Share
Idag sker mycket frilansarbete online, ofta internationellt och ofta utan dig och din klient någonsin. Tack vare webben har vi nu tillgång till en mycket större klientpool, vilket är bra nyheter, men det presenterar en hel rad nya problem när det gäller betalningsalternativ och förtroende. Lagar om betalning, avgifter och faciliteter för transaktioner och juridiska fallbackar för att jaga betalning skiljer sig olika runt om i världen.
I det här inlägget ser vi på att använda betaltjänster som PayPal, Escrow, Moneybookers och andra för att lätta din kunds plånbok med mycket mindre krångel. Och samtidigt som jag tar upp ämnet på grund av internationella transaktioner som jag nyligen har börjat, skulle alla dessa betalningsalternativ fungera lika bra i en lokal miljö, så känner inte att du behöver vara en jetsetterande freelancer för att utnyttja dem.
När det gäller att ta ut betalningar från internationella kunder, hanterar din fjärde fiende avgifter. Det skiljer sig från hela världen, men det är säkert här i Australien som behandlar en check från utlandet eller om banköverföring kan medföra betydande avgifter. Till exempel nyligen bearbetade jag en check på 100 USD hos en lokal bank. Summan av avgifterna jag betalade kom till 33 USD, vilket är ungefär 25 US-dollar. Så i princip gick nästan en fjärdedel av checken till banken.
Förutom att förlora en fjärdedel av transaktionens värde, tog hela upplevelsen tid. Telleren tittade på checken, såg lite förvirrad, skickade mig till en särskild skrivbord där jag var tvungen att vänta i 10 minuter, sedan hölls vänta ytterligare 10 minuter medan behandlingen var hanterad. Så kostade hela expeditionen mig ungefär 30 minuter av min tid också. Efter att ha spenderat en fjärdedel av den totala PLUS en halvtimme av min tid, visade det sig plötsligt att denna kontroll var ganska slöseri med ansträngning.
Banköverföringar är inte så mycket bättre. Vid de tillfällen då jag har fått en fakturabetalning kopplad till min bank tar det vanligtvis lång tid att komma fram. Klienten kommer ofta att få problem med att våra bankkontonummer fungerar i sina internetbanksystem och jag förlorar vanligtvis en stor bit pengar att "bearbeta avgifter".
Kort sagt är situationen med banker och