Share
grattis! Om du har följt alla steg hittills i serien om att köpa och driva en framgångsrik franchise, befinner du dig nu i en franchise som är perfekt för dig.
Att göra all den noggranna forskningen vi har pratat om ger dig en utmärkt position när du börjar som franchisetagare. Du förstår nu affärsmodellen, du är klar över vad du kan förvänta dig, och du är övertygad om att du har gjort det bästa valet av franchise.
Men du har fortfarande mycket hårt arbete framför dig. I den här handledningen ser vi hur du får ditt företag från marken, gör det lönsamt så snart som möjligt och förbered dig för långsiktig, hållbar framgång. Du lär dig vad du ska göra för att komma igång, hur du kan kombinera franchisegivarens affärsplan med dig själv och hur man annonserar och bygger de viktiga relationerna som kommer att ge dig möjlighet till framgång.
När du börjar med ditt nya företag ser du snabbt fördelarna med franchise-modellen.
Om du gick ensam och startar ett eget självständigt företag, måste du räkna ut allt från början. Med en franchise har du många saker för dig.
Detaljerna varierar naturligtvis, men i allmänhet får du någon typ av driftsmanual, tillsammans med utbildning och pågående support från franchisegivaren. Du får hjälp med alla detaljer om saker som att skapa butik, anställa personal, köpa eller hyra utrustning, strumpa upp i lager och så vidare.
Ändå har du fortfarande mycket att göra innan du öppnar dig. Medan franchisens etablerade affärsmodell tar mycket av trycket i fråga om att hitta leverantörer, förhandla priser och så vidare, lägger det också många skyldigheter på dig. Så det är viktigt att du tar dig tid att läsa igenom alla krav i detalj och se till att du inte gör några felsteg.
När du till exempel dekorerar din butik eller väljer rätt layout kan det finnas några väldigt specifika instruktioner om vad som händer, vilka färger eller stilar du kan och inte kan använda med mera. Misstag kan vara kostsamt på detta stadium, så var noga med dokumentationen du får och den utbildning du får och håll kontakten med din franchisegivare för att du är på rätt spår.
Din franchisegivare kan också hjälpa dig med din grand opening event. På Kampgrounds of America kan franchisetagare till exempel dra nytta av KOA: s kunddatabas, använda sitt system för att generera och skicka ut marknadsföringskort, posta specialerbjudanden på sin webbplats och mer. Titta på några exempel på framgångsrika stora öppningar, för KOA och andra franchises.
Franchising-modellen ger dig tillgång till en affärsmodell som har fungerat för många andra franchisetagare, men det betyder inte att du är helt fri från kroken. Precis som alla andra företag behöver en framgångsrik franchiseoperation en solid och omfattande affärsplan.
Det finns mycket arbete att göra i att starta verksamheten och köra det från dag till dag, så det är lätt att försumma behovet av att planera. Men för att lyckas behöver du en tydlig färdplan. Vilka är dina specifika, mätbara kortsiktiga och långsiktiga mål? Hur kommer du att uppnå dem? Vilka mätvärden kommer du att använda för att spåra dina framsteg? Vilka risker möter du? Vem är dina konkurrenter, och vad är ditt unika värdeförslag?
Du måste överväga alla dessa frågor och komma fram till en plan som är både ambitiös och uppnåelig. Var så specifik som du kan, och ställ in dig själv SMART (specifika, mätbara, uppnåeliga, relevanta och tidsbaserade) mål. Och viktigast av allt måste planen vara en leva dokument som du regelbundet besöker och uppdaterar. För mer tips om hur du skriver en affärsplan, läs den här handledningen.
Se till att du har tillräckligt med kapital, inte bara för att täcka de kostnader du har planerat för, utan också för att täcka de oväntade som oundvikligen kommer upp under vägen. Otillräcklig finansiering är en vanlig orsak till franchisefel. Din franchisegivare kan hjälpa till med lån eller ytterligare finansiering om det behövs. Kolla våra åtta delarserier om att finansiera ett företag om du behöver fler idéer.
När du börjar köra ditt företag måste du följa båda planerna - din enskilda och den som din franchisegivare tillhandahåller. Ibland har du särskilda mål som du förväntas uppfylla som en del av franchiseavtalet, och de borde vara din prioritet.
Kom ihåg att eventuella brott mot franchiseavtalet kan leda till att avtalet upphör och att du förlorar din franchise. Det är ett worst case scenario, och det kommer vanligtvis att finnas någon tvistlösningsprocess innan det kommer till den punkten, men kom ihåg att du har gjort några mycket specifika åtaganden i franchiseavtalet, och du måste träffa dem. Din individuella plan bör innehålla alla dessa åtaganden, men även dina egna mål och mål och dina strategier för att uppnå dem.
Framgångsrika franchisetagare litar inte bara på reklamassistensen från franchisegivaren. De tar gärna fördelarna med den höga annonseringen, men tar också initiativ till egen marknadsföring.
Det är en stor uppgift att få ordet om ett nytt företag. Att vara en del av ett större varumärke ger dig en stor fördel jämfört med ett självständigt företag med noll namnigenkänning, men det betyder inte att du kan luta sig tillbaka och inte göra någonting.
Tvärtom är marknadsföring kanske din viktigaste uppgift i de tidiga dagarna. Även om folk känner till ditt varumärke, vet de inte om din enskilda butik - eller om du har köpt en franchiseenhet från en tidigare ägare kan de kanske känna din butik men associera den med den tidigare förvaltningen. Så du behöver göra ditt eget legwork, speciellt göra lokala evenemang och komma ut i samhället.
Nyckeln till effektiv marknadsföring är att förstå vad du och din franchisegivare både tar med på bordet.
Om franchisegivaren kan vara mest effektiv är det med hög nivå, regional eller nationell reklam att spendera stora pengar på tv-fläckar och skyltannonser för att skapa övergripande namnigenkänning eller att publicera franchiseövergripande erbjudanden och erbjudanden.
Var du kan vara mest effektiva är i mycket riktade, lokala marknadsföring. Tänk på giveaways du kan göra, tävlingar du kan köra, lokala evenemang du kan sponsra, lokala medier du kan bygga relationer med. Tänk på var dina ideala kunder spenderar sin tid och hitta sätt att nå dem där.
"För att få kunderna i dörren", säger Wall Street Journal, "rapporterar framgångsrika franchisetagare med hjälp av taktik som rabattkuponger, gratisprover, direktreklam och faxblåsningar. Inget marknadsföringsarbete är för litet eller svårt för en franchisetagare som är fast besluten att lyckas. Många har framgång med samhällsbaserade marknadsföringsinitiativ, som de som involverar skolor. "
Det är sant i alla affärer, men det är särskilt sant i franchises: din framgång beror starkt på de relationer du utvecklar med några nyckelpersoner. Här är en titt på varför, och vad du kan göra.
När du har fått kunderna i dörren, hur behåller du dem?
Kom ihåg att för att du är en del av en franchise, är många av de spakar som oberoende företag använder för att hålla sina kunder nöjda, oroliga. Du kommer ofta att bli föremål för restriktioner för vilka produkter eller tjänster du kan erbjuda, vilket pris du säljer dem till, hur du kommunicerar dem och mycket mer.
På ett sätt är det en nackdel. Men du kan också göra det till din fördel. När allt kommer omkring är dessa begränsningar på plats, eftersom de specifika metoderna har testats och visat sig vara effektiva. Med så många saker fixade, kan du fokusera på det viktigaste som är i din kontroll, och förmodligen den viktigaste faktorn i affärssucces ändå: ditt förhållande till dina kunder.
Många franchises är detaljhandel, och franchiseägarna fungerar ofta som hands-on-chefer. Om det är fallet för dig, ger det dig ett underbart tillfälle att prata med kunder varje dag, ta reda på vad de vill ha och räkna ut sätt att göra dem lyckliga.
Och förutom det ger du chansen att bygga starka relationer med dina kunder. Officiella lojalitetsprogram är en bra idé, men ofta är det bästa sättet att bygga lojalitet genom personliga kontakter. Att ge effektiv kundservice går långt, men går utöver det för att leverera den personliga kontakten kan vinna dig mycket repetitionsverksamhet.
Att bygga relationer innebär också att dina anställda är glada. Återigen är många saker ur din kontroll. Franchisen kommer ofta att ha sina egna regler om allt från lön till arbetsvillkor, och du måste hålla fast vid dessa regler. Din tjänsteman kan hata att behöva ha uniformer, till exempel, men om det ingår i franchise-reglerna, kan du inte göra undantag.
Men vad du kan göra är att behandla dina anställda rättvist, lära känna dem personligen, kommunicera med dem tydligt och ha rimliga förväntningar kring deras prestanda. Att hantera personal effektivt är naturligtvis ett stort ämne. För några bra tillvägagångssätt, läs dessa handledning om hur du hanterar svåra anställda och huruvida du ska hantera med morot eller en pinne.
Erfaren franchisechef Jeff Elgin rekommenderar följande strategier:
Och äntligen är det mycket viktigt att upprätthålla ett bra förhållande med din franchisegivare. Håll kontakten när du konfigurerar och kör din franchise och slutföra eventuella rapporter som du måste tillhandahålla i tid.
Det finns ett par anledningar till varför detta är viktigt. Den första är helt enkelt att undvika problem och tvister. Vi pratade redan om värsta fallet om att franchisegivaren skulle säga upp ditt avtal. Att bygga ett bra förhållande kan hjälpa dig att undvika detta scenario - även om sakerna går fel har du bättre chans att arbeta ut en annan lösning.
Den andra anledningen är att om sakerna går bra kan du hitta dig själv med ytterligare möjligheter om du håller franchisegivaren på din sida.
Franchise konsult Cheri Carroll berättar historien om en vän som heter John som öppnade en franchise med snabb service restaurang med ett företag som var relativt nytt för franchising. När problem uppstod tidigt var han sympatisk. När företagets fältrepresentant besökte, behandlade han alltid honom med respekt och villigt genomfört nya policyer.
Senare blev bolaget framgångsrikt och expanderat, och det var John som fick förstahandsvalet när han köpte en ny enhet. Han kom för att köra flera enheter, och så småningom sålde dem för en stor vinst.
I den här serien om att köpa och driva en framgångsrik franchise har du lärt dig hur franchising fungerar och sett alla steg som är inblandade i att hitta och utvärdera franchise möjligheter så att du kan välja rätt för din speciella situation.
I den här sista handledningen har du tips om hur du kör den franchisen framgångsrikt. Du har sett hur du börjar på rätt sätt, och hur man planerar, annonserar och bygger relationerna du behöver bli framgångsrika.
Det här är förstås bara början på berättelsen. Hur det slutar är upp till dig. Att driva en franchise är ett långsiktigt engagemang, vilket innebär lika mycket svett, oro och beslutsamhet som att driva ett självständigt företag. För att bli framgångsrik måste du följa alla de steg vi skisserat här, men lägger också till på många timmar, lite tålamod och mycket grit.
Men vara säker på att du har läst den här serien och gjort all den forskning och förberedelse vi har skisserat, du har gett dig den bästa möjliga chansen att lyckas. Lycka till!
Accentsconagua