Share
Beteendebaserade intervjuer är utformade för att hjälpa arbetsgivare att förstå hur du ska reagera i vissa situationer. Din framtida arbetsgivare vill se en redogörelse för hur du har hanterat situationer tidigare.
Frågor i beteendebaserade intervjuer kan börja med dessa vanliga fraser:
Dessa frågor kan få dig lite av vakt. Värsta fallet är att du inte kommer att kunna tänka på en situation som passar frågan. Men med lite förberedelse kan det undvikas.
I denna handledning delar jag min guide till att förbereda beteendebaserade intervjuer. Dessa tekniker hjälpte mig att landa mina första praktikplatser och så småningom en karriär. Jag delar även ett intervjupreparationsverktyg som jag använder före varje intervju för att jag ska få svar. Du kan använda den för att ordentligt förbereda dig också.
Beteendebaserade intervjufrågor är öppna och konverserade. Arbetsgivare älskar det här formatet för att förstå hur en potentiell anställd kommer att hantera en svår situation.
Jag tror verkligen att intervjuer är en färdighet som du kan bygga. Om du förbereder dig för frågorna, har du ett svar redo som förmedlar varför du är rätt kandidat till jobbet.
Här är de goda nyheterna: Beteendebaserade intervjuer har många av samma frågor. Ibland verkar det som om många arbetsgivare får exakt samma handbok om frågor som ska ställas.
Som kandidat fungerar detta till din fördel. Om du studerar på de vanliga frågorna får du svar redo för en beteendebaserad intervju. Genom att använda STAR-matrisverktyget (som jag delar senare i den här handledningen) lägger du ditt bästa svar på ditt korta minne.
Här är exempel på frågor jag har stött på när jag intervjuade i beteendemässiga situationer:
En av de vanliga sakerna du kommer att märka är att dessa frågor är situationella eller utformade för att förstå hur den potentiella medarbetaren hanterar en situation.
För att lyckas med att svara på dessa typer av frågor behöver vi en bra ram för att komma tillvägagångssätt med. Här kommer STAR-metoden till spel.
Det perfekta sättet att svara på beteendebaserade frågor är med STJÄRNA metod. Detta är ett strukturerat sätt att bilda ett svar. STJÄRNA står för situation, uppgift, åtgärd, resultat.
STAR-formatet är ett bra sätt att tänka på att formulera dina svar. Här är vad jag menar:
Dessa fyra enkla ingredienser är allt du behöver för att ge intervjuaren ett solidt svar. Låt oss gå vidare till några exempel på STAR-driven svar.
Nu har vi tittat på STAR-formatet, låt oss gå igenom ett exempel på ett svar på en beteendebaserad fråga:
"Berätta för mig om att du ledde ett utmanande projekt."
Här är ett bra exempel svar:
"Förra året var jag uppgift att öka vår senaste SaaS apps försäljning. Företaget hade just släppt en ny version av produkten och vi behövde få mediedäckning och driva mer försäljning. Jag arbetade med några av våra största kunder för att se till att De hade en smidig övergång till den nya versionen. Jag sammanställde också en varumärkesguide och ökad mediedekning av mjukvaran. Vi hade verkligen en uppsving på 25% och lagt till över hundra nya kunder under lanseringsveckan. "
För att granska, här är hur detta svar kartläggs i STAR-ramen:
Det här svaret har fritt flöde, konversationstoner, men alla element i STAR-ramverket finns där. I många fall loggar intervjunaren till och med på dina svar på ett papper i detta format.
Viktigast, se till att du länkar dina svar till det jobb du intervjuar för. Tänk på de färdigheter som behövs i det jobb du intervjuar för, och länka dina tidigare erfarenheter till jobbet till hands.
Hur kommer du att veta om du förbereder dig för en beteendebaserad intervju? Det finns inget sätt att veta säkert, men här är några ledtrådar:
Även om din intervju inte är helt beteendebaserad är det en bra idé att förbereda sig med den här processen. Så här gör du det.
STAR Matrix är mitt hemliga vapen för att förbereda mig för intervjuer, och jag gör det tillgängligt att ladda ner gratis som en del av denna handledning.
Nyckeln till framgång med en beteendebaserad intervju är i förberedelserna. Det är sant för någon typ av intervju, men eftersom beteendebaserade intervjuer använder vanliga frågor är det lättare att förbereda.
