Share
Låt mig gissa, tycker du inte om att människor kritiserar dig? Det spelar ingen roll om det är din chef, kollegor eller vänner, kritik skadas. Faktum är att andra människor ser dina brister bättre, så att lära sig att acceptera kritik är viktigt om du vill förbättra på jobbet.
Att acceptera konstruktiv kritik kan vara en utmaning, men det kan också hjälpa dig att förbättra. (Bildkälla: Envato Elements)Om du är som många av oss, vet du inte hur man accepterar kritik - till och med konstruktiv kritik. I den här handledningen lär du dig hur du tar konstruktiv kritik väl och använder den för att förbättra dig själv.
Vad är konstruktiv kritik ändå? Vad kvalificerar sig som konstruktivt och är därför värt att uppmärksamma? Skillnaden ligger i innehållet och leveransen av feedbacken.
Även om båda typerna av kritik kan skada ditt självförtroende på grund av det sätt på vilket de utmanar dina färdigheter eller karaktär, är destruktiv kritik oftast personliga attacker. Ibland är de avsiktliga, andra gånger är de bara ett resultat av brist på takt. Oavsett orsaken vet du att det är destruktiv kritik om det bara påpekar dina brister. Konstruktiv kritik innehåller förslag på hur du kan förbättra.
Prestationsrecensioner ska vara ett bra tillfälle att höra vad din chef tycker om ditt arbete. Historiskt sett föreslår forskning som publiceras vid Cambridge University Press att det är mer av en pappersdrypande ritual blandad i obekväma samtal där båda parter är rädda för att tala om sig. Många chefer betygsätter sin anställda som antingen "medel"Eller "över medel" att behålla status quo. De gör det här för att:
Anställda är lika mycket skyldiga som systemet. Även inför giltig och konstruktiv kritik från en legitim källa (dvs. din chef) använder anställda olika strategier för att avböja skulden, till exempel:
Men det finns en fångst att undvika negativ återkoppling som denna, skriver Robert Nash, Aston Universitetslektor och psykolog, "Att inte nå våra mål gör oss dåliga."
Så eftersom misslyckande gör att du känner dig dålig, är det inte bättre att bara möta kritiken om det blir ett steg närmare dina professionella mål?
Hoppa inte på chansen att försvara dig så fort den person som kritiserar dig slutar att dra andan. Det gör att du bara ser defensiv ut och kan inte hantera negativ feedback. Att ta sig till din ilska eller behöva motivera dig själv hindrar dig också från att ta kritik objektivt, så ta bara ett djupt andetag och följ de andra stegen nedan.
Dessutom kommer den som kritiserar dig att känna till detta och följaktligen tvekar att fortsätta med vad de säger till dig. Du kanske har räddat dig några sekunder av smärta, men du missade också en möjlighet att förbättra.
Försök att inte rulla dina ögon, korsa dina armar eller rynka när kritiseras. Ja, ditt kontor är en professionell miljö, men det hindrar inte din chef och kollegor att ta emot emotionella ledtrådar. Negativa ansiktsuttryck och kroppsspråk tyder på att du inte är intresserad av det du hör eller att du vill avsluta konversationen. Inte heller är bra idéer om du vill höra vad andra verkligen tyckte om dig.
Kritik från en chef som du inte gillar kan fortfarande vara legitim eller till hjälp på samma sätt som feedback från betrodda kollegor kan vara obehagligt. Alltid överväga källa till kritiken och deras motiv.
Ta det inte personligen. Konstruktiv kritik är bara någon annans observation av ditt arbete och färdigheter i en professionell miljö - ingen säger att du är en dålig person. Om de sagt något till den effekten, kvalificerar de sig inte längre som konstruktiv kritik, så gärna bara ignorera det.
Men så länge som återkopplingen handlar om ditt arbete, som kvaliteten på din produktion eller hur du utför det, bör du ta det i god tro om att personens avsikt är att hjälpa dig att förbättra dig. Acceptera det nådigt.
Försök att inte gråta, oavsett hur smärtsamt kritiken är för att det inte finns något att gå tillbaka till från det. Du kommer känna dig generad för att möta den personen igen, och du kan bli märkt som "för känslomässigt."När det händer är det en bra chans att ingen på ditt kontor någonsin kommer att vara 100% ärliga om ditt arbete igen.
Nu när du är lugn är det dags att undersöka varför du blev defensiv eller upprörd först.
Vad tror du utlöst din första reaktion? För vissa människor är det stolthet, för andra är det bara skammen att bli kallad. Vad är din anledning?
Om du inte vet vad din utlösare är, gräva dig djupt tills du får reda på det. Eftersom ditt svar på den frågan är nyckeln till att undvika alla negativa känslor som molnet fördröjer din bedömning och förlängning av din tillväxt.
Medvetenhet är avgörande för att kontrollera negativa känslor. Så, när du vet vad din utlösare är kan du använda den nästa gång dina känslor överträffar din logik när någon kritiserar dig. Berätta för dig själv att vad du än känner är bara en tarmreaktion på grund av din (stolthet, förlägenhet, rädsla för avvisning, etc.).
