Share
När dina webbdesignprojekt blir större och pricier blir kontrakten en viktig del av ditt företag. För vissa är det ett av de viktigaste affärsverktygen att ha det perfekta avtalet eftersom det bestämmer viktiga faktorer som pris, upphovsrätt och det arbete som ingår i priset. Vissa kontrakt kan emellertid komma som överkomplicerade och kan generellt leda till frustration och problem längs linjen. I vår fortsatta månadserie på "biz of web design" ser vi idag hur man skriver det perfekta webbdesignkontraktet för dina egna projekt.
Denna artikel fortsätter från våra artiklar om att hitta rätt klient och prissättning ditt arbete, idag ser vi på några tips när du skriver ut dina kontrakt. Det är viktigt att notera att olika designers behöver olika kontrakt? så det perfekta kontraktet för dig kan vara lite annorlunda än ett kontrakt som används av en stor byrå. Vi granskar de viktigaste punkterna som alla inte bör missa!
Om du bara har börjat, och du har ganska mycket bara vinger det fram tills nu kanske du undrar, "vad är så viktigt med ett designkontrakt?" Det korta svaret är att skydda din rumpa (från ansvar, från att inte få betalt och att bli tvungen att göra extra arbete). Ett bra kontrakt anger exakt vad projektet ska innehålla: Vad kommer att hända, vad som ska betalas och vilken typ av liv det finns för projektet efter att du loggar av. Annan viktig projektinformation, som pris och upphovsrätt, beskrivs också i detta dokument. Låt oss starta turné genom att ta en titt på de viktigaste punkterna!
Kanske är en av de största anledningarna till att ha ett kontrakt att du skriver in ditt citat och förklarar exakt på vilket sätt det ska betalas Vissa designers håller av och får hela betalningen i slutet av projektet. Andra föredrar att få en insättning på framsidan och resten när de har skrivit av och överlämnat produkterna. Ditt kontrakt gör det klart för din kund precis vad de ska betala, när de ska betala och hur de ska betala. Det kan också vara ett juridiskt bindande avtal för att undvika att kunden drar ut och vägrar att betala för ditt hårda arbete.
Alla typer av betalningsplaner kan beskrivas här, inklusive om du arbetar med en insättningspolitik eller ett slags Net30-system, så att dina kunder kan betala senare.
Eftersom du vanligtvis inte behöver köpa stora mängder material för att arbeta med ett visst projekt, kan webdesigners vanligtvis arbeta lite mer flexibelt med sina kunder som andra entreprenörer (som rörmokare eller elektriker), men du bör inte lura dig in Tänk på att betalningen borde vara flexibel. Ta dig tid att verkligen nagla ner dessa detaljer uppe i ditt kontrakt och du kommer att hitta dig själv att ha mycket mer hävstångseffekt hos kunder som bestämmer sig för att flinga ut på att betala i tid.
Du kanske inte anser det här, men i vissa länder som Storbritannien, behållaren behåller upphovsrätten, även om arbetet är för en klient. Att ställa upp tydliga upphovsrättsliga villkor är avgörande, särskilt om ditt arbete är borta från normen och speciellt om du har använt vissa element du har använt eller sannolikt kommer att använda igen. Oavsett om du bestämmer dig för att överlämna alla rättigheter till kunden vid full betalning eller för att behålla vissa rättigheter, bör du klargöra i avtalet att undvika ytterligare rättslig tvist.
Du kanske frågar varför detta är så viktigt. Det är verkligen detsamma för någon klient? Tja, istället, överväga om du använder ett anpassat jQuery-skript som du skrev från början till flera projekt och vill behålla upphovsrätten till det själv. Eller hur är det om du köper in grafik från en webbplats som GraphicRiver där licensen endast dikterar en enda användning. Detta är vad denna klausul är för. Definiera exakt vem som äger vad när projektet är över.
Några problem kunder kommer att vägra att betala tills de är 100% nöjda med din design, men många ändringar behövs. Att ha ett kontrakt kan göra din klient överens om ett visst antal revideringar, så att de är lagligen skyldiga att betala när du har uppfyllt ditt mål. Du kan också bli uppdraget att utföra extra arbete, såsom att behålla innehåll som kontraktet bör täcka för. Du kan till och med ställa in extra timmarsatser efter designen om du inte vet helt vad detta kommer att innebära senare.
