Jag har svårt att få västerländska designers att förstå varför jag fortsätter att prata om WeChat (kinesiska: Weixin 微 信) i samband med webbdesign. I väst betraktas sociala medier och webbdesign som separata, om än relaterade, fält. Men Kina är en annan historia. Jag kanske får dra över heta kolar för det här, men det kommer jag ändå att säga:
"I dagens Kina, webbdesign *är* WeChat design. "- mig
WeChats totala användarbas (inklusive internationella användare), som för närvarande hölls som den populäraste appen i landet, slog 500 miljoner år 2015. Men trots dessa siffror kan jag inte berätta hur många gånger jag lyssnat på västliga designteam ta en titta på WeChat och avvisa det.
"Meh, det är en meddelandeprogram med några extrafunktioner."
Nej, jag skakar dem med fullt passande våld. "WeChat är inte en budbärare, det är en livsstil med en chattfunktion. Det bjuder du tågbiljetter! Det tar upp din kemtvätt! Det är ett mobilt internet i mobilen! "
Och det är så otroligt allestädes närvarande att Kinas mest begåvade webbdesigners och apputvecklare fokuserar sin innovation på att designa upplevelser skräddarsydda specifikt för plattformen. Om du skapar en digital produkt till Kina är det inte bara uppgiftskritisk att du förstår vad dina konkurrenter gör på WeChat, men vilka möjligheter är det att utnyttja det för att ge bättre erfarenheter till din marknad.
Rättvis nog, otroende: Jag kommer att medge det vid första anblicken, WeChat ser ut som lite mer än en SMS-plattform. De fyra flikarna i användargränssnittet talar knappt något stort innehållsinnehåll:
Din chattskärm, som visar senaste samtal.Kontakter lista."Upptäck" -skärmen, eller när Dan Grover lägger den i sin del på kinesiska mobilapp-UI-trender, "Discover-menyn innehåller en skiftande menageri med roliga, inte helt väsentliga extrafunktioner som förstärker appens kärnfunktion."KUMITEEEEE! Fönstret "Moments" (som finns under "Discover"), en social delningsfunktion inklusive bilder, album, länkar och andra uppdateringar från alla dina WeChat-kontakter. Och användarmenyn.Chockerande, jag vet. Titta, jag kommer inte lägga lite tid på WeChats grundläggande funktioner. Vi är alla vuxna här. Vi har alla sett en kontaktlista innan. Men även i någonting som det som kallas WeChats digitala rolodex kanske du märker några nya saker.
WeChat delar upp konton i två huvudtyper: enskilda kontakter (yo vänner, yo mama) och officiella konton (företag, livsstil, media, regering). Samspel med enskilda kontakter händer på förutsägbara sätt: du kan chatta via text eller röst, starta VoIP-samtal, visa text, bild- eller videopdateringar ("Moments") och hantera gruppchattar.
Men officiella konton är där den verkliga magien händer. När ett företag registrerar sig för ett officiellt konto får de tillgång till en publiceringsplattform som gör det möjligt för dem att bygga mini WeChat-målsidor, delbara animerade engångswebbplatser (kallade Light Apps eller 轻 應用) och HTML5-aktiverade mikroverktyg.
Så medan kontakt- och chattlistorna verkar godartade, tjänar de faktiskt som ingångspunkter i någon ganska robust funktionalitet.
Några fler saker du bör veta om WeChat:
Om du vill behålla användarna i din upplevelse och främja ett bra olikmodigt fall av Stockholms syndrom, kan du inte få dem att studsa ur din app varje gång de vill få tillgång till internetinnehåll. WeChat-teamet behandlade det via en inbyggd webbläsare byggd för att passa behoven hos WeChat-miljön.
WeChats webbläsare har ingen webbadressfält, och du kan inte manuellt skriva in webbadresser i WeChat. WeChat-webbläsarfönster paginerar inte via flikar, du kan inte ha mer än en öppen samtidigt. WeChat-webbläsaren öppnas bara om du klickar på en länk redan i WeChat, eller om du använder WeChats inbyggda QR-kodskanner för att komma åt en webbsida.
Det betyder inte att WeChat inte kommer att låta dig studsa ur appen om du behöver - det är bara inget standardbeteende.
Webbmenyn i WeChat innehåller en funktion "Öppna med webbläsare", så en sida kan överföras manuellt till enhetsbläddraren.Tala om vilka: Jag vet att västvärlden är helt nere på QR-koder just nu, men tack vare WeChat, Kinas kär i dem. Inte bara har WeChat sin egen inbyggda scanner, men varje användarkonto är utfärdat en personlig QR-kod som kan skrivas ut på visitkort, spridas på säkerhet eller skannas från telefon till telefon. Det är ganska vanligt att höra "Ska jag skanna dig, eller ska du skanna mig?" När nya vänner utbyter WeChat kontaktinformation personligen.
