Hur man marknadsför till tusenåriga och unga yrkesverksamma år 2018

Småföretag som inte marknadsför årtusenden saknas. Även om de inte är din primära målmarknad är det viktigt att åtminstone en del av din kundbas är millennials. Den snabbväxande marknaden har redan överträffat antalet babyboomers, enligt uppgifter från US Census Bureau. Under några år är det möjligt att årtusenden, oavsett din primära målmarknad, skulle kunna utgöra en större andel av din kundbas.

Marknadsföring till millennier bör vara en viktig del av din strategi. (Bildkälla: Envato Elements)

Bortsett från detta är tusenåriga även villiga att betala mindre företag mer. En AT & T-undersökning fann att hälften av årtusenden är villiga att betala mer för att stödja småföretag, medan endast 38 procent av Gen Xers och 42 procent av boomers säger att de är villiga att göra det.

Med tanke på dessa möjligheter bör alla småföretag börja vidta åtgärder för att nå ut till denna marknad. Den här guiden kan visa dig hur.

Hur man marknadsför till årtusenden: Lär känna dem

Låt oss börja med att titta på den breda bilden av vem årtusenden är. Enkelt uttryckt, tusenåriga föddes mellan början av 1980-talet och 1990-talet. De specifika åren ändras beroende på källan, men Pew Research Center definierar årtusenden som människor födda mellan 1981 och 1996. Det finns ungefär 73 miljoner årtusenden i USA, 8,82 miljoner årtusenden i Förenade kungariket och 400 miljoner årtusenden i Kina.

Den stora befolkningen av årtusenden i USA bidrar till sin köpkraft, som ligger nära 200 miljarder dollar per år, enligt US Chamber of Commerce Foundation. 

Innan du kan börja marknadsföra till den tusenåriga generationen behöver du förstå dem. Här är några av de egenskaper som gör tusenårig generation unik:

  • Millennials gravitate mot storstadsområden.Ett arkivbibliotek fann att många tusenåriga i Storbritannien bor i London. Pew avslöjade också att i jämförelse med Boomers och Silent Generation tenderar tusenåriga att leva i storstadsområden i USA, varav 9 i 10 bor i en stad.
  • I USA och U.K. är årtusenden den mest rasens olika generationen.Brookings Metropolitan Policy Programme konstaterade att årtusenden är den mest racially olika generationen i USAs historia. I Förenade kungariket var befolkningen i åldern 45 år yngre mer rasande än äldre åldersgrupper (enligt en informationskommunal briefing).
  • Få årtusenden leder sina egna hushåll. I 2016 rapporterade Pew att 91 procent av millennierna rapporterade att de bodde i sina föräldrars hem under minst ett år.

Med en bättre uppfattning om vad tusenårsåldern är, kan du nu börja definiera ett tusenårigt marknadssegment som du vill nå. Genom att begränsa mer information om gruppen du vill nå kan du skapa marknadsstrategier som passar dem bättre. Här är några handledning som kan hjälpa dig genom processen:

Marknadsföring till millennials: 4 idéer att tänka på

Med tanke på den ovanstående profilen av tusenåren finns det några marknadsföringsstrategier som denna marknad tycks tyngra mot:

1. Verklighet

När marknadsföring till tusenåriga och unga yrkesverksamma är de flesta företagsägarnas knäskottreaktion att börja pandera. Det innebär vanligtvis att använda memes och jargong som ofta identifieras med tusenårig onlinekultur. Men om varumärket inte är uppriktigt eller tungt i kinnet när man använder dessa referenser, kommer det att avvika deras årtusende publik som kommer att finna det oäkta.

