Starbursting Hur man använder Brainstorming Frågor för att utvärdera idéer

Om du är en entreprenör (eller arbetar för en), är chansen att du har sagt eller hört något liknande så mycket mer än en gång:

"Låt oss skapa en ny produkt som kommer att göra saker den gamla kommer inte göra!"

Nästan omedelbart går ditt team i brainstorming ideas mode. Sally tycker att produkten ska vara gul, Ralph tycker om tanken på en Bluetooth-widget, och Alex kan inte vänta med att utforma miljövänlig förpackning.

Innan du hoppar in i brainstorming, design och produktion, är det dock en bra idé att ställa några frågor för att klargöra visionen bakom den nya lösningen. När allt kommer omkring är det osannolikt att något som bygger på vad produktionen laget tycker är bäst att passa behoven, intressen eller smaken av en större publik eller kundbas. Det är inte heller sannolikt att bo på budgeten.

Det är lätt att bara kasta ut frågor. "Ska vi inte göra några fokusgrupper innan vi förbinder oss att utveckla ytterligare en funktion?" "Ska vi betala en bonus för att designa detta, eftersom det inte finns i vår lista över årets mål?" "Didn Tävlar vår konkurrent en liknande widget förra året som kraschade och brände? "

Men slumpmässiga frågor leder till slumpmässiga svar. "Kanske", "Nej" eller "Ja, men det skilde sig från vår senaste produktdesign eftersom ..."

Resultatet är en kaotisk massa av information som osannolikt kommer att informera beslutsfattande eller bidra till att klargöra projektets vision, syfte eller process.

Och det är där "starbursting" kommer in.

Vad är Starbursting?

Starbursting är en twist på brainstorming som uppmuntrar lagmedlemmar att starta sina kreativa juicer som flyter genom att ställa frågor snarare än att ge omedelbara svar.

Det är användbart när du tänker på någon ny produktidé, tjänst du funderar på eller funktionen som ditt team kanske vill fortsätta. Det kan också tillämpas i ett antal konceptuella brainstormingssituationer.

Starbursting är en enkel process. Inte överraskande börjar det med en stjärna och expanderar därifrån. I mitten av stjärnan är produkten, tjänsten eller konceptet att diskuteras. Var och en av de sex punkterna i stjärnan är märkt med grundläggande frågor: vem, vad, var, varför, när och hur.

Ett stjärnbrottsmöte är avsett att generera inte bara en fråga för varje punkt på stjärnan, men många olika frågor. När frågor skapas (ofta 50 eller fler!) Sätter gruppen i arbetet att svara på dessa frågor. I slutet av mötet har gruppen svarat på nyckelfrågor och satte scenen för rationell, fokuserad planering och implementering.

Starbursting Arbetsblad

Ladda ner det gratis starbursting kalkylbladet för att arbeta igenom exemplet nedan och använd i dina brainstorming sessioner. Läs sedan vidare för att lära dig hur du implementerar en stjärnbrottsession för att brainstorma idéer som en grupp.

Starbursting worksheet.

Exempel Starbursting Session: Fokuserad på en potentiell ny app

Största delen av tiden fokuserar starburst sessioner på mutter och bultar i ett föreslaget projekt. Således tenderar de första frågorna att vara ganska enkla. Tänk dig för exempel ett företag som diskuterar utvecklingen av en ny app. Starbursting kan generera många av dessa typer av frågor:

• Vem är den avsedda marknaden för den här appen?
• Vad är de avsedda funktionerna i appen?
• Var ska vi producera appen?
• När vill vi att appen ska komma på marknaden?
• Varför är det här rätt tid för denna specifika nya app?
• På vilket sätt ska vi strukturera design och produktionsprocessen för att möta våra mål?

Men starbursting slutar inte med dessa grundläggande frågor. Deltagarna uppmanas då att brainstorma flera frågor relaterade till nyckelord. Till exempel:

• Vem kommer att ge tekniskt stöd för appen när den producerats?
• Vad kommer vår vinstmarginal vara?
• Var kommer vi att annonsera appen?
• När ska vi starta app design processen?
• Varför skulle någon vilja ha den här appen?
• På vilket sätt ska vi göra forskning för att avgöra om det finns en marknad för denna app?