Skanna mig? Ska du inte köpa mig en drink först?QR-kodsökning är också avgörande för officiella konton. Här är en bild som jag hämtade på GMIC: s största mobilkonferens 2015, där dussintals samlas runt en banner som omfattas av QR-koder, var och en representerar ett konferensspår som deltagare kan hålla flikar på via WeChat när de cirkulerar runt händelsen. Välj och skanna spåren du är intresserad av, få meddelanden och varningar på det spåret som dagen går vidare.
I 2014 förenade WeChat många av Kinas internetjättar i att släppa sin egen digitala plånbok, ett ambitiöst bud att hoppa i ringen med Kinas betalande jätte Alipay. Plånboken kan hålla sin egen balans, kan dra pengar direkt från kreditkort och bankkonton, överföra pengar till andra WeChat-användare, ta emot pengar via QR-koder och hantera betalningar i tredjepartsapps som har WeChat Wallet-integration aktiverat.
Plånboken innehåller också en uppsättning dotterfunktioner. Du kan fylla på din mobilkredit, donera till en värdig sak och göra investeringar. Det finns en flygbiljettservice och ett digitalt lotteri kontor.
Från vänster till höger: Häll en taxi, handla på Jing Dong, ladda ditt QQ-konto, skicka ett "rött kuvert" (ekonomisk present), Ät / drick / lek med Dianping, kreditkort, donera till en sak, köp flygtrafik " gå holländska ", flyg och tågbiljetter.Här är flyg- och tågbiljettköpsfönstret. Välj bara datum för avgång och betala med WeChat Wallet, precis i appen.
De har till och med en "go dutch" funktion där du och alla dina vänner kan var och en avgöra en del av en proposition.
Eftersom WeChat Wallet är helt integrerat i plattformen, underlättar det ett klick pengar överföring direkt i chattfönstret. Här sänder jag någon 200 yuan:
Man, det här är ett av sakerna du inte inser att ditt liv saknades tills du använder det, och sedan undrar du hur du någonsin levt utan. WeChat erbjuder också en förkortad stationär version av sig själv, utformad så att din telefon och skrivbord snabbt kan byta media (det är också användbart om du har ett stort långt meddelande att skriva till en vän och du inte vill göra det på en mikro-tangentbord). Det är ett unikt användningsfall med dubbla enheter, så låt oss gå igenom det här steget för steg:
Först besöker du web.webchat.com i din skrivbords webbläsare.
Se den QR-koden på målsidan? Ta din telefon, öppna WeChat och använd WeChats inbyggda QR-skanner för att skanna QR-koden. Du kommer vara inloggad på båda enheterna:
Så snart du loggar in, kommer ett speciellt officiellt konto som heter "File Transfer" automatiskt att hoppa in på din chattlista, även på båda enheterna:
Alla meddelanden som du skickar till den här kontakten via en enhet visas på den andra enheten. Behöver du snabbt ta bilder från din telefon, till exempel? Använd din telefon för att skicka dessa bilder till Filöverföring via chatt. De kommer också att visas i chattfönstret på ditt skrivbord WeChat-fönster, där du kan ladda ner och spara.
Vänlistor. Kommunikationsplattformar. Social delning. Betalningen behandlas. Webbsurfande. Du vet det som gör? Det gör ett helt självständigt universum. Och företagande företag har blivit ganska kreativa när det gäller hur de använder all den kraften. Låt oss ta en titt, ska vi?
Utöver sina chattfunktioner tillåter WeChat backend Management Platform officiella kontoinnehavare att bygga WeChat målsidor med högst tre huvudmenyalternativ, var och en av dem med högstfem undermenyobjekt. Det är 15 möjliga "sidor" officiella kontoinnehavare kan lägga till på WeChat-minisiten. Här är navigeringen på Dianps officiella konto (röd), med en undernav meny öppen (blå).
Dessa menyalternativ kan göra enkla saker när de klickas, som att spita ut ett fördefinierat meddelande i chattfönstret, eller de kan göra komplexa saker, till exempel länka direkt till en självhäftad sida som laddas i WeChat-webbläsaren.
För ett enkelt exempel, ta en titt på Alina, officiellt WeChat-konto av den vegetariska livsstilbloggen med samma namn. Det tredje menyalternativet läser "Om oss". Att klicka på det menyalternativet spetsar bara en länk till en artikel som beskriver Alinas historia med vegetarism. Tryckknapp, få fördefinierat innehåll: väldigt grundläggande inmatning.
Här är ett intressantare exempel: designteamet på Tencent Games, kollektivt känt som TGideas, behåller sitt eget inspirerande WeChat-konto, en liten logg om sitt favoritarbete och en referenslista över bra mobilspel. Klicka på menyalternativet som anges och du får TGideas kuratoriska lista över HTML5-spel, som du då kan spela direkt i WeChat-webbläsaren.