Ett autentiskt tillvägagångssätt är nyckeln när man testar olika sätt på hur man marknadsför i millennier. Enligt forskning från Stackla anger 90 procent av årtusenden att äkthet är viktigt för dem när man väljer varumärken som stöd. Faktum är att studien fann att de är den största generationsgruppen som följer upp varumärken på grund av oäkta innehåll. Om du vill ha tusenåriga att se ditt företag som äkta, kan du göra det på följande sätt:

  • Användargenererat innehåll.Få så mycket som möjligt dina kunder, fans eller användare att skapa ditt innehåll för dig. Tro det eller inte, folk kan säga skillnaden. Stackla-undersökningen fann också att konsumenterna ansåg att mindre än hälften av varumärkesgenererat innehåll var äkta. Viktigare, 70 procent av tiden kan konsumenterna skilja skillnaden mellan användargenererat innehåll och varumärkesgenererat innehåll. 
  • Fokusera på innehåll, inte annonsfläckar.Autenticitet innebär också mindre fokus på annonser och mer om innehåll. Forskning från Social Chorus fann att endast 6 procent av årtusenden hittade reklam trovärdig.
Flertalet konsumenter fann konsumentskapat innehåll som mest autentiska. Data från Stackla.

Ett exempel på detta autentiska tillvägagångssätt är Instagram-strategin för Buffer, en social media scheduling app. Deras Instagram konto postar ofta foton taggade #buffercommunity. Bilderna i dessa inlägg skapas av Buffer-användare själva. Som ett resultat kan användarna se höjdpunkterna från andra användares upplevelser och främja känslan av samhället.

Buffertanvändare skickar in foton för #buffercommunity-inlägg i företagets Instagram-konto.

Om du behöver hjälp med att skapa en autentisk röst som passar ditt varumärke är följande guider en bra start:

2. Realtid eller Senaste innehåll

Marknadsföring till millennials kräver också nyhet. Det innebär att snabbt svara på frågor och kommentarer, som producerar livsstreamat innehåll, dra nytta av trending sociala medier och regelbundet posta något nytt. Även recensioner måste vara aktuella, eftersom 73 procent av potentiella kunder anser att en recension som är äldre än tre månader är föråldrad enligt en konsumentundersökning från BrightLocal. Här är några sätt att hålla din marknadsföring i realtid, eller så nära som möjligt:

  • Svara på kommentarer. När folk kommenterar dina blogg eller sociala medier, svara på dem, särskilt om de har en fråga eller ett problem. Ännu viktigare, du måste svara snabbt. SproutSocial fann att medan varumärken tar cirka 10 timmar att svara på sociala medier är kunderna bara villiga att vänta på fyra timmar.
  • Svara på nämnder av ditt företag. Medan du inte behöver svara varje gång någon nämner ditt företag i ett offentligt inlägg, bör du definitivt svara på kundproblem, frågor och möjligheter att skapa varumärkesmedvetenhet. 
  • Försvinnande innehåll. Även om försvinnande innehåll inte är nödvändigtvis i realtid, är det faktum att det försvinner efter 24 timmar att tappa in i tusenårens rädsla för att missa. Du kan skapa försvinnande innehåll via Instagram Stories, Facebook Stories och Snapchat.
  • Live streaming.Millennials är den största gruppen som förbrukar livsströmmar. En UBS-undersökning fann att 63 procent av millennierna tittar på livsstrålar, och att 42 procent har skapat egna livsströmmar. 

När det gäller att svara på nämnder om sociala medier är Wendys ett av de märken som gör det med en unik röst. Oavsett hur lite eller dumt nämna, burgerkedjans Twitter-konto lyckas spinna det till något intressant eller roligt. Resultatet? Tweets från Wendys slutar ofta virala.

Wendys använder en unik röst för att svara på kunder på sociala medier. (Skärmdump från BoredPanda.com)

Loft, ett kvinnors klädföretag, använder Instagram Stories för att markera händelser och produktlanseringar. Detta gör det möjligt för dem att maximera marknadsföringspotentialen för händelser, eftersom efterföljare som inte är närvarande kan fånga utdrag av händelsen nästan i realtid.

Genom att försvunna innehåll ger du publiken en nästan realistisk glimt av dina affärshändelser.

