Share
När det gäller e-postmarknadsföring spelar klickfrekvenserna upp.
Du skickar ut e-postmeddelanden eftersom du vill att dina abonnenter ska vidta åtgärder. Kanske vill du att de ska köpa en produkt, eller läsa en artikel på din blogg, eller svara på en undersökning.
Oavsett vilken åtgärd du vill att dina abonnenter ska ta, behöver du dem att klicka på en länk i din e-post innan de tar den åtgärden.
Med andra ord behöver du dem Klicka genom din email. Ju fler prenumeranter som klickar desto bättre klickfrekvens.
Tyvärr är klickfrekvenserna vanligen mycket låga. De flesta e-postabonnenter tar inte den åtgärd som de frågar om. Enligt statistiken från Epsilons Email Marketing Research Center, har den genomsnittliga marknadsföringsadressen en klickfrekvens på 4,5%.
I den här handledningen tittar vi på de steg du kan vidta för att maximera antalet klick på dina e-postmeddelanden så att din e-postmarknadsföring fungerar bättre än genomsnittet.
Låt oss först ta hand om hur klickfrekvenserna beräknas, för att förstå vad en klickfrekvens på 4,5% verkligen betyder. Du kan vara chockad över hur låga faktiska siffror är när det gäller läsare som vidtar åtgärder på dina e-postmeddelanden.
Som vi har etablerat, a Klicka genom inträffar när en av dina abonnenter klickar på en länk i ett e-postmeddelande som du skickade ut.
Ett klick kan givetvis bara hända om en abonnent öppnar ditt mail. Så din klickfrekvens beräknas som en andel av abonnenterna som öppnade ditt e-postmeddelande.
Enligt Epsilon-studien som vi nämnde ovan är den genomsnittliga klickfrekvensen för alla branscher 4,5%. Med andra ord, om 100 abonnenter öppnar ditt e-postmeddelande kan du förvänta färre än fem av dem (4,5 för att vara exakta) för att klicka på en länk i ditt e-postmeddelande - om din lista utför en genomsnittlig nivå.
Att titta på det från en annan synpunkt, din klickfrekvens är inte baserat på din totala lista storlek. Du kan ha en lista på 100 000 abonnenter. Men om bara 100 av dessa abonnenter öppnar ditt e-postmeddelande betyder det att en klickfrekvens på 5% innebär att endast fem personer (inte 5000 personer) har klickat igenom.
Det är värt att komma ihåg att den typiska öppna kursen för e-postmeddelanden som skickas ut till e-postmarknadsföringslistor är 27,4%, igen enligt Epsilons siffror. Det betyder att om du har en lista på 100 personer, kommer bara 27 av dem att öppna ditt mail. Med en klickfrekvens på 4,5%, bara ett av de 27 personerna kommer att klicka på en länk i din email.
Med andra ord, om din lista fungerar i genomsnitt, för varje 100 abonnenter på din lista, kan du bara förvänta dig det ett kommer att klicka på en länk i dina e-postmeddelanden (den exakta siffran är 1,2). Skalning, det betyder för 500 abonnenter du skulle få runt sex klick eller för 1000 abonnenter får du 12 klick. Och det är enligt optimistiska siffror. E-postmarknadsföringstjänsten MailChimp spårar öppna och klickfrekvenser inom alla branscher, och referensvärdena är betydligt lägre än de som Epsilon citerade.
Med tanke på att klickfrekvenserna vanligen är så låga är allt du kan göra för att driva upp dem bra för din e-postmarknadsföring.
Låt oss ta en titt på sju steg du kan ta för att öka din klickfrekvens.
Det enklaste sättet att öka din klickfrekvens är att undviker att spammar människor. Köp inte listor med e-postadresser. I stället växer dina e-postlistor genom anmälningar.
Detta tillståndsbaserade tillvägagångssätt innebär att abonnenter redan vet vem du är innan de hör av dig. Dessutom kommer de att vara glada att få dina e-postmeddelanden. De har anmält sig till din lista eftersom de tror att du har något av värde att erbjuda.
När folk registrerar sig på din lista är det en bra idé att noga hantera sina förväntningar. Låt dem veta vad de kommer att få när de registrerar sig. Leverera på det du har lovat, och du får se solida resultat när det gäller din klickfrekvens.
Vad händer om du kan träna dina abonnenter för att vanligtvis öppna dina e-postmeddelanden och klicka på länkarna inuti?
Vi människor är varelser av vana, så det här är inte egentligen för svårt att göra.
Enligt psykologi är det sätt på vilket goda vanor byggs genom operant konditionering. För att uttrycka det enkelt, när vi har utfört en åtgärd en gång och funnit det givande, är vi mer benägna att utföra den åtgärden igen. Över tiden, som en åtgärd upprepas belönas, blir det en vana.
Det finns två viktiga sätt att hjälpa läsare att utveckla vanan att öppna dina e-postmeddelanden.
