Hur man gör din webbplats konvertera bättre än konkurrenter

Företagare obsessen över mer trafik.

De scour webben på jakt efter de bästa tiderna att posta på Facebook, eller nyheter om den senaste SEO-algoritmuppdateringen. Det är ingen överraskning då konkurrensen på dessa plattformar alltid är hög.

Och ändå flyger en av de mest effektiva, lönsamma teknikerna genom att radarn är en av de minst använda.

Den ofta citerade staten från eConsultancy är att för "varje $ 92 förbrukad förvärvande kunder, används bara $ 1 för att konvertera dem. Det är synd, för många gånger det snabbaste och snabbaste sättet att förbättra dina intäkter (och sätta mer pengar tillbaka i din pocket) är att fokusera uteslutande på att konvertera mer trafik till ledare och kunder.

Webbkonvertering (grafisk)

Här är en kort, handlingsbar guide för att göra din webbplats konverterad bättre än dina konkurrenter.

Vad är optimering av omvandlingsfrekvensen?

Varje dag kommer folk till din webbplats.

Och varje dag kommer endast 1-2% av dem att köpa någonting.

Det betyder resten - den överväldigande majoriteten av 98-99% av besökarna-lämnar din webbplats. Eventuellt för evigt.

Öka konverteringar, eller hur många människor som agerar på din webbplats, är det första steget mot att öka intäkterna.

Men det betyder inte bara inköp. Det finns två typer av konverteringar på de flesta webbplatser:

  • Makro omvandlingar: Det här är de stora webbplatsens mål, som produktförsäljning eller serviceförfrågningar som är konkreta och lätta att spåra.
  • Mikro omvandlingar: Det här är de små åtagandena, eller alla de små stegen, som människor tar på sig för att göra den stora, slutliga makroomvandlingen.

Omvandlingsoptimering innebär helt enkelt att du försöker öka antalet personer som gör små åtaganden (eller mikroomvandlingar) på din webbplats, samtidigt som antalet ökande nålflyttande konverteringar (eller makrokonverteringar) ökar..

Och här är det viktigt.

Låt oss säga att du får 1000 besökare på webbplatsen varje månad och din nuvarande omvandlingsfrekvens är 1%. Enkel matte berättar att du får 10 omvandlingar på månadsbasis.

Förbättra din trafik genom att säga, 10% nättar dig bara en enda ny kund eller bly. En liten ökning av konverteringsfrekvensen från 1-2% innebär dock att dina resultat fördubblas.

Det betyder att vid en viss tid kan inkrementella ökningar av antalet personer du anmäler dig eller väljer att ge betydligt mer resultat än större trafikvinster jämfört med.

Så din första prioritet är att få fler webbplats främlingar att bli kontakter eller abonnenter, och sedan göra fler av dem till ledare och slutligen kunder.

Här är en snabb översikt över några av de vanligaste sätten att göra det.

Vanlig webbplatskonvertering ökar taktiken

De beslut som du fattade när du ursprungligen skapade din webbplats har stor betydelse för antalet personer som anmäler sig.

Det betyder allt från sidlayouten, till tematypdesignen och innehållet, till hur dina sidor länkar ihop kan (och kommer) hjälpa människor att registrera sig snabbare (eller kör dem bort). Här är hur.

Hur Webbplatsorganisation (Arkitektur) Påverkar Konverteringar

Information Arkitektur är en snygg term som används för att beskriva hur innehåll eller information på din webbplats är organiserad och kopplad till varandra.

Det är ett viktigt begrepp eftersom det hjälper till att presentera ett logiskt "flöde" av information till nya besökare på webbplatsen, som alla finns i olika "etapper" av behovsmedvetenhet.

Till exempel:

  • medvetenhet: Dessa människor har ingen aning om att de behöver din produkt eller tjänst ännu.
  • Information / utvärdering: Dessa människor börjar känna igen att de har ett problem som behöver lösas och söker proaktivt information eller lösningar för hjälp.
  • Inköp: Dessa människor har vägt upp sina möjligheter och börjar fatta beslut om vem man ska arbeta med, vad kostnaden kan vara osv.
Diagram för kundresor.

Som vi redan har diskuterat kan bara cirka 1-2% av de personer som kommer till din webbplats vara i det "inköp" -fasen.

Istället måste vi identifiera alla andra steg som tar besökare att gå vidare genom varje steg och skapa olika erbjudanden för varje.