Det första automatiserade meddelandet jag ser efter att ha följt TG-idealkontot. När du trycker på det tredje navobjektet öppnas en spellista i WeChat-webbläsaren. En lista över tillgängliga spel, som visas i WeChat-webbläsaren.Spelet börjar, direkt i WeChat-webbläsaren.Detta spel gör inte bor i WeChat. Det är värd någon annanstans. Men TGideas använde sin WeChat-backend för att länka en av deras mini-menyalternativ till den spellistan. Och så länge som användaren aldrig aktivt väljer att lämna WeChat och öppna en länk i den mobila enhetens webbläsare, fortsätter upplevelsen med app-sidan.
Här är några mer innovativa exempel på WeChat-applikationer.
Du är en upptagen person. Du har inte tid att sitta i vänteläge. Men när du har problem, skulle du verkligen, verkligen vilja interagera med en verklig människa. Vad händer om du snabbt kan signalera ett företag för hjälp, och de skulle skicka en mobilchatt när de hade en agent tillgänglig?
Ctrip, en av Kinas stora fyra resebyråer, gör just det. Skicka ett meddelande till sitt officiella WeChat-konto, och en kundservice-rep kommer att skriva tillbaka dig så fort som möjligt.
Att tillhandahålla live-person kundtjänst via WeChat SMS blir en förväntad norm, så jag kommer inte att pussyfoot runt den här: Om du planerar att göra något slags företag i Kina och du inte har betraktat WeChat som en primär kontaktpunkt, du har inget handtag på din marknad. Bättre bli upptagen.
Varför ladda ner en pedometerapp? Varför ladda ner någonting alls? Följ bara det officiella WeChat Sport-kontot, och varannan dygn får du automatiskt ett meddelande om hur många steg du gick den dagen. Du kan när som helst kontrollera dina rankningar mot alla dina WeChat-kontakter som också följer sportkontot.
Antalet till vänster är din rang mot dina vänner, siffran till höger, antalet steg du har tagit idag.Dididache är en av de stora utmanarna i Kinas Great Uber-off, förvrängningen för att svänga den privata bil- och taxihoppmarknaden.
"Programmet visar realtidslägen för taxibilar på en karta med hjälp av GPS-teknik och gör det möjligt för användare att hitta en taxi genom sina smartphones. Användarens begäran kommer att skickas till närmaste taxichaufförer som bestämmer om du vill acceptera beställningen eller inte. "- Crunchbase
Det finns en nedladdningsbar Dididache-app, men -och det här är viktigt om du går in i Kina-marknaden, erbjuder folk-Dididache även benfunktioner via sitt officiella WeChat-konto och du kan ta en taxi utan att någonsin lämna sin WeChat mini- webbplats. Ännu bättre kan du betala för dina hyttresor via WeChat Wallet.
Användare kan komma in i Dididache wechat-kontot och klicka på det första nav-objektet, "Jag vill hyra en hytt".Det tar dem till en webbhotell, mobiloptimerad sida där de kan ange aktuell plats, destination och tips.Kina marknaden hopefuls notera:Detta dubbla erbjudande till användar täckning, en nedladdningsbar app som användare kan snagga via kinesiska appbutiker, plus en ihopkopplad HTML5-app som användare kan komma till via WeChat, blir snabbt snabbt en användarförväntning.
Här är ett annat exempel på ett liknande tillvägagångssätt: O2O kemtvättstjänst eDaiXi erbjuder också en nedladdningsbar app, men deras tjänst kan användas direkt via deras WeChat-konto, ingen nedladdning krävs. Följ deras officiella konto, klicka på "Placera en order", binda ditt mobilnummer till sitt system, fyll i några detaljer, och eDaiXi skickar någon till ditt hem för att hämta din kemtvätt. De släpper den tillbaka när den är klar.
Hitta och följ eDaiXi officiella konto.Bind ditt telefonnummer till sin butik.Lägg en beställning (stor blå cirkulär knapp).Ange önskad service tid och adress. Det är allt.Återigen, så snart du har klickat på "Placera en order" på WeChat-minisidan, dirigeras du till en eDaiXi-värd mobilwebbplats som laddas i WeChat-webbläsaren.
Naturligtvis, med alla pengar som flyter runt, skulle någon bo. Genom att följa återförsäljare Jingdong på WeChat kan du komma åt vår WeChat-butiks målsida.
Om du är intresserad av att utforska mer om direkt-till-WeChat-e-handel, kolla in WalktheChats inlägg på Five Ways för att öppna en WeChat-butik gratis. I det pratar de om de viktigaste WeChat e-handeln publiceringstjänsterna, inklusive stora fördelar och nackdelar.
Jag kommer att sluta precis där, men listan över potentiella applikationer fortsätter verkligen i åratal: restaurang väntelistor som meddelar dig när ett bord är klart, digitala WeChat-baserade gym medlemskapskort, hotellbokningar, kurerad daglig radio - om du kan bygga den för mobil, kan du bygga den för WeChat. Och om ditt märke kommer till Kina, borde du absolut.