Det första sättet är att be dina läsare att klicka på det första e-postmeddelandet du skickar till dem. Du har förmodligen lurat abonnenter att anmäla dig till din lista med hjälp av en buzz eller ett speciellt erbjudande. Istället för att ge dem tillgång till det här det ögonblick de registrerar, leverera deras belöning i ett mail. Sedan, när de får e-postmeddelandet, be dem att klicka igenom för att få deras buzz eller rabatt. Varför gör det så här? För det första, eftersom nya abonnenter kommer att vara mycket motiverade att kolla efter ditt mail och klicka på länken inuti, så får du en mycket bra klickfrekvens på det här e-postmeddelandet. För det andra, för med det här sättet visar du dina abonnenter från början att när de klickar på länkarna i dina e-postmeddelanden får de en belöning.
Det andra sättet att hjälpa dina läsare att utveckla klickvanen är genom en autosvarningssekvens. Det här är en serie e-postmeddelanden - vanligtvis dagligen - som du skickar ut till nya abonnenter. Varje e-post innehåller en länk för dina läsare att klicka, och en värdefull belöning när de klickar på det. Detta skapar en automatisk förening i dina abonnents sinnen att de kommer att dra nytta av att öppna dina e-postmeddelanden. När autosvararsekvensen är klar fortsätter de att se fram emot att få dina e-postmeddelanden.
Obs! Vi ska titta på hur du skapar en effektiv autosvararsekvens i en annan handledning.
Att öka din öppna ränta betyder inte automatiskt att du höjer din klickfrekvens. Med det sagt, även om din klickfrekvens blir densamma, betyder en högre öppen ränta att du får fler övergripande klick. Dessutom kommer strategier du använder för att öka din öppna ränta sannolikt att öka din klickfrekvens.
Här är några enkla sätt att förbättra dina öppna priser:
Du hittar mer information om dessa strategier och ytterligare strategier för att öka din öppna kurs i vår artikel här.
I en tidigare handledning förklarade vi att det är viktigt att maila dina abonnenter regelbundet, oavsett om det är dagligt, veckovis eller månatligt. Att skicka ut vanliga e-postmeddelanden håller dina läsare engagerade i ditt varumärke, så de är inte förvånad över att höra från dig.
Det är viktigt att maila regelbundet. Men det är lika viktigt att se till att varje e-post du skickar är värdefull för dina abonnenter.
Hur kan du se till att dina e-postmeddelanden är värdefulla?
Ett sätt att hålla dina e-postmeddelanden särskilt relevanta för abonnenter är att segmentera din lista. Segmentering innebär att dela upp dina abonnenter i grupper - till exempel baserat på ålder, plats eller intressen. Forskning från MailChimp upptäckte att segmentering av en e-postlista ökar vanligtvis klickfrekvensen med nästan 15%. HubSpot fann att noggrann segmentering gav en 166% ökning till klickfrekvensen för sina e-postmeddelanden.
Tillhandahåller värde i varje email innebär att dina abonnenter kommer att vara glada att ta emot, öppna och klicka genom dina e-postmeddelanden. Resultat? En sund klickfrekvens.
Alla e-postlistor har en viss dödvikt. Dessa kan vara abonnenter som öppnade ditt första e-postmeddelande, läs aldrig en annan e-postadress. Eller de kunde tidigare vara vanliga läsare som har tappat av vagnen.
De flesta programvaror för e-postmarknadsföring låter dig se vilka dina mest aktiva och inaktiva abonnenter är. Det betyder att du kan nå ut till dina inaktiva abonnenter och återanvända dem med dina e-postmeddelanden.
Inaktiva abonnenter öppnar inte dina e-postmeddelanden. Så, på en yta, har de ingen inverkan på din klickfrekvens. Men om du återtar dem, då kan de bli dina mest lojala läsare, genom att klicka på varje mail som du skickar. Den där kommer Kör upp din klickfrekvens.
E-postmarknadsförare D. Bnonn Tennant återupptar inaktiva abonnenter genom att skicka dem ett mail som ber dem att avmana (var försiktig med den här taktiken - det kan få dig till problem med din e-postleverantör). Det drivs bra resultat för Tennants verksamhet, som han förklarar:
Vad som händer när du får dåliga utsikter är att din totala listekvalitet går upp. Så dina öppna priser, klickfrekvenser, och i slutändan ökar konverteringsfrekvensen-på bekostnad av din prenumerationsränta. Det är en bra handel.
Idag tillåter de flesta marknadsföringsplattformar för e-post dig att skapa mobilvänliga e-postmeddelanden.
Om din e-postleverantör inte behöver, måste du byta direkt. Och om du aldrig har kontrollerat om dina e-postmeddelanden är mobilvänliga, gör det nu.
Varför? Eftersom nästan två tredjedelar av all e-post i USA öppnas på en mobilenhet - och det mesta görs på smartphones.
Om dina e-postmeddelanden inte visas korrekt på mobiler och surfplattor, kommer de bara att ignoreras av läsare som använder dessa enheter. Det kommer att äta bort med din klickfrekvens.
Förutsatt att dina läsare vet att du vill att de ska agera är ett misstag. Ännu värre lämnar dina läsare att gissa vad du vill ha.
För varje e-postmeddelande du skickar, var klart med dig själv om handlingen du vill att läsarna ska ta. Be dina läsare att göra det.
En effektiv uppmaning till handling:
Till exempel:
När du låter dina abonnenter veta vilka åtgärder som ska vidtas, är de mer benägna att göra det.
Lär dig mer om hopp, starta din e-postmarknadsföring i vår multipart, grundsats serie om ämnet.
Accentsconagua