Vanligtvis ingår det:

  • Medvetenhet (topp av tratten): Typiskt informationsbaserade tillgångar som e-böcker, videoklipp, guider och mer som fokuserar på det ursprungliga problemet eller ämnet som människor tittar på.
  • Information / utvärdering (mitt i tratten): Dessa erbjudanden överbryggar klyftan mellan kundens problem och dina tjänster. Till exempel en ROI-kalkylator, produktkuponger och mer.
  • Inköp (botten av tratten): Det här sista steget tenderar att vara de större biljettobjekten, som någon fyller i ett citatförfrågningsformulär eller lägger till produkter i sin kundvagn för att köpa.

När någon har hämtat eller valt in för det första steget, vill du följa upp dem (genom bekräftelsessidorna som de ser, sociala medier eller tidsmässiga e-postmeddelanden) för att få dem att vidta åtgärder i nästa steg också.

Resultatet är ett system med många steg som kan smidigt flytta människor från främlingar till kunder.

Exempel på kundresor Exempel.

Optimering av målsidor (och A / B-testning)

När de flesta hör om optimering av omvandlingsfrekvensen, är det de verkligen tänker på, att optimera målsidan.

Det är viktigt att komma ihåg att gemensamma landningssidestrategier (som A / B-testning) verkligen är en delmängd av en mycket större strategi.

Så här fungerar det.

  1. Du skapar flera versioner av samma sida baserat på olika kriterier. (I det sista avsnittet nedan tittar vi på några enskilda element för att testa på en sida.)
  2. Du gropar dessa sidor mot varandra, splittrar trafik (och nya besökare) till var och en.
  3. Du tittar på hur omvandlingar (och konverteringsfrekvensen) för varje sida börjar ta form över en period av några dagar till några veckor.
  4. När du når "statistisk signifikans" kan du säkert säga att en sida är bättre än den andra.
  5. Nu kan du ta dina lärdomar och bära dem genom resten av sidorna (eller webbplatsen) i ett försök att förbättra resultaten över hela linjen.

Trots det svåra komplexet, kan du komma igång med att testa test på så sätt om några timmar med bra verktyg som Unbounce. Så här ser det ut:

Hoppa av gränssnittet.

Vår marknadsplats har ett antal färdiga Unbounce-mallar som är utformade specifikt med omvandlingar i åtanke.

Marky är till exempel en modern design för landningssidor som är fullt responsiv, levereras med PSD-källfiler och integreras med många av de andra marknadsföringsverktygen som du förmodligen använder.

Marky målsida design

Eller arbeta med en målsida design byggd med Bootstrap: 

Hur mycket tid du kör varje test beror på hur exakt du kan bedöma resultaten. Om du till exempel vill ha 95% konfidensnivå, kommer din provstorlek att bero på hur stor förbättring du söker.

Provstorlekar jämfört med förbättringsprocenter.

Simple Marketing Automation Techniques

E-postmarknadsföring nämns vanligen som en av de mest kraftfulla digitala marknadsföringskanalerna, även idag, besting av Facebook och Twitter med så mycket som 40X för att få kunder.

Men medan över 60% av marknadsförare använder den använder endast 13% marknadsautomatisering - trots att den har möjlighet att leverera dubbelt så många ledningar.

Dessa resultat kommer från att du (a) levererar rätt meddelande, (b) till rätt person, (c) vid rätt tidpunkt (med andra ord marknadsföringens heliga treenighet).

Varje arbetsflöde eller sekvens av e-postmeddelanden är utformad för att åstadkomma en viss åtgärd (t.ex. klicka på en länk, fyll i ett formulär). När någon tar en åtgärd blir en ny sekvens av händelser "utlösas" för att se till att personen får ett helt personlig e-postmeddelande.

Dessa håller vanligtvis var som helst från några dagar till några veckor, innan den här personen tas bort från en lista och läggs till i en annan (beroende på åtgärder som vidtagits eller ej). Så här ser det ut i MailChimp:

Mailchimp-automatiseringskampanjsekvensen.

Många av våra bästsäljande e-postmallar, som Koble, är kompatibla med MailChimp out-of-the-box.

Koppla ihop e-postmalldesign

Bläddra igenom mer av våra bästa Mailchimp malldesigner: 

3 enkla, praktiska sätt att göra CRO den här veckan

Konverteringsoptimering låter som en komplex och sofistikerad process med mycket teknik och tung matte.

Lyckligtvis är det inte så.

I stället, om du vet var du ska se, kan du snabbt fånga några ställen för att hitta "låghängande frukt" som kan leverera snabba vinster i slutet av veckan. Här är tre specifikt.

