Accentsconagua
Share
Det här är du: en användare förespråkar att försöka ge bästa möjliga användarupplevelse med det arbete du gör.
Du vet hur du gör det här genom att testa med slutanvändarna på din produkt men du står inför några hinder: kanske har du bara några dagar att leverera projektet? Eller om ditt företag inte har budgeten behöver du köra några testprov på labbanvändbarhet? Kanske har de andra planer för sin budget eller vet inte tillräckligt om fördelarna med användartestning - eller värre, de bryr sig verkligen inte.
Om du kan bilda dig själv i en av ovanstående situationer, tro mig, det är fortfarande möjligt att få feedback för att validera dina antaganden.
I det här inlägget kommer jag att förklara hur du kan köra användbarhetsprovningar på distans eller internt, för att validera dina mönster och ge bästa möjliga användarupplevelse.
Det finns en värld av verktyg online för att få lite snabb och snabb feedback. Med hjälp av dessa verktyg kommer du att spara tid när du tänker på att anställa en forskare för att göra jobbet.
Att anlita en forskare innebär att du måste ägna åtminstone en vecka för att förbereda testperioden: de måste förstå vem dina slutanvändare är så att de kan rekrytera rätt personer, plus du måste få dem ombord med projektet och de prototyper du vill använda för att validera dina antaganden. Då måste de skriva forskningsguiden och validera det med dig. I slutet av det har du spenderat minst två veckor innan du får de sista insikterna.
"Ugh, det här tar åldrar"Gör det själv, med hjälp av verktyg för fjärrkontroll av användbarhet, innebär att du kan få feedback den följande dagen beroende på vad du vill testa och med hur många deltagare. Med dessa verktyg kan du välja din användartyp (så du vet att du riktar in rätt personer) och några av dessa tillåter dig att begränsa testningen geografiskt.
Notera: Jag vill verkligen inte åsidosätta det grundläggande spelforskare har, eller borde ha, i våra projekt. Men om du är på en begränsad budget, ge definitivt dessa verktyg ett steg.
Få din prototyp redo att testa och tänka på vad du försöker lära dig. Sätta ihop några uppgifter (jag föreslår högst fyra eller fem) deltagarna kommer att kunna slutföra på högst en halvtimme.
Det är mycket viktigt att du testar med användare som matchar din målgrupp. Så om du använder ett onlineverktyg eller gör någon gerillatestning, se till att du intervjuar rätt personer. du vill inte testa dina mönster med någon som inte kommer att vara i verkligheten med din produkt.
Glöm inte heller att känsligt material ska ses över och tas bort från dina prototyper.
Jag ska ta dig igenom några verktyg och lista fördelarna och nackdelarna. När jag är klar skulle jag gärna höra om dina egna erfarenheter!
Automatiserade forskningsstudier är bra om du vill ha snabb och snabb feedback. Kan du tänka på en tid när du hade designen klar före fredag och behövde några nya insikter i måndag? Dessa verktyg kommer att samla all feedback för dig och det enda du behöver göra är att ladda upp en länk till din prototyp och ställa in ett antal uppgifter och frågor.
Efter varje session, se till att du frågar efterföljande frågor. Frågor som
Här får du några kvalitativa insikter på dina mönster, eftersom du inte kommer att kunna se deras kroppsspråk medan du utför testet.
Grundtjänsten vid Vad användare gör är verkligen enkel att använda och det får dig feedback på nolltid. Ställ in uppgifterna, välj din publik och voilá-du får videoklipp av användare som testar dina prototyper.
whatusersdo.comDen grundläggande tjänsten kommer inte att tillåta dig att triage din publik på granulär nivå, men det kommer att låta dig definiera demografi och fråga dem en online screener fråga. Detta borde ge dig några bra insikter för att gå vidare.
De har några planer för dig att välja mellan, men om du arbetar med en snäv budget, tänk på att kombinera bronsplanen (5 videor / månad) med ansikte mot ansikte Guerilla-testning runt byggnaden eller på gatan.
"Vad användare gör" rekommenderas av företag runt om i världen, och de har en gratis provning för att få dig ombord med sina tjänster. Gå vidare, försök och låt oss veta hur du hittade den!
Självbetjäningstesterna vid Användartestning kan få resultat inom en timme beroende på din målgrupp.
www.usertesting.comProcessen ligner mycket på vad användare gör; välj din publik baserat på demografi och ställ in uppgifterna. Användartestning har tillgång till över en miljon människor så att du enkelt kan filtrera din målgrupp. Och en bra sak om dessa verktyg är att deltagarna kommer att använda sina egna enheter i sin miljö.
Ställ in en session med Skype eller en annan chattplattform som tillåter skrivbordsdelning.
Börja med att fråga dina vänner och familj (de som ungefär matchar din publik) om de vill delta i din studie. Fråga dem också om de känner till någon som skulle vara villig att hjälpa.
www.skype.comEfter att ha sammanställt en lista med deltagare, sätta upp sessioner enligt deras tillgänglighet och skicka ut inbjudningar (du kan använda Doodle för att hjälpa dig med schemaläggning). Glöm inte att be dem att installera plattformen du tycker är mer lämplig före ditt samtal.
På dagen, dela prototyplänken och berätta för dem att dela skrivbordet med dig. Gå vidare, starta testet, fråga bort!
Notera: en bra att ha (jag skulle säga nästan väsentlig) för dessa sessioner är en inspelningsapp. QuickTime-spelare är bara ett exempel på programvara som du kan använda för att spela in sessionen så att du kan återkomma senare. Om du inte kan göra det, ta anteckningar under sessionen.
Glöm inte att tacka dem och erbjuda att köpa dem en kaffe nästa gång du träffas!
Jag har täckt gerilla sessioner i en tidigare post-det är ett tillvägagångssätt som jag ofta använder under mina projekt. Guerilla-testning är ett bra alternativ för att hjälpa dig att informera mönster som går framåt.
Du kan göra det när och var du vill, men det kan vara en bra idé att börja med dina kollegor på jobbet. Om du har en UX-forskare på kontoret, be om hjälp - han kan ha en adresslista över personer du kan testa med eller kanske vet vem du ska prata med först.
Välj ett lugnt ställe på kontoret och låt alla veta var du ska sitta. Tänk på hur mycket tid du kan behöva för varje session och skicka ut en agenda med tillgängliga slots. Det blir lättare om du organiserar i förväg så att du inte hamnar med två deltagare som dyker upp samtidigt.
Om du föredrar, gå runt byggnaden och fråga folk om de har ett extra tillfälle att hjälpa till. Kom ihåg, ta med din intervjuguide med plats för kommentarer och notera under sessionen.
Det kan hända att du behöver köra lite etnografisk forskning i början av ett projekt för att ta reda på dina slutanvändares beteenden och behov eller de begränsningar som de kan ha med din produkt.
Erika Hall, i hennes inlägg Minimal lönsam etnografi förklarar hur du kan använda ethnio för att köra etnografisk forskning.
ethn.ioOptimizely är utmärkt för multivariat (MVT) och A / B-testning. Det är super lätt att använda och du får tillgång till inblick i realtid. Skapa olika versioner av dina sidor, välj procentandelen användare som kommer se förändringarna och fatta välgrundade beslut framåt.
www.optimizely.comMouseflow genererar värmekartor så att du kan ta reda på vilka områden av dina webbplatsanvändare samverkar med. Den coolaste saken? Du kan integrera den med din befintliga plattform.
mouseflow.comSurvey Monkey är en riktigt kraftfull kartläggning plattform. Du kan anpassa den till fullo och välja din publik. Du får tillgång till realtidsresultat.
Typeform. Jag kom nyligen över Typform. Sättet som de tar oss genom sina tjänster är fantastiskt och du kan säga att verktyget har massor av potential.
www.typeform.comOm du behöver veta mer om användarna av din produkt, veta mer om en viss produkt eller funktion, eller vill ha feedback om ett evenemang som du marknadsför, ge det här verktyget en virvel.
Det finns alltid möjlighet att testa med din målgrupp, även om du har en låg budget.
Diskutera med ditt team vad du försöker lära dig och hur du ska göra det. Efter mötena, dela med sig av insiktmaterial (videor, data) du har med dina intressenter och beslutsfattarna i ditt företag gör det glädjande att investera i ytterligare forskning.
