Hur man förbereder sig på en telefonintervju

Om du har letat efter ett jobb nyligen vet du förmodligen redan telefonintervjuer blir allt vanligare. Vad du kanske inte vet är hur man ordentligt förbereder dig för en telefonintervju.

I de flesta telefonsamtal kan du inte se din intervjuare och de kan inte se dig. (Även om FaceTime och Skype-intervjuer växer i popularitet.) Men även utan en visuell anslutning till din intervjuare kan du fortfarande komma över som en professionell.

Förbered dig för en telefonintervju noggrant. (Bildkälla)

Att förbereda en telefonsamtal är mycket som att förbereda en ansikte mot ansikte intervju, men det finns några viktiga skillnader. I den här handledningen lär vi dig hur du förbereder dig för en telefonintervju. Vi kommer också att gå över telefonintervjuetikett och ge några andra telefonsamtalstips som du kan använda före, under och efter din intervju.

Varför använder företag telefonintervjuer?

Du kanske undrar varför företag använder telefonintervjuer. Det finns flera anledningar till att ett företag kan använda en telefonsamtal istället för en intervju mellan ansikte mot ansikte. Här är tre möjliga skäl:

  1. Som en preliminär intervju. Många företag använder telefonintervjuer för att visa jobbkandidater. Om syftet med intervjun är att begränsa antalet kandidater som beaktas kommer du att bli ställd några grundläggande frågor. Baserat på dina svar kommer företaget att eliminera dig från deras pool av potentiella kandidater eller vidarebefordra dig till nästa omgång av intervjuer.
  2. På grund av avståndet. Fjärrarbete blir allt vanligare. Även för internpositioner kan företaget vilja överväga kandidater utanför sitt geografiska område som skulle flytta om de anställdes. Telefonintervjuer är ett idealiskt sätt att intervjua dessa icke-lokala utsikter. Dessutom utvidgar telefonintervjuer antalet kandidater som kan övervägas.
  3. Som en kontroll på dina telefonkunskaper. Många positioner kräver kundkontakt via telefonen. Om den position du överväger är en av dessa, kan en rekryterare önska att göra en telefonintervju för att se till att dina telefonkunskaper är tillräckliga för jobbet. Kandidater som inte har en bra telefon närvaro eller stöter på som oprofessionellt kan snabbt elimineras.

Oavsett vad orsaken till telefonsamtalet är är det viktigt att du tar det på allvar. En telefonintervju kan avgöra om du blir anställd.

Låt oss nu titta närmare på vad du kan göra för att öka dina chanser att bli anställda.

Innan: Hur man förbereder sig på en telefonintervju

Du bör förbereda dig för en telefonsamtal lika noggrant som du skulle förbereda dig för en ansikte mot ansikte intervju. För en mer framgångsrik telefonintervju, här är några telefonsamtalstips du kan följa:

1. Ha ett professionellt CV

Om du letar efter arbete kan ett professionellt CV hjälpa dig att få ett positivt intryck så att du är inbjuden att ringa intervjuer och andra intervjuer. Att göra ett iögonfallande CV är inte för svårt om du använder rätt verktyg. Lär dig hur du personifierar en CV-mall i denna handledning:

På Envato Elements och GraphicRiver hittar du ett brett utbud av anpassningsbara CV-mallar. Ta en titt på den här artikeln för att få en uppfattning om vad som finns tillgängligt:

2. Undersök företaget

Om du kan hjälpa till, bör du aldrig gå in i en intervju utan att veta något om intervjuföretaget. Telefonintervjuer är inget undantag.