Jag använder det jag kallar STAR Matrix som jag har utvecklat när jag förbereder mig för intervjuer. STAR-matrisen har en kolumn för varje pelare i STAR-metoden (situation, uppgift, åtgärd och resultat) och vanliga frågor längs vänster sida av kalkylbladet.
Här är ett exempel:
I det här exemplet finns en exempelbaserad beteendebaserad fråga med en situation, uppgift, åtgärd och resultat för att sätta ihop ett svar.Jag har bifogat en tom STAR-matris till denna handledning med 15 av de vanligaste beteendeintervjufrågorna, som du kan ladda ner gratis här: Star Matrix Download (PDF + Excel-fil).
Jag har också fyllt i svar på alla 15 frågorna i exemplet STAR Matrix på fliken med titeln "Star Matrix - Fullständiga exempel."Dessa svar är mycket liknar de som jag har gett i intervjuer för jobb som jag erbjöds och i vissa fall accepterades.
Killerfunktionen i STAR Matrix är detta: det tvingar dig att tänka på dina erfarenheter. Att slutföra matrisen sätter dessa erfarenheter i ditt kortvariga minne. När du får frågade beteendebaserade frågor får du ett svar redo för intervjuaren.
Om en vecka innan din intervju skriver du ut STAR-matrisen eller arbetar på skärmen. Gå igenom exempelfrågorna på vänster sida av rutnätet och fyll i en situation, uppgift, åtgärd och ett resultat från din historia.
Tänk inte på dina svar som ett skript. Det här verktyget är mer för att notera anteckningar och påminna dig om dina tidigare erfarenheter, istället för att skriva ett manus som du behöver memorera och recitera tillbaka.
STAR-matrisen som jag har bifogat denna handledning har 15 vanliga beteendefrågor; fyll i en STAR för varje fråga för att förbereda sig för en intervju.Om du fyller i kalkylbladet har du gjort det hårda arbetet: du har lagt svaren i spetsen av ditt sinne och du får svaren redo när intervjunaren frågar.
Här finns förslag på hur man hanterar varje kategori av STAR-matrisen:
Om detta är ditt första jobb, oroa dig inte: alla måste börja någonstans. Dina situationer behöver inte dra på ett jobb.
När du väljer situationer, använd variation när det är möjligt. Eftersom jag fortfarande är tidig i min karriär tycker jag om att involvera en kombination av historier från mitt jobb, min skolupplevelse och frilansarbete.
Här är idéer för situationer som kan åberopas när du svarar på frågor:
Håll uppgiften kort och söt. I grund och botten är det din roll i situationen, och hur det blev ditt problem eller situation att börja med.
Åtgärder är de steg du tar i en situation. Det här är vad din potentiella arbetsgivare fokuserar på: när hanterar du en svår situation, hur hanterar du det? Vilka steg tar du för att lösa det?
Här är några viktiga drag som arbetsgivare bedömer potentiella anställda på:
Se till att du lägger din bästa fot framåt när du beskriver dina handlingar. Måla ett porträtt av hur det är att jobba med dig eller för dig.
Resultat är den viktigaste delen av STAR-ramverket. Du kan rama den perfekta situationen och förklara hur smidig dina handlingar är, men det handlar knappt om du inte fokuserar på resultaten. Rampa resultaten du uppnådde jämfört med situationen i början.
Här är några tips för att överföra dina resultat under intervjuprocessen:
Kom ihåg: Ditt mål är att visa en framgångsrik prestation så att företaget intervjuar dig vill hyra dig. Anslut de tidigare framgångarna till de aktuella frågorna.
Framgång i intervjuer är inte lycka till oavgjort. Om du är villig att gå igenom stegen för att fylla i STAR-matrisen och granska dina svar, kommer du att lyckas i beteendebaserade intervju scenarier.
Här är mina tre key takeaways när du förbereder dig för en beteendeintervju:
Slutligen, här är några fler handledning att läsa när du förbereder dig för din intervju:
Har du någonsin varit intervjuare eller intervjuad i en beteendebaserad intervju? Jag är alltid intresserad av att få reda på hur alla hanterar dessa frågor. Lämna en kommentar om du har något att dela med.
Resurser: Ikonen för denna handledning har en grafisk artighet med Freepik. Företagsbyggnadsfoto av Julian Santa Ana. Laptop bild av Carlos Muza.
Accentsconagua