering för denna typ av kund.
Många företag väljer att anställa en fotograf för att hjälpa till att slutföra ett projekt. Det finns många anledningar till att ett företag ska outsourca: de kanske inte behöver fotografera tillräckligt ofta för att utveckla förmågan att göra jobbet själva, eller det kan vara billigare att anställa en fotograf än vad det skulle kosta att göra det i hemmet.
En Outsourcererklient kan till exempel vara en restaurang som vill ha trevliga bilder av sin mat, en kontorsbaserad verksamhet som vill ha några fina huvudbilder av sin personal eller ett konstgalleri som behöver dokumentera den senaste showen. Vissa Outsourcer-kunder är engångsföretag som behöver fotografering för ett visst projekt, och andra blir karriärlösa kunder och ringer dig upprepade gånger.
Fotoutläggning kan också delas upp i två huvuddelar: fotografering och efterproduktion. Klienten kanske vill ta bilderna själva och skicka bilderna bort för att redigeras. Ett företag som jag gjorde lite produktfotografering för nyligen berättade för mig att innan de anställde mig hade de gjort bilderna i huset och skickat filerna till ett japanskt företag för bearbetning. För enkelhets skull kommer vi att överväga outsourcing för att omfatta både fotografering och redigering efteråt.
Bild: PhotoduneFör Outsourcer är du problemlösaren.
Att vara problemlösaren innebär att du tar ledningen på din del av ett projekt, och det skiljer sig väldigt annorlunda från hur du förväntas uppträda med Doer och Designer-typerna. Doerklienterna har en klar uppfattning om vad de vill ha men saknar erfarenheten eller färdigheterna för att slutföra arbetet ensam, så de anställer dig för att arbeta med dem som en tillfällig kreativ partner. Designerkunderbrukar veta exakt vad de vill ha och hur de vill göra det: du är det verktyg som de arbetar med.
Som fotograf för en outsourder är din roll att kommunicera bra och förstå exakt vad kunden vill ha, även om de inte har visuellt språk för att formulera det tydligt. De vill något, och de är exakt inte säkra på hur man får det, men de vet att du har möjlighet att få saker att hända. De ser till dig som någon som kan tänka kreativt och passionerat om sitt projekt. De behöver ofta din erfarenhet för att hjälpa till att rensa bort problem i områden som ligger utanför deras expertis.
Erfarenhet och en solid portfölj är de första stegen för att visa att du är rätt person för det utlagda arbetet. Därefter handlar det om att ge bra kundservice. Bra service kommer ner till förståelse och förutse dina kunders behov.
Outsourcers ser dig som en potentiell lösning. De vill anställa dig för att lösa deras fotografiska behov på ett effektivt, ekonomiskt sätt, och om du har ett lyckligt kreativt sätt. Men hur vet de att du är rätt person för jobbet?
Först måste du lyssna noggrant på vad de vill ha. För många företag är fotografering ett speciellt tillfälle köp (särskilt för Outsourcers, jämfört med Doers and Designers). Potentiella kunder kan vara nervösa, och kanske till och med lite defensiva, om deras önskemål. De kanske inte vet hur man ställer rätt frågor eller säger saker på sätt du är van vid. Tänk på att vissa människor har stigmatiserade idéer om konst eller tidigare negativa erfarenheter som köper kreativa tjänster. Det är bäst att behandla alla potentiella kunder försiktigt och modellera en stabil, tydlig och lyhörd kommunikation. Lyssna på vad de måste säga och be om förtydligande om du behöver. Kom och förstå vad det egentligen vill ha och du kommer att vara halvvägs där.
För det andra, var den person som kan erbjuda en lösning. Dina potentiella kunder måste välja mellan många liknande alternativ och tjänster. Eftersom de inte fotograferar ofta, är det troligt att de inte kommer att kunna skilja nyanser mellan dig och dina konkurrenter. Det är en stor hjälp om du tydligt kan visa vad som är unikt och positivt om dina tjänster. Det är bra att veta vad det är för dig inte bra på, också.
Den potentiella kunden hoppas att du är den person som ska säga "Ja! Låt oss göra det här." Lyssna på vad de måste säga, ta reda på en lösning som fungerar för alla, och du kommer vara bra på väg till att vara en hjälte.
