Hur man skapar en produktkarta

Om du inte planerar att sälja bara en enda produkt och inte ändra den hela tiden du är i affärer - en plan som de flesta företagsexperter skulle råda emot - du behöver ett sätt att bestämma hur du ska fortsätta förbättra och utveckla din produkt. Samma gäller för tjänster, förresten. Om du inte går vidare med din produkt kommer dina kunder inte att ha en bra anledning att komma tillbaka till dig eller att välja din produkt över tävlingen. Men om du har en klar väg framåt kan du förutse dina kunders behov och cementera dig fast som det bästa alternativet de kan hitta. 

En produktkarta är det perfekta verktyget för att skapa den vägen.

1. Börja med milstolparna

Steg ett

Om du har uppmärksammat de kommentarer och önskemål som dina kunder gör när du tittar på din produkt som den står idag, har du troligen en bra bild av vilka funktioner du vill lägga till.

Du kan ha kommit med ett par ljusa idéer som skiljer sig från dessa förfrågningar. Men att ta din produkt och helt nyskapa den för att inkludera alla dessa uppgraderingar på en gång är ett problem. Många små programlag har funnit att det tar år att göra alla de ändringar du vill ha, oavsett om du börjar om från början.

Istället vill du tänka i en gradvis utveckling, oavsett om du bygger programvara eller ej. För varje produkt du erbjuder kan du välja en liten förändring att göra för varje ny utgåva eller sats, så att du kan flytta iterativt.

Ta listan över förbättringar du vill göra och bryta ner den till de minsta förändringarna du kan göra som kommer att vara värdefull nog att släppa ut på egen hand - något så enkelt som att försöka med en ny färg kan vara värt att överväga i detta sammanhang.

Steg två

När du har en tydlig lista över förändringar du planerar att göra, överväga hur du ska prioritera dessa förändringar. Vilka är de viktigaste och vilka ska du göra först? Exakt hur du bestämmer dina prioriteringar beror på ditt företag och dina resurser, eftersom det finns en mängd olika alternativ:

  • Gå till låghängande frukten. Om du är övertygad om att du kommer att få fler resurser på rad, är det vettigt att fokusera på vad du snabbt och enkelt kan göra nu. Du kommer att bygga lite fart, så att du får de enkla förbättringarna där ute där dina användare kan se dem.
  • Välj testbara ändringar. Särskilt om du inte är säker på den totala effekten av en viss förbättring, gör designtest för att se hur värdefull en viss förändring är. Rulla sedan ut tillräckligt många ändringar så att du kan köra det testet. På så sätt kan du gå tillbaka till en tidigare version om du verkligen behöver.
  • Beakta de önskemål dina kunder gör. Om alla dina kunder begär en förändring i synnerhet kanske du vill börja dit. Det är alltid en bra idé att lyssna på de människor som faktiskt använder din produkt i den verkliga världen.
  • Låt dina resurser diktera dina drag. Vi har aldrig tillräckligt med tid eller tillräckligt med pengar för att göra allt vi vill, och det inkluderar att lägga till funktioner till våra produkter. Du kommer att upptäcka att vissa funktioner är mer genomförbara än andra när du tittar på vilka resurser du för närvarande har tillgång till.

Det kan vara värt att omorganisera dina potentiella förändringar enligt olika kriterier för att se om några möjligheter stämmer ut för dig eller om en viss order bara ger större mening. Ta den tid du behöver överväga dina alternativ.

Steg tre

När du har en allmän uppfattning om den ordning i vilken du kommer att driva varje förbättring, beräkna hur mycket tid du tror att de kommer att ta. Var pessimistisk om dina uppskattningar: även om du vet exakt vad du ska göra och hur länge det är skall ta, du kör ett företag samtidigt. 

Om du tar hand om dina befintliga kunder måste du sakta ner dig, åtminstone. Det kanske inte ser bra ut, men försök att anpassa tidslinjen du bygger till en kalender för att få en uppfattning om huruvida du är realistisk.

2. Detaljera utvecklingen av din produkt

Steg ett

Medan du nu har en generell tidslinje, är det inte riktigt ett tillräckligt robust dokument för att få dig genom att faktiskt utveckla dessa nya funktioner. För att uppgradera din tidslinje måste du lägga till några detaljer.

En färdplan är väsentligen en guide till hur du förväntar dig att din produkt växer på lång sikt. Det betyder att du borde kunna hänvisa till det enkelt för att bestämma vad ditt nästa steg är i utvecklingen av din produkt.

Klipp ut varje milstolpe du hoppas uppnå med grunderna för vad du behöver för att uppnå dem. En grov budget av tid och pengar hjälper dig att bestämma när du ska börja arbeta med varje nytt steg.

Detaljer som vilka tester du behöver köra först kan hjälpa dig att se till att du verkligen förbättrar din produkt, snarare än att klara av en onödig klocka eller visselpipa. Ju mer information du kan lägga till, desto mer användning kommer du ut ur din färdplan.

Steg två

Du kanske överväger att lägga till hela produktkartan till det verktyg du använder för projektledning. Gör inte. Även de projekthanteringsverktygen som har förmåga att hjälpa dig att hantera arbete som kan vara månader eller till och med år, kommer inte att kunna hjälpa dig att justera detaljer precis som du behöver.

Men den verkliga faran med att lägga all information till din projektledningsprogram är att det är överväldigande. Du kommer ständigt se att du har allt det arbete du behöver för att komma till, även om du har mer aktuella projekt du behöver fokusera på. Det är otroligt distraherande och demotiverande. Så bygg din färdplan i ett dokument som du lätt kan hänvisa till, men det kommer inte att störa den dagliga verksamheten i ditt företag. Vänta tills du är redo att arbeta på en viss del av färdplanen innan du lägger till den i ditt arbetsflöde för projektledning.

Steg tre

Bygg in flexibilitet inom din färdplan. Du kanske inte kan gissa alla möjliga vridningar och vända framtiden för ditt företag kan hålla, men du kan tänka på några av möjligheterna och leta efter möjligheter att anpassa sig till dem.

Om du vet att vissa steg i din färdplan inte är beroende av någon annan del av sökvägen, kan du markera dem som sådan, så att du kan fortsätta framåt, även om något stoppar en annan del av din plan i spåren. Var inte rädd för att omorganisera dina planer, även om de är baserade på några mycket noggranna överväganden, förutsatt att omständigheterna kräver ändringen.

3. Konvertera dina tjänster till stopp på din produktkarta

Steg ett

Även om du säljer tjänster i stället för konkreta produkter, kan du använda en produktkarta för att bygga fler alternativ att erbjuda till dina kunder. Du måste tänka på dina tjänster när det gäller att erbjuda ett paket eller en produkt. Vilka resultat erbjuder du verkligen dina kunder? De flesta kunder ser verkligen på de slutresultat de får av att arbeta med dig, i stället för det faktiska arbetet du gör, så fokusera på hur du förbättrar resultaten och erbjuda fler alternativ som lägger till dem.

Att lägga till nya tjänster eller hitta nya processer för att hantera det arbete du gör för kunder är lika viktigt för dig eftersom det är en produktbaserad verksamhet att lägga till en ny funktion. När du utforskar dina alternativ kan du upptäcka att du kan bygga några produkter (oavsett om de är informationsbaserade eller faktiska verktyg som hjälper till i ditt företag) som passar väl ihop med dina tjänster.

Steg två

Speciellt med tjänstebaserade företag kan det vara nödvändigt med att lägga till nya funktioner i din färdplan för färdplaner. Att erbjuda en ny typ av tjänst betyder trots allt att du lär dig hur du tillhandahåller den tjänsten.

Du kan behöva gå utöver kundundersökningar när det gäller att undersöka och lära sig hur man kan erbjuda något nytt. Du kanske vill lägga tonvikten på sådana faktorer vid upprättandet av en detaljerad produkt färdplan.

Nu måste du bara följa produktkartan

Att faktiskt skriva ner din färdplan kan vara den enkla delen av att lägga till nya funktioner och förbättringar av de produkter och tjänster du erbjuder till dina kunder. Du måste faktiskt göra jobbet för att följa den färdplanen för att den ska vara ett användbart verktyg. Du måste hålla fast vid din plan och börja bygga dessa förbättringar.

Din produkt färdplan ska dock vara ett levande dokument. Du har byggt din färdplan baserat på informationen du har tillgänglig idag. I morgon kan din tävling hoppa över dig på en viss funktion och du måste justera din färdplan för att stanna kvar i spelet. Gör en punkt att komma tillbaka till det här dokumentet och kontrollera om det fortfarande är korrekt - om antagandena du byggde på det fortfarande är giltiga.