Varför behöver du ett innehålls team för att framgångsrikt leverera innehåll

Att få innehåll från en idé att publiceras tar tid, ansträngning och människor. Det är den folkdel som den här artikeln kommer att packa upp med motiveringar för att få inköp från intressenter att investera i att samla ett innehållsleverantör i början av webbplatsprojekt för att undvika vanliga fallgropar som kommer att försöka producera webbplatsinnehåll.

Utan rätt team på plats för att planera, producera och publicera innehåll hittar du det:

  • Innehållet fattas inte på allvar
  • Det finns ingen ansvarighet
  • "Det är inte mitt jobb" hävdas
  • Innehållet glider ner på att göra-listan

Alla dessa knock-in effekter är att flaskhalsar uppnås och projekt kan lämnas i limbo utan de slutliga fakturorna. Detta är inte bra för moral eller bottenlinjen. 

Skadorna på skojande innehåll i befintliga roller

Att lägga till färdigheter som att skriva, granska och redigera innehåll till människors jobb är inte idealiskt. Även om dessa människor är skickliga på dessa områden, om det ses som en extra uppgift då det inte kommer att få den uppmärksamhet det förtjänar.

Det är okej att lägga till människans ansvar så länge det finns kompromisser i andra uppgifter och det är dags att fokusera på innehåll. I stället för att skjuta upp e-postmeddelanden som ber att skriva / redigera / granska / godkänna innehåll efter behov (låt oss vara rättvisa, e-postmeddelanden är lätta att ignorera), bör de informeras om uppgiften och ges tid och resurser för att slutföra det med framgång.

Inte. Min. Jobb.

Om du klarar innehållet på människans befintliga ansvar riskerar du att innehållet rusas och resultatet av det är ofta innehåll som inte är skrivet i rätt stil, inte uppfyller kundernas behov eller affärsmål och är generellt ineffektivt.

Ta med experterna för att samla ett innehållsleveranslag

Det är idealt att sätta in experter efter behov, vilket betyder att innehållet är nummer ett prioritet. Även om det här sannolikt kommer att ses som en extra kostnad, kan det faktiskt spara pengar (och tid och stress) eftersom ett dedikerat innehållsleverantör innebär att:

  • Projekt stannar på rätt spår
  • Och på budgeten!
  • Innehållet är effektivare
  • Kunder / team uppskattar tydliga roller och ansvarsområden

Det är oundvikligt att de experter som kommer in kommer att behöva arbeta med det befintliga laget som den tidigare kommer sannolikt att vara ämnesexperterna. Men det kan fortfarande vara en tidsbesparare och experterna är inriktade på att dela kunskap i stället för att behöva pressa in innehåll. Det betyder också att innehållsleverantören kan arbeta nära designers, utvecklare och UX-team för att säkerställa att innehållet levereras i den struktur och det format som behövs.

Copywriter, skrivande kopia

Detta sparar tid eftersom innehållet inte måste hakas och ändras för att passa CMS eller tekniken ändras för att passa innehållet. Ett dedikerat innehållsleveranslag kan ge dig lyxen att tänka på framtidsvänligt innehåll. 

Vilka roller och färdigheter behövs i ett innehållsleveranslag?

I sin bok, Content Delivery: Leverera högkvalitativt hemsida innehåll, i tid och i budget, Liam King föreslår att följande roller är nödvändiga för ett välutbildat innehållsleverantör:

  • Content Strategist
  • Copywriter / Content Designer
  • Seniorredaktör
  • Användarforskare
  • CMS Editor / Uploader
  • Leveranschef
  • Ämnesämnesexperter

En person kan självklart uppfylla flera roller, och det kan krävas ännu fler personer som illustratörer, översättare, marknadsförare och många fler. Oavsett vilka roller som är överens om att vara nödvändiga måste det finnas tydliga uppgifter och ansvarsområden tilldelade dem, så att alla inblandade känner till ansvaret för vad de är skyldiga att göra.

Säljer i ett dedikerat innehållsleveranslag

Det här är den svåra delen. Innehåll ses ofta som en extra; ett valfritt objekt i ett scoping-dokument och en extra kostnad som är den första som ska repas av listan över leveranser.

Här är några vanliga pushbacks från kunder och intressenter om att investera i innehåll:

  • Vi skriver själva innehållet.
  • Vi använder det befintliga innehållet.
  • Låt oss starta med vad vi har och sedan ringa tillbaka till innehållet.
  • Det finns något nytt utkast till innehåll någonstans, vi kommer att skjuta det över.

åh! Tja i vissa fall kan de ha rätt personer på laget för att skriva innehållet själva. Och kanske är det befintliga innehållet i rätt stil och uppfyller antingen användarens behov, affärsmål eller båda. Kanske.

Det är osannolikt om att så är fallet, så om dessa uttalanden accepteras är de två största problemen som uppstår:

  • Innehåll levereras aldrig (eftersom det tar mer tid än väntat).
  • Dåligt kvalitetsinnehåll publiceras.

Det innebär att webbplatsen aldrig blir klar, eller den lanseras med innehåll som inte tillåter användarna att uppnå sina uppgifter och kommer inte att driva de önskade affärsmålen. Det är verkligen så enkelt.

Ett dedikerat och omsorgsfullt sammansatt innehållsleverantör garanterar att innehåll inte försenar projekt och motverkar scheman och budgetar. Även om det kommer att finnas en upp / tilläggsavgift, kan pengar och tid som sparas under projektet motivera denna investering. Det håller också människor fokuserade på egna jobb och kompetensområden. 

Vidta åtgärder

Om du möts motstånd för att investera i ett innehållsleverantör, argumenterar du för affärsfallet med de smärtor som beskrivs ovan. Det kan vara svårt att sälja men påminna dem som måste hålla med om att de långsiktiga fördelarna överväger de korta vinsterna av utgifterna mindre på förhand. Dina affärer och dina kunder kommer tacka till sist.