3. Made for Social Media

Ett annat viktigt tillvägagångssätt när man överväger hur man marknadsför unga yrkesverksamma är att hålla sociala medier i åtanke när man skapar innehåll. Det är den primära kanalen som millennials använder för att ansluta till varumärken. Fem av sex millennials använder sociala medier för detta ändamål, och de är mer benägna att upptäcka marknadsföringsinnehåll på sociala medier än via sök eller e-post, enligt en undersökning från SDL. 

Detta ger en bra möjlighet för småföretag, särskilt eftersom marknadsföring av sociala medier är billigare än traditionella kanaler och är användarvänligare att implementera än andra online-kanaler.

När du skapar marknadsföringsmaterial som görs för sociala medier, är det här några saker att tänka på:

  • Innehållsstorlek.Alla sociala medier har olika storlekar för grafik och videoinlägg. Var medveten om dessa skillnader, särskilt när du överstiger innehåll på olika plattformar. Ett t ex infografiskt kan se bra ut på Facebook, men när samma grafik ses i en Twitter-nyhetsflöde, kommer delar av det att bli avskurna. Även inom samma nätverk varierar storleken beroende på var du ska visa innehållet. I Instagram newsfeeds kan det hända att fyrkantiga videor fungerar, men för Instagram Stories är videodimensionerna 1080px vid 1920px. 
  • Innehållslängd.För video och textinlägg behöver du veta längden som fungerar för varje plattform. HubSpot fann att medan två minuters videor får ett bra engagemang i YouTube är Instagram-videor bäst när det bara är 30 sekunder.

Ditt företag kan dra inspiration från den strategi som används av Cheddar, en finansiell nyhetswebbplats som specifikt riktar sig till millennials och Gen Z-användare. En vanlig missuppfattning om millennials är att de inte är stora konsumenter av finansiella nyheter. Men genom att använda livestreaming, infographics och korta videoklipp kunde Cheddar skapa ekonomiskt innehåll som årtusenden älskar. Som ett resultat har engagemanget på deras Facebook-sida långt överträffat CNBC och Fox Business.

I exemplet nedan publicerade Cheddar en en minut lång animerad video på Elon Musk när han nyligen blev framträdande i nyheten. Det fungerar eftersom det är kort, formaterat för mobil konsumtion, och handlar om ett trendigt ämne på sociala medier.

I ovanstående exempel skapar Cheddar snackbart mobilt innehåll för tusenåriga konsumenter.

4. Orsak Orienterad

Om du verkligen vill att ditt lilla företag ska lära dig att marknadsföra till millennier, glöm inte att se till att din branding och ditt innehåll är orsakssignal. En omfattande undersökning från MSL Group fann att fyra av fem årtusenden globalt förväntar sig att företagen ska delta i sociala frågor. Faktum är att millennials miljöhänsyn tycks driva ökningen av organisk matförsäljning, enligt forskning från Goldman Sachs. Med andra ord måste du ta med större sociala, miljömässiga och etiska problem i ditt småföretagers varumärke.

Toms, ett skor företag, ägnar en hel del av deras hemsida till "Hur Vi Ge" - en dokumentation av de många sätten som kundköp bidrar till att hjälpa en person i nöd. Det är ingen överraskning då trots att större konkurrenter som Nike, Toms priser fortfarande högre för millennials.

Toms visar sina kunder hur deras inköp ger upphov till andras behov.

Lär dig hur man får tusenårens uppmärksamhet

Att lära sig att marknadsföra till unga yrkesverksamma och tusenåriga bör inte vara ett stort mysterium. När du förstår din tusenårsmålmarknad och har skapat köparperspektiv för dem, blir det lättare att komma med idéer som kommer att vädja till dem. 

Så länge som din marknadsföringsstrategi är autentisk, nyligen, socialt ansvarig och håller sociala medier i åtanke, kommer ditt företag att börja locka den millennievisa kundbasen. Varför inte starta din marknadsstrategi till millennials idag?