Varför en hög avvisningsfrekvens är inte nödvändigtvis en dålig sak

I denna inledande post till "Demystifying Google Analytics" ska vi titta på vad en "studsa" faktiskt är och visa varför i många situationer detta kan vara en metrisk som vi borde förvänta oss att vara hög!

Låt oss först titta på vad en "studsa" är

En studsa är vad vi kallar ett besök där någon:

1. anländer till en sida på din webbplats, och
2. lämnar den sidan utan att titta på några andra sidor på din webbplats.

Med andra ord kallas ett besök en studsa om besökaren bara tittar på en sida på din webbplats under den sessionen.

"Avvisningsfrekvens" är den procentandel av besök som studsades under en given tidsram. Vi kan titta på studsfrekvensen för en viss sida, eller för hela webbplatsen.

Avvisningsfrekvens över tiden

Jag har märkt att många människor verkligen hänger på sin studsfrekvens, inte bara med webbplatser jag har behandlat personligen, men på webben som helhet. Det finns gott om välmenande blogginlägg som kommer att ge dig råd om det intervall där din studsfrekvens "ska" falla. I allmänhet verkar bloggare se en hög avvisningsfrekvens som något som ska undvikas.

Men det finns mer till det

Men som med alla statistik och statistik är det inte så enkelt. Tänk på följande exempel:

• Fred är ett stort fan av Envato Tuts + Web Design. Han läser varje inlägg i arkivet och följer webbplatsen på Facebook och Twitter. Idag publicerades en ny post: Fred såg den på Facebook, klickade på länken, läste hela handledningen och stängde fliken. Detta räknas som en studsning.
• Monika har bokmärkt ett särskilt praktiskt inlägg på Envato Tuts + Design & Illustration som hon finner sig referera till varje månad. När hon laddar den, är det bara att leta upp något, så hon behöver inte klicka på navigeringslänkarna eller kolla in de relaterade inläggen. Varje gång hon laddar den, räknas det som en studsning.
• Juan har problem med sin Mac han Googles problemet och hittar en forumtråd som pekar på en handledning om Envato Tuts + Computer Skills. Han laddar upp handledningen och följer anvisningarna ... och det löser sitt problem! Han kan komma tillbaka till jobbet nu, så han stänger fliken. Detta räknas som en studsning.
• Mary besöker en annan handledningssida och klickar på det första inlägget på framsidan. Det är inte vad hon letar efter, så hon stänger fliken utan att ens rulla förbi veckan. Detta räknas inte som en studsning för antingen den första sidan eller själva inlägget.

Bounces har inget att göra med hur länge en användare har spenderat på webbplatsen, hur långt de har rullade ner sidan, eller hur många gånger de har besökt före. En studsa är helt enkelt ett besök som varade en sida.

Hur appliceras detta på Envato Tuts+?

Våra inlägg försöker i allmänhet inte fånga användare och trampa dem till en kassa sida (om du inte räknar bannern Envato Tuts + Courses-och även då klickar du på en av dem som lämnar webbplatsen ändå!), Så studsfrekvensen är inte som kritisk en statistik för oss som det är för en e-handelsplats. Det är inte att säga att det är värdelöst; vi måste bara överväga det i sammanhanget.

Om till exempel den första delen av en tutorial-serie har anständig söktrafik men en hög avvisningsfrekvens betyder det att människor bara hittar inlägget, men inte klickar igenom till andra delen av serien när de kommer dit. Detta kan innebära att de inte hittade den första delen intressant nog att vilja fortsätta läsa eller att länken till den andra delen inte är uppenbart nog, eller att postens titel inte speglar innehållet tillräckligt bra (så att personer som klickar på det från Google upptäcker snabbt att det inte är vad de väntade och lämna webbplatsen).

Slutsats:

Avvisningsfrekvensen på din webbplats kan vara informativ (speciellt när du tittar på ett specifikt inlägg), men får inte hänga på om det är i "ideal" -området.

Nästa gång…

I mitt nästa inlägg ska jag prata om fall då studsfrekvensen används för att mäta något annat än studsfrekvensen.