Sidopunkt: Det är viktigt att inte generalisera dessa villkor från en dålig upplevelse. Du kanske har haft en kund som bad om tjugo revisioner, men inte alla kunder är så. I de flesta fall kan det vara ett bra sätt att klargöra alla förväntningar och förhindra att skräckhistorierna börjar med att prata om den här delen av kontraktet innan du skriver det hela..
Samma sak gäller garantier. Du och din klient kommer sannolikt att dela vägar efter projektet är klart? men erbjuder du en garanti för det arbete du gjorde? Skillnaden mellan en garanti och en översyn är att den senare är kundens val, den tidigare beror på ett fel eller något liknande. Om en kund upptäcker att det finns ett litet displayproblem på IE 8, som du citerade för, hur länge är det tills du utesluter dig från att hantera det?
Och äntligen, vad händer om klienten klarar sig? Om de känner för att gå in och redigera källfilerna, är de ansvariga för eventuella skador? Vad ska du ladda för att åtgärda detta? Försök att inkludera något på kundproblem i ditt kontrakt.
Ditt kontrakt sätter i skrivning vilket arbete du ska göra så det är viktigt att göra exakt klart vad du gör. Erbjuder du revideringar? Vad är produkterna i slutet: webbplatsen? PSD: erna? Gör klart vilka produkter kunden kommer att sluta med och en sannolik tidsskala. Återigen, håll det enkelt och jargongfritt så att kunden inte förväntar sig mer än du är villig att göra.
Hur exakt gör du det här? Tja, kanske du vill börja med att beskriva de produkter som klienten faktiskt kommer att ta emot och vara användbar, och vad de här produkterna är (webbsidor, funktionella appar etc. plus några viktiga funktioner som du har arbetat på som en adminpanel). Du bör då precisera vilken tid som erbjuds bort från den ursprungliga designprocessen för saker som revisioner och support.
Täck hela arbetsomfånget och ange några siffror på saker. Gå in i djupet, men inte det komplicerade djupet som vi utvisade tidigare. Ange något som antalet olika sidlayouter du skapar, istället för en generisk "webbplats".
Det finns en stor chans att du kanske vill införa en sekretessklausul i ditt kontrakt för att täcka både kundens och ditt eget företag. Projektet du jobbar på kan på något sätt relateras till ett oanmälda företag där kunden inte vill att du ska prata offentligt. Denna artikel är främst för kundnöjdhet, men du kan täcka dig själv, om det är tillämpligt, genom att be dem att inte flyga dina affärspraxis offentligt heller.
Guds handlingar är en juridisk term som används för att beskriva händelser som ligger utanför människans kontroll, såsom naturligt förekommande, oundviklig översvämning eller jordbävning. Termen används mycket av försäkringsgivarna för att definiera specifika täckningsvillkor och du kan välja en liknande modell i dina kontrakt. Om en oförutsedd händelse som en jordbävning presenterar sig, bör du i din kontrakt ange din eventuella oförmåga att slutföra projektet och förklara vad som händer då. Du kan till exempel välja att säga upp avtalet om en Guds lag uppträder eller bara acceptera att fördröja förfarandet tills du är tillbaka på fötterna.
Omvänt kanske du vill faktor i Guds handlingar på kundens sida under deras begäran, som till din besvikelse kan försena betalning eller förfarande.
Nu vet vi exakt vad som behöver gå in i ditt kontrakt, låt oss ta en titt på hur man gör det bättre och undviker tvist på linjen. Dessa tips är generaliserade för att fungera för alla, från små enmansoperationer till stora designstudior.
Kontraktet är på plats för att göra ett juridiskt bindande avtal om vilket arbete som ska göras och för vilken kompensation. Men överkomplicerar den och gör den alltför komplexa ger ingen fördel för frilansaren eller kunden. Faktum är att ett komplext kontrakt kan skapa mer förvirring längs linjen om din kund missbrukar dina villkor. De flesta stora kontrakten (även de som skrivs av advokater) är lätta att läsa och ger perfekt känsla för de flesta designers och kunder. Om det leder till en lång upplösningsprocess kan det bli dyrt och tidskrävande.
Håll allt enkelt och på en "jargongfri" nivå som har ömsesidig förståelse. Du bör också presentera det på ett enkelt sätt med så liten text som möjligt, så det är lättare att absorbera för kunden. Både teknisk och juridisk terminologi bör hållas på ett minimum så att alla kan förstå och det finns lite utrymme för klienten att skylla på fel tolkning på ditt skrivande.
