Share
Mörka UI-mönster är vilseledande delar av användargränssnitt som är avsedda att lura användare mot åtgärder som de kanske inte vill ta. Även om de kan tyckas förbättra värdena, är de ohållbara i längden. Låt oss titta på varför de är ytterst dåliga för affärer.
Enligt Harry Brignull, London-baserad UX-designer, "The Dark Patterns Guy" (och Tuts + instruktör):
"Mörka mönster är tricks som används i webbplatser och appar-gränssnitt som gör att du köper eller registrerar saker som du inte menade att".
Från annonser på mobila enheter som lägger till en specifikation för att distrahera användaren till en "swipe up" -åtgärd på deras skärm, så att annonsen öppnas på en andra sida, till annonser som är förklädda som andra typer av innehåll eller navigering, för att få dig att klicka på dem.
Syftet med mörka användargränssnitt är att använda designprinciper kring mänsklig psykologi negativt så att de gynnar verksamheten på bekostnad av användarna.
Det är felaktigt att tänka på att UI-taktik som uppmuntrar användaren att ta en väg som de inte menade att ta kommer att leda till ett positivt affärsresultat. Även om det här kan verka, kommer alla fördelar i intäkter eller omvandlingar att kompenseras av den skada som görs när användarna inser att de har blivit lurade.
Företag som vill ta genvägar för att öka vinst och mätvärden kommer att upptäcka att mörka användargränssnitt har en långsiktig inverkan av minskat användarförtroende och lycka i varumärket.
När användarna förstår att de har vidtagit åtgärder som de inte nödvändigtvis vill, kommer de troligen att känna sig upprörda och frustrerade. Användare vill inte utnyttjas, förlora sekretess, spammas genom att felaktiga popup-fönster, eller att oavsiktligt navigera till sidor på annonssidor. Dessa mönster går emot UX-principerna och är motsatsen att de är empatiska för användarens behov och önskemål.
Designers dessa dagar är starkt beroende av data för att fatta beslut så att designprocessen blir mindre subjektiv. Men på vissa områden, såsom designens långsiktiga inverkan, blir det viktigt att förlita sig på konstruktionsprinciper för att säkerställa framgång, snarare än kortvarig konvertering eller intäktsvinster.
Det kan vara frestande att mäta mönster som har mörka mönster och argumentera för att de fungerar bättre, men det här är en kortsiktighet. De långsiktiga konsekvenserna är skadliga kvalitativa mätvärden som tillit och trovärdighet. Dessa faktorer betyder mer för långsiktig framgång, eftersom en lojal kundbas som tror att ditt varumärke är trovärdigt och trovärdigt ger en mer hållbar affärsmodell över tiden.
För att kunna bygga produkter och erfarenheter som människor älskar att använda måste vi fokusera på kvalitet och bygga ett trovärdigt rykte i stället för kortsiktiga vinster. Företag som är kända för att fokusera på att möta användarnas behov kommer i slutändan att ha konkurrensfördel på en alltmer populär marknad. Om du vill bygga framgångsrika produkter och erfarenheter, är det bästa sättet att undvika dessa oetiska och bedrägliga, mörka användargränssnitt.
Accentsconagua