Starbursting kan också användas för att utforska möjligheter, filosofiska riktningar eller idéer. Ställ bara det koncept du vill utforska i mitten av stjärnan och underlätta en gruppdiskussion. Om du till exempel lägger orden "mobil först" i mitten av stjärnan kan du generera sådana frågor som:

• Vem är den typiska mobil-första kunden?
• Vad är mobila kunder letar efter när de söker online?
• Var är mobila kunder när de söker på sina smarta telefoner?
• När Bör vi börja utforma med en mobil-första filosofi?
• Varför skulle en mobil första filosofi vara en fördel?
• På vilket sätt kan vi locka våra kunder till en mobil plattform?

Som du kan se är dessa frågor inte relaterade till produktionen av en produkt eller tjänst. Snarare är de relaterade till den mer allmänna frågan om huruvida och varför en mobil-första filosofi kan vara lämplig för ett visst företag.

Fördelar och nackdelar med Starbursting

Starbursting är en utmärkt teknik för att utforska en föreslagen produkt, tjänst eller idé. Starbursting gör det enkelt att generera fokuserade frågor som förtjänar svar - och ger ofta frågor som inte skulle ställas in i en typisk brainstorming session. Dessutom kan starbursting hjälpa gruppmedlemmar att tänka igenom frågor som annars inte skulle kunna ställas.

Å andra sidan är starbursting inte avsett som ett verktyg för planering. Det betyder att även efter att alla frågor har besvarats lämnar du fortfarande ditt möte utan tydlig tidslinje, ledningsstruktur eller projektmål. Du måste följa upp ytterligare planeringssessioner baserat på de svar du har genererat innan du går vidare med en lösning.

Så Starburst

För att underlätta ett stjärnbrottsmöte följer du dessa steg:

1. Rita eller skriv ut en stor sexkantig stjärna. Placera den på en vit kartong eller ett stort pappersdiagram. Eller använd det kostnadsfria starbursting-kalkylbladet för att distribuera till dina deltagare.
2. I mitten av stjärnan skriver du namnet på produkten, tjänsten eller konceptet du vill utforska.
3. Skriv en enordfråga på toppen av varje punkt på stjärnan: vem, vad, var, när, varför, hur.
4. Brainstorm och skriv ner frågor som börjar med ordet vid varje punkt på stjärnan. Försök inte svara på frågorna ännu.
5. Fortsätt att brainstorma frågor tills du har minst tre frågor för varje punkt på stjärnan.
6. När du har tillräckligt med frågor till diskussion, börja systematiskt svara på frågorna. Jot kort versioner av varje svar bredvid sin fråga.

Exempel starbursting session - med brainstorming frågor startade.

Hantera frågor

Eftersom starbursting är en öppen process kan det vara knepigt att hålla gruppmedlemmar på uppgift och fokuserad. Varje fråga kan enkelt leda ner en lång, slingrande väg utan lämplig förenkling.

Till exempel, låt oss gå tillbaka till "låt oss bygga en mobilapp" starburst. Alex kan titta på stjärnan "varför" och fråga: "Varför kan vi inte anställa ny personal för att bygga den här appen istället för att lägga till ännu mer arbete på vår befintliga utvecklingspersonal?"

Alex kan ha en bra poäng, och hon har verkligen startat sin fråga med ordet "varför". Tyvärr svarar svaren på den här frågan sannolikt för teamet i de djupa och oroliga vattnen i mänskliga resursbeslut och företagsekonomi - och borta från det ämne som diskuteras.

Det kommer att vara upp till facilitatoren att bestämma hur man hanterar sådana frågor. Att adressera dem kommer nästan säkert att spåra diskussionen. Att kväva dem kan leda till att inte samarbeta i processen.

Underlättaren har några alternativ för att hantera off-track (men signifikanta) frågor. Han kan skapa en separat lista över sådana inte helt relevanta frågor som ska behandlas vid en annan tidpunkt.

Alternativt kan hon fråga ledamöter om att omformulera frågan i samband med det aktuella ämnet. Således kan Alex fråga omformuleras som "Hur kan vår personal ta på sig det här nya projektet utan att arbeta övertid?" 