Bild: PhotoduneFotografering är dyrt, och att anställa en fotograf är förmodligen allas sista val. Dessa dagar är det nästan säkert att dina potentiella kunder har sökt efter stock photography eller försökt att göra bilderna själva. De kan till och med ha provat en annan fotograf! Innan du anställer dig vill varje klient göra sin due diligence och se till att du verkligen är en säker satsning.
Så, alla söker erfarenhet, men vad betyder "erfarenhet"? Till Outsourcers, Doers och Designers kan det betyda mycket olika saker.
Demonstrerade resultat är viktiga för Outsourcers. De vill se att du kan hantera det jobb de behöver dig att göra; bevis du kan lösa problemet. En historia av att fotografera i samma fält, eller en närstående, kommer att bidra till att försegla affären.
Håll din pitch lämplig. Om du till exempel har fotograferat produkter innan och du kontaktas av en ny potentiell kund att göra det igen, visa dem en portfölj med produktfotografering (inte din portfölj med headshot eller mat eller arkitektur). Inklusive tårar eller andra slutproduktbilder bidrar till att skapa din trovärdighet och pålitlighet.
Du kommer inte alltid ha den exakta typen jobb till hands för att visa. Om det händer, tänk på vad som kan visa liknande färdigheter. Till exempel blev jag ombedd att dokumentera en händelse som nyligen inkluderade ett stort gruppporträtt i början. Jag hade inte gjort den här saken förut men bestämde mig för att det liknade ett bröllop. Att avrunda människor för fotografier är samma oavsett var du går, så jag behandlade det på samma sätt och det var framgångsrikt.
När din Outsourcer-klient är ombord för fotograferingen är en projektkortsplats rätt plats att börja. Sätt dig ner med kunden och gå igenom vad exakt det är de vill ha. De letar efter dig för vägledning här. Gå inte med, "vad du tycker är bäst, du är fotografen" som din korta; Detta kommer utan tvekan att bita dig på baksidan. Du bör komma med bra skisser för ditt arbete och en klar uppfattning om hur du ska göra dem, med en tidsplan.
Till exempel, om du fotograferar mat på en restaurang är en kvarhållen arbetsplan något du behöver för att slutföra ganska noga i förväg. Innan du ens når stilistiska frågor finns det många praktiska problem som du behöver ta itu med: hur många rätter behöver du fotografera? Hur lång tid tar det att förbereda varje maträtt? När är kocken tillgänglig? Kommer det finnas någon till hands från kökspersonalen för att hjälpa till med skottet? Finns det utrymme att arbeta? Kommer restaurangen vara öppen eller stängd när du arbetar? Vad gör du om sakerna går fel och säger, att du har en souffel falla innan du har haft chans att skjuta den? Och så vidare.
Krossa alla potentiella problem, men erbjuda lösningar. Det är här där erfarenheten kommer in. Om du inte är tillräckligt erfaren än, gör din undersökning noga innan du möter kunden så att du kan svara på eventuella frågor som de kan ha. Om du är osäker på något, säg det.
Det viktigaste är att komma undan med en tydlig och överenskommen kort, något som både dig och kunden kan hänvisa till om saker börjar avvika.
Förväntningar på en OutsourcerKlient som går in i en skott skiljer sig från Doers förväntningaroch designers, särskilt när de kommer att veta vad som är rimligt. Ibland kommer förväntningarna vara väldigt höga eller olämpliga, och ibland blir de mycket lägre än vad du förväntar dig. Men om du håller med om en kort och håller fast vid det, blir de glada.
Låt inte lova vad du inte kan leverera bara för att få jobbet. Som sagt kan Outsourcer inte veta vad som är möjligt och vad som inte är, särskilt för en viss budget, så det är upp till dig att hantera dessa behov och behöver realistiskt.
Guide, men diktera inte. Att försöka tvinga någon i ditt sätt att tänka (även om du har rätt) kan leda till vrede. I stället, om du har starka känslor på ett visst sätt, bör något vara gjort tålamod och förklara din resonemang. Kom ihåg att din klient inte har den kunskap och erfarenhet du har i det här området, men de vet själva sitt eget företag väldigt bra, så att mötet i mitten kan ge bästa resultat.