Huvuddelen av kontrakten innebär slutbetalning som när ett ömsesidigt avtal om fullgörande uppnås. Men medan du kanske har en allmän uppfattning om produkten som helhet är det viktigt att du definierar arbetets mål. Du kanske har massor av idéer till webbplatsen, men att förklara de överenskomna produkterna kommer att vara användbara på lång sikt, om du inte kan uppfylla ditt önskedänkande.
I samma andetag som min "Håll det enkla" tipset, rekommenderar jag dig att inte försöka få dig att se för professionell. Chansen är att din klient har valt dig eftersom du är professionell och de behöver inte extra bevis eller du visar sig. Faktum är att de flesta kunder kommer att bli förvirrade med en överanvändning av teknisk jargong och meningslösa extrafunktioner som de inte förstår eller kommer troligen att använda. Det här kan ofta bli eldstart och få dig att se ut som om du är arrogant. Håll saker på samma nivå av professionalism som du vill att det ska vara ett år efter att projektet är klart!
Mitt råd är att hålla allt enkelt och lägg inte nytt arbete på dig själv för att få dig att lyssna professionellt eller försöka få sitt godkännande. De har fått dig att göra ett visst jobb, så gör bara det.
Medan ditt kontrakt sannolikt är ett juridiskt bindande avtal kan avbeställningsklausulen definiera förfaranden om de är ömsesidig eller oundviklig utdragning av båda parter. Det kan också innebära att om kunden vill backa ut är de juridiskt bindande för ett antal krav inklusive, men inte begränsat till, betalning.
Försök skriva ett nytt kontrakt för varje klient för att inte göra generiska klausuler som är irrelevanta för alla utom en klient. Varje kontrakt ska vara unikt och skräddarsytt för det specifika projektet totalt, i stället för bara i några klausuler. Varje kunds villkor kan ändras och att generiska termer kan oundvikligen leda till viss konflikt
I allmänhet vill du se till att du undviker arbete för uthyrning. Arbete för uthyrning är i grunden när du tillfälligt blir anställd för upphovsrättens ändamål. Som beskrivet tidigare är din upphovsrättssklausul en viktig, särskilt när du använder externa element i ditt arbete. Genom att ha en kundrelation och inte en anställd kan du ange upphovsrättsvillkoren utan att ha överträtt dem av din "arbetsgivare".
Det här är två mycket viktiga punkter. För det första bör du granska ditt kontrakt och åtminstone sova på det (inte bokstavligen självklart!) Innan du skickar det till din advokat för godkännande. Jag pratar inte bara om korrekturläsning. Du måste se till att dessa villkor är vad du vill och en kort tankegång hjälper till att försäkra dig om att priset inte är för lågt eller om projektet är för länge.
För det andra går det att undersöka detaljerna i kontraktet, eftersom det innebär att du bättre förstår de enskilda detaljerna så att du kan förklara för en klient vad exakt varje klausul innebär för att undvika förvirring längs linjen.
Medan jag sa att varje kontrakt borde vara unikt, kan du hitta tröst i att börja med en mall först eller åtminstone få inspiration från en. En mall kan låta dig veta hur en riktig är strukturerad i branschen, så din följer samma standard uppsättning poäng och struktur.
24 sätt har inte en mall i sig, men de har en artikel som tar dig igenom alla huvudpunkter med exempelutdrag som du kan ändra för ditt "mördarkontrakt". Zenful Creations har också en ganska generisk mall upp på sin webbplats.
QuoteRobot är inte exakt en mall. Vad det är, är en genial webapplikation som låter dig skapa designförslag och citat med ett enkelt direktsändningssystem med mottagningsanmälan. Det är inte ett kontrakt, men en bra utgångspunkt för att bygga upp dina villkor innan du skriver ut dem.
Vissa designstudior låter dig även ladda ner sina egna kamptestade kontrakt. Till exempel har Shane och Peter Inc. ett dödsdesignkoncept som är värt att kolla. De låter dig även ladda ner Word-dokumentet för att använda i dina egna projekt.
Ditt kontrakt är möjligen den viktigaste delen av förfarandet eftersom det är din egen vägledning till arbetet och din skriftliga följeslagare om någon tvist uppstår. Det är den rättsliga bekräftelsen att du kommer att få betalt i slutet av projektet och din biljett där ute om vissa scenarier uppstår. Kontraktet är mycket viktigt och du bör notera de tips jag nämnde för att skydda dig själv och effektivt skydda din klient.
Vad är dina kontrakt som? Användar du ens en? Dela dina erfarenheter i kommentarerna!
Accentsconagua