Läs allt du kan om företaget före intervjun. Här är några undersökningssteg att ta:

  • Besök företagets hemsida. Läs alla senaste blogginlägg som de kan ha. Om det finns en produktsida på webbplatsen, ta en titt på den. Om oss-sidan kan vara särskilt användbart när det gäller att lära sig om ett företag.
  • Kolla LinkedIn. Chefer på de flesta medelstora till stora företag finns på LinkedIn. Titta på profilerna hos de personer som driver verksamheten för att lära sig mer om företagskulturen.
  • Prata med dina kontakter. Medan du är på LinkedIn, kolla om du vill se om någon av dina kontakter jobbar hos företaget eller har arbetat där tidigare. En nuvarande eller tidigare anställd kan ge dig insiders perspektiv.
  • Titta på sociala medier. De flesta större företag har en social media närvaro. Genom att bläddra igenom ett företags sociala medier kan du lära dig mer om företaget och hur de interagerar med allmänheten.
  • Sök nyheterna. Om företaget har varit i nyheterna nyligen, bör du som en potentiell anställd veta varför. Använd sökmotorerna med Nyheter och Senaste filter för att hitta artiklar som publiceras om dem.

Ju mer du lär dig om företaget, dess industri och kultur - desto mer förberedd kommer du att vara.

3. Öva svara på möjliga frågor

Medan du inte kan vara säker på vilka intervjufrågor du kommer att bli tillfrågad, finns det några frågor som vanligtvis ställs. Ha en vän fråga dig dessa frågor och öva svara på dem för att förbereda dig för din telefonsamtal.

För en lista med vanliga intervju frågor (och svar) granska dessa handledning:

4. Se till att du är tillgänglig

Om en rekryterare ställer in en tid och ett datum för din intervju, se till att du är tillgänglig. Om du använder en mobiltelefon, se till att batteriet är laddat och ringsignalen är påslagen så att du inte missar samtalet. Om du har ett annat jobb kanske du behöver schemalägga telefonsamtalet under din dag eller under en paus.

Du behöver en lugn och bekväm plats för att svara på telefonen. Helst skulle du ta telefonsamtalen från ditt hem. Men jag har känt personer som framgångsrikt avslutat en telefonsamtal från sin parkerade bil under en arbetsbrytning. (Försök aldrig göra en telefonsamtal medan du kör.)

5. Berätta för andra att du förväntar dig en intervju

Om du gör intervjun från ditt hem, se till att familjemedlemmar och rumskamrater vet att du förväntar dig ett intervjusamtal. Be dem inte spela högt musik eller annars störa ljud under den schemalagda tiden. De bör också avstå från att avbryta dig medan du är i telefon.

Du bör också svara på telefonen själv. Fråga inte en vän att svara för dig.

6. Se till att ditt telefonsamtal är professionellt

Medan du jobbar på jakt, ska ditt telefonsamtal vara professionellt. Det ska ange vem du är tydligt och numret som den som ringer har nått. Ta bort några humoristiska eller offensiva referenser. 

Under: Telefonintervju Tips

Nu när du har gjort lite förberedelser är det dags för telefonsamtalet. Här är några tips du kan använda under din telefonsamtal:

1. Besvara telefonen professionellt

Hur du svarar på din telefon är viktigt eftersom det kan vara det första intrycket intervjunaren får av dig. Gör en vana att alltid svara telefonen professionellt om du letar efter arbete. 

Medan vissa telefonsamtal är schemalagda, kan det ibland rekryterare ringa oväntat. En rekryterare kan också ringa under en ledig tid för att upprätta en intervju eller för att bekräfta eller ändra en intervjutid. 

2. Var artig

Telefonetiketten är särskilt viktig under telefonsamtal. Här är en lista över några vanliga telefonteknikpraxis:

  • Svara på telefonen omedelbart. Försök att svara inom tre ringar så att den som ringer inte blir otålig. När intervjun är planerad behåll din telefon praktisk så att du inte slösa bort tid på att leta efter det.
  • Identifiera dig själv när du svarar. Intervjuaren behöver veta att de har nått rätt person. Om den som ringer inte identifierar sig, fråga vem du pratar med om du inte redan vet deras namn.
  • Var vänlig när du svarar på telefonen. Det är normalt att vara nervös under en intervju och ibland kommer det över i din röst. Ett lick som naturligt kommer att lätta din tonfall är att le som du svarar.
  • Notera intervjuarens korrekta namn. Lyssna på hur de identifierar sig. Var uppmärksam på hur deras namn uttalas. Använd deras namn flera gånger under konversationen.
  • Var lugn. Om du inte vet svaret på en fråga, var inte panik. Säg något, "Jag känner mig inte beredd att svara på det, kan jag komma tillbaka till dig med svaret?" När du får svaret, var noga med att följa igenom.
  • Försök att inte sätta intervjuaren i väntan. Undvik att avbryta ditt telefonsamtal. Om du absolut måste sätta den som ringer i väntan ber om ursäkt och fråga om deras tillåtelse att sätta dem i vänteläge. Kom tillbaka till samtalet så fort du kan. 

Goda manners lämnar alltid ett positivt intryck och kan hjälpa dig att skilja dig från andra arbetskandidater.

3. Lyssna noggrant

När intervjuaren talar, lyssna noggrant på vad de säger. Stör inte heller dem, även om du tror att du vet vad de ska säga.

Det är okej att pausa att tänka på en fråga, men vänta inte för länge. Om du kämpar för att komma med ett svar, erkänna det. Säg något som: "Jag hade aldrig tänkt på det förut, men det är en bra fråga."

4. Tala klart

Tala i hela meningar och uppge tydligt. Mumla inte. Använd inte slanguttryck. Din intervjuare kan vara från en annan del av världen och vara okunnig med lokal slang.

Kom ihåg att intervjuaren inte kan se dig. Till skillnad från i en ansikte mot ansikte intervjuar, vet de inte om du nickar huvudet i överenskommelse. De kan inte läsa något av dina kroppsspråkssignaler.

5. Håll ditt CV i närheten

Din telefonsamtalare kan ha några frågor om ditt CV. Håll det där du kan se det under intervjun. Håll en lista praktisk med annan information som du kanske behöver referera till. Men har inte så många papper som du måste shuffle genom dem för att hitta det du letar efter.

6. Fråga dina egna frågor

Intervjuprocessen går på två sätt. Det är också en chans för dig att ta reda på om jobbet är en bra passform för dig. Så var inte rädd för att fråga dina egna intervjufrågor. Använd denna handledning som inspiration för att komma med dina egna frågor för telefonintervjuaren:

Efter: Vad ska man göra när telefonsamtalet är över

När din telefonsamtal är över är du inte klar. Det finns fortfarande några uppgifter du kan utföra för att hjälpa dig att bli anställd. Här är två saker att göra:

1. Skicka en tackanmälan

En tackanmälan är en enkel artighet som skiljer dig från andra kandidater. Även om det är lätt att göra, stör många arbetssökande inte att skicka ett tack efter en intervju.

Du kan skicka din tackanmälan via e-post, eller om du har intervjuarens adress, maila ut ett formellt tack. Denna handledning ger några tips om hur man skriver och skickar ett tack på e-post:

2. Glöm inte att följa upp

Det är också en bra idé att följa upp efter en intervju för att se om ett beslut har fattats. Hur länge ska du vänta innan du följer upp?

Var uppmärksam på intervjun. Ofta kommer intervjuaren att ge dig en tidslinje för sitt anställningsbeslut. Till exempel kan de säga något som: "Vi ska fatta beslut i slutet av veckan."

Om du har en tidslinje för anställningsbeslutet, ge dem några extra dagar efter det att tidsfristen har löpt ut innan du kontaktar dem. Dessa beslut går sällan på schema och saker som ofta uppstår försenar beslutet. Om du inte har en tidslinje för när de tänker fylla jobbet, rekommenderar många experter att vänta i två veckor från dagen för din intervju innan du följer upp.

Slutsats

Att förbereda en telefonintervju är lätt om du vet vad du ska göra. Om du är redo för telefonsamtalet och använder bra etikett under intervjun, är du mer sannolikt att bli anställd.

Även efter telefonsamtalet är över, finns det fortfarande några steg du kan ta för att göra din telefonsamtal mer framgångsrik. Lycka till i din jobbjakt!