När du har fått dina känslor i kontroll är det dags att ta kontroll över dina tävlingar. Vad är det första du tänker när någon kritiserar dig? Det är förmodligen en av dessa saker:
Du kanske inte försvarar dig själv, men du lyssnar inte heller noga. Du lyssnar bara på att formulera ett svar som trumpar din kritiker uttalande. För att undvika detta, försök att lyssna på vad personen säger till ord för ord. Minns vad de säger så du kan upprepa det till dem i dina egna ord. Detta förskjuter din hjärnas fulla uppmärksamhet åt den andra personen med den extra bonusen att bekräfta att du förstår återkopplingen från den andra persons synvinkel. Följande handledning kan hjälpa dig att förbättra dig och dina chefskommunikationsfärdigheter på jobbet:
Många chefer och absolut majoriteten av dina kollegor är inte utbildade för att ge feedback på rätt sätt. Även om de var, det gör det inte lättare av deras sida. Det låter konstigt, men det är lättare att rant än att ge en giltig arbetsrelaterad kritik som innehåller ett förslag till förbättring.
Tänk på följande exempel, som du tycker är lättare att säga till någon som gjorde ett misstag?
"Du är en elak videoredigerare"
"Den senaste videon du redigerat ser ut som en rip-off av vår huvudkonkurrent. Nästa gång, vänligen hitta fler inspirationskällor så att ditt arbete inte ser ut som en copycat. "
I nuvarande värme är det lättare att säga det första uttalandet. Även när chefen är lugn är utsikterna för dig att reagera negativt tillräckligt för att de ska känna sig obekväma. Det är bara att de förväntar dig att vara professionell. De hoppas också att du vet att de är skyldiga att ge dig feedback eftersom det också är deras jobb som ligger på linjen.
Tänk var din chef kommer från nästa gång du känner dig upprörd om att ta kritik. Du är inte perfekt och inte heller, men det faktum att de tog tid för att påpeka ditt misstag visar att de bryr sig om din karriär.
Tidigare lärde du dig processen att hålla dig lugn och samtidigt få konstruktiv kritik. Nu är det dags att lära sig att använda den feedbacken för din professionella tillväxt. När allt är meningen med att acceptera människors smärtsamma ord om det inte kommer att gynna dig?
Tänk inte på dina misstag som misslyckanden, eftersom det kan vara en anledning att du blir defensiv när någon pekar ett misstag ut. Att göra ett misstag innebär att du är mänsklig och att du fortfarande har mycket att lära dig om ditt jobb. Varje misstag är bara en lektion att lära sig, inte ett tecken på att du är ett totalt misslyckande.
Kom ihåg att alla börjar som nybörjare och samma personer kritiserar att du fick sin rättvisa andel av smärtsam återkoppling också. Så, acceptera bara att det finns en inlärningskurva i allt, oavsett vad du står på företagsstegen.
Acceptera inte skulden för allt du inte förstår helt. Vem vet, du kanske är den som blir kritiserad, men det kan inte vara ditt fel alls. Även om det inte alltid är fallet är det aldrig en dålig idé att klargöra klagandens särdrag.
Fråga exakt vad det är du gjorde fel, vad gör det fel, och hur de föredrar att du gör det nästa gång. Du kan också fråga om det här är en isolerad incident, eller om du har begått samma misstag förut för att se om det är mönsterbeteende eller bara en engångsolycka.
Konstruktiv kritik är inte begränsad till kvaliteten eller noggrannheten i ditt arbete. Ibland handlar det om hur du gör ditt jobb eller hur du relaterar till andra på kontoret. I båda fallen kommer kritiken att vara subjektiv. Exempelvis kan vissa människor uppskatta din ärlighet, men andra kanske tror att du är oförskämd eller taktlös. I den här situationen är det bäst att begära en andra åsikt eller till och med flera åsikter.
Sök efter yttrandet från någon som kan ge en objektiv åsikt av dig. Om du har tid, försök att fråga minst fem personer så att du kan få en bättre enighet om vad andra tycker.
Vid den här tiden vet du om kritiken har merit och vad du kan göra för att förbättra dig själv. Ditt nästa steg är att skapa en plan för att ta itu med problemet så att du kan lära av det och inte bli avskriven av samma anledning i framtiden.
Att skapa en plan för att ta itu med dina områden för förbättring behöver inte vara komplicerad. Följ stegen nedan:
Skicka ett tack e-post till personen gav dig vilken feedback som förklarar din plan för att undvika samma misstag i framtiden. Inkludera en mötesförfrågan för att diskutera din förbättring om din chef var den som gav dig feedback. Det här låter som för mycket för dig, men det här är det bästa sättet att visa att du är förpliktigad att förbättra dig själv.
Om det inte är ett specifikt arbetsförfarande, en företagspolicy eller en fråga om förnuftigt gott beteende, är du inte skyldig att ta alla de råd du får. Kom ihåg att konstruktiv kritik är andras observationer plus deras förslag på hur du kan förbättra. Fångsten är de förslag som är baserade på deras erfarenhet, och det finns tillfällen då deras erfarenhet skiljer sig från din. Ibland kan deras förslag inte vara tillämpliga för dig, så det bästa du kan göra är att erkänna att du har en chans att förbättra, och hitta din egen sätt att göra det.
Låt inte bördorna av tidigare misslyckanden väga dig ner. Slå på dig med alla saker som du kunde ha gjort bättre innan är slöseri med tid och energi. Du är bättre att kanalisera den energin till att lära sig nya saker och arbeta med andra mål.
Accentsconagua