Du måste ha en överenskommen riktning med kunden före skottet. Du kan ha en radikalt annorlunda idé om den färdiga produkten än vad de gör. Till exempel kan en juvelerare vilja ha några "fina skott" av sina produkter att använda i ett visningsfönster. Så du tar några studiobelysningsprodukter: vit bakgrund, ren upplyst, perfekt. Då hittar du det som kunden faktiskt menade att smycken var modellerade på människor.
Nu kan det här tyckas som ett extremt exempel på att få fel, men missförhållanden så här händer hela tiden, och det händer särskilt med kunder som inte ofta köper fotografering. Tyvärr vet många kunder inte riktigt vad de vill ha förrän du presenterar dem med vad de inte vill ha, så det är viktigt att kommunicera ordentligt från början och fortsätta det genom hela arbetsprocessen.
Bild: PhotoduneMed Outsourceren är det ofta möjligt att böjda din kreativa muskel tidigt och ha lite kul med jobbet, där det är lämpligt (självklart). Doer och Designer har en mer bestämd uppfattning om vad de vill ha, och din kreativa inmatning kommer vanligtvis senare i processen, men det kan bli ganska djupt. Kreativitet med Outsourcers är generellt (men inte alltid) lite mer ytlig.
Du kan aldrig få veta hur någons kreativa vision sitter, men du kan göra en utbildad gissning från den typ av verksamhet de har och genom att träffa dem personligen. Jag tycker att det alltid lönar sig att ha en mer kreativ idé bland dina förslag - du kan läsa rummet innan du bestämmer om du vill lägga upp den eller inte.
Låt oss använda huvudskottscenariot igen: ett advokatbyrå kanske vill ha några vanliga, axelformade huvudskott på en vanlig bakgrund. Skulle ett företag som erbjuder cirkuslektioner? De skulle vara mycket mer benägna att vilja visa upp sin kul och kreativitet med något lite wackier.
Det lönar sig verkligen att göra din forskning på ett företag också. Inte bara är det verkligen användbart när det gäller att tänka på idéer som skulle vara rätt för företaget, men det är bra kundservice: kunden kommer att vara glad att du har tagit dig tid och bryr dig om att få veta mer om dem.
Även om en Outsourcer är bara en typ av klient du kanske har, kan de ofta vara den mest flexibla och roliga att arbeta med. De letar efter en kostnadseffektiv lösning på ett problem, från någon som vet vad de gör och kan leverera resultat i tid. Outsourcers har ofta en mer öppen idé om vad de vill gå in i ett projekt än Doers eller Designer, och det innebär att du måste vara bekväm och säker på att ta kontroll över processen. se till att framför allt du går bort med en tydlig kort som överenskommits av alla parter.
Erfarenhet, god portfölj och god service är nyckeln till att landa ett outsourcat fotograferingsjobb. Tänk på att hyrfotograferingstjänster oftast är en sista utväg, folk kommer ofta att försöka göra det själva eller till och med köpa stock photography först, så när du möts, kom ihåg att hålla sakerna vänliga, vara lyhörda och alltid vara mottagliga för idéer.
Tänk också på vad det är så du erbjuda att andra inte gör det. Om du har samma fotografiska färdigheter som någon annan, kan det vara att din problemlösande färdighet, sätt eller kreativitet gör din potentiella kund vill ha dig över tävlingen. Outsourced jobb kan leda till lukrativa kontrakt, särskilt om det är något med ett återkommande behov, som produktfotografering. Försök alltid göra ett bra intryck och göra det bästa möjliga jobbet.
Förväntningarna hos varje Outsourcer kommer att vara olika, men lova aldrig vad du inte kan leverera. Det är upp till dig att hantera förväntningarna och hålla dem lämpliga för jobbet, tid och budget, så försök att vägleda, snarare än diktera, din väg till en lycklig kompromiss.
Om du kan vara den som löser problem, kommer med några bra idéer, får jobbet gjort och vara ett nöje att arbeta med, då är chansen att kunden aldrig vill se någon annanstans och det kan leda till ytterligare arbete både från dem och baserat på deras rekommendation.
Accentsconagua