Hantera folk

Starbursting, liksom de flesta brainstormingstekniker, kan bli en "mobbkerkstol" för vissa individer som älskar ljudet av sina egna röster. För att säkerställa att varje röst hörs - och ingen röst överdriver - dominerar en eller flera av dessa tekniker:

• Använd en timer för att vara säker på att ingen kan "filibuster" mötet.
• Ring till personer som inte har talat tidigare, så att någon kan prata två gånger.
• Gå runt i rummet när du jobbar dig runt stjärnan, be varje person att skapa en fråga relaterad till nästa punkt på stjärnan. Exempelvis frågar Jean en "vem" fråga, då frågar Bob en "vilken" fråga och så vidare.
• I stället för att ställa frågor högt, ge tio minuter för varje deltagare att notera en fråga för varje punkt på stjärnan. Samla sedan och skriv ner alla frågor.
• Genomföra två separata möten - den första att ställa frågor och den andra att besvara dem.

Hantera tiden

Starbursting kan ta så mycket tid som du väljer att tilldela. Utmaningen är att se till att varje fråga ställs och tas upp. Alternativ för att hantera tid inkluderar:

1. Begränsa tiden tillgänglig för varje del av processen (t ex fem minuter för att brainstorma frågor för varje punkt på stjärnan, tre minuter för att adressera varje fråga osv.).
2. Begränsa antalet frågor som ska ställas för varje punkt på stjärnan.
3. Tilldela diskussion av frågor till sex separata arbetsgrupper (grupp A svarar på varför frågorna medan grupp B svarar på hur frågor etc.)
4. Utstationering av stjärnbrottschemat och frågor i ett gemensamt utrymme och be enskilda att skriva och posta potentiella svar på sedlar under flera dagar.

Variationer på Starbursting

Förutom att använda starbursting för beslut om nya initiativ använder vissa företag processen för att analysera institutionell riktning. Enligt en artikel på 99U-webbplatsen använde Instagram en liknande teknik för att identifiera de stora problemen med mobilfotografering.

Efter att ha brainstormat en uppsättning frågor att överväga valde de tre att fokusera på. Efter en lång diskussion kunde de identifiera de tre mest signifikanta frågorna i samband med mobilfotografering då: "bristfälliga foton, långa uppladdningstider och delningsförmåga".

Baserat på dessa fynd utvecklade de en uppsättning handlingsbara företagsredovisningar. 99U parafraserar dessa enligt följande:

1. Syn - Vi vill att alla våra användares foton ska laddas upp till vår app sömlöst och ser väldigt vacker ut, där de alla kan kommentera och dela utan störningar.
2. Utlåtande - Idag tar alltför många appar fattiga foton som saknar kärnan i fotografens vision. Det tar tid att ladda upp eller skicka dessa bilder via ett sms, vilket gör det svårt att dela med våra vänner och familj.
3. Metod - Vi kommer att upptäcka de slutliga behoven hos våra användare med vår human-centrerad designprocess. Lean-metodiken hjälper oss att ständigt förbättra vår produkt.

Slutet på denna historia är givetvis gemensam kunskap. Instagram kunde bygga en av världens främsta mobila fotograferingsplatser och appar i världen, vilket visar hur kraftfull en process av djupare frågan kan vara.

Kom ihåg dessa nyckelpunkter

Starbursting är ett användbart verktyg för att utforska idéer, potentiella produkter och nya busienss riktningar. Genom starburst genererar lagmedlemmar frågor som ska beaktas - och adresserar problem som sannolikt kommer att uppstå.

För att sammanfatta:

1. Starbursting är en form av brainstorming som fokuserar på frågor före svar.
2. Den utförs med användning av en sexsidig stjärna; varje punkt tilldelas en fråga (vem, vad, var, varför, när, hur).
3. Deltagare genererar frågor som börjar med varje frågeord.
4. Flera frågor skapas för varje fråga.
5. Frågor behandlas av gruppen.
6. Starbursting är mer komplex än det verkar, och måste hanteras av en facilitator.
7. Det är ett bra sätt att generera och överväga idéer, men inte en lösning för att skapa en handlingsplan.

Du har svarat på frågan "Vad är starbursting ?," Lär dig om hur du implementerar denna process för att brainstorma flera frågor och att skapa idéer som idéer för nya idéer. Nu, fortsätt och ta tag i det fria starbursting-kalkylbladet och använd det i din nästa brainstorming session.