1. Sök (och reparera) underpresterande sidor

Hitta underpresterande sidor och uppdatera dem.

Många av dina gamla blogginlägg och sidor leder förmodligen till största delen av organisk sökning (eller SEO) trafik.

Problem är att du förmodligen har glömt (eller försummat) dem i veckor, månader eller till och med år, chansen är att de har över genomsnittliga avvisningsfrekvenser (vilket innebär att de flesta besökarna lämnar omedelbart efter landning på din webbplats).

Exempelvis kan sorteringssidor med avvisningsfrekvens berätta var de här "webbplatsläckor" inträffar.

Ta tag i dessa sidor och förbättra! Lägg till mer innehåll, använd bättre bilder, prova multimedia som video eller ljud, och använd nya erbjudanden eller samtal till handling.

Du kan till och med försöka använda resurser som CrazyEgg för att få en känsla för varför sidan inte påverkar dina besökares förväntningar.

2. "Tramp" mer trafik till dina bästa sidor

Använd rapporten Omvänd målväg i Google Analytics.

Nästa tips kommer med tillstånd av Andy Crestodina of Orbit Media, och det är en av de enklaste men ändå ändamålsenliga förändringarna som görs på din webbplats.

Börja först med att titta på alla målomvandlingar på din webbplats. Det enklaste sättet är att leta upp rapporten om omvänd målväg i Google Analytics.

Kolla sedan på vilka sidor som inträffar ofta strax innan en konvertering sker. Chansen är att du ser att det finns en liten samling som levererar dina högsta konverteringar.

Så nu vet du att sidorna fungerar bra och hjälper dig att konvertera nya ledare och besökare på din webbplats.

Gå nu till alla dina andra sidor (särskilt de som presterar de som identifierades för en sekund sedan) och lägg till nya interna länkar eller samtal till handling som omdirigerar besökare till dina högst konverterande sidor. 

3. A / B-test dessa sidelement

Tekniskt sett ska A / B-tester vara reserverade främst för att testa mycket specifika element (som två rubrikvariationer). Men jag tycker att det är bra att börja optimera bredden av din målsida först och sedan bli mer specifik eller granulär när du går.

Till exempel, i stället för att börja med några CTA-knappfärgvariationer som kanske inte går ut i en viss tid, börja med grunderna:

  • Erbjudande: Ger en eBook eller kupongdrev bättre resultat? Inte säker, så försök ett enkelt test för att ta reda på det!
  • Meddelanden: De flesta företag är bra på att använda positiva meddelanden som förstärker vad människor står för för din produkt eller tjänst. Men vad sägs om förlustens smärta? Många gånger kan negativa meddelanden ta större uppmärksamhet eller vara övertygande.
  • Layout: Sidans övergripande användarupplevelse och layout kan ha stor påverkan på omvandlingar, presentera information i en logisk ordning eller dölja de viktiga detaljerna som leder till förvirring.
  • Bilder: Visuella kan hjälpa till genom att visa vilka personer som kommer att få till följd av din produkt eller tjänst, eller de kan avleda läsare med irrelevanta platshållare.
  • Rubrik: De bästa rubrikerna härrör från en djupare, primal motivation. Till exempel tappa in i deras önskan att lyckas och undvika misslyckande.
  • CTA: Åtgärder ord och verb har en tendens att konvertera bäst över vaga, allmänna uttalanden som "Prenumerera".

Förbättra dina omvandlingar gradvis

De flesta företag är bra att driva mer trafik till deras hemsida.

Men mindre är mästare på att öka mängden människor som konverterar på sin webbplats (även om resultaten i många fall är mycket mer effektiva).

Trots hur namnet låter är konverteringsoptimering faktiskt ganska enkelt. Ditt mål är att göra det enkelt för människor att hitta vad de letar efter, skapa delar av din webbplats för att tillgodose olika grupper.

När du väl har tagit dem till en sida kan du börja köra testen av målsidan, till exempel att identifiera A / B-variationer som snabbt kan förbättra resultaten..  

Och när någon äntligen väljer eller köper en produkt, kan du skicka dem automatiska e-postmeddelanden som är utformade personligen för tillfället.

Det kan ta lite grävning och lite planering för att förbättra dina omvandlingar en justering i taget. Men med de tre tipsen som beskrivs här kan du göra några signifikanta förändringar i slutet av veckan som snabbt kommer att betala för sig själva.

Om du behöver ett nytt WordPress-webbtema, målsidesdesign eller e-postmall kan du få dem och många fler professionella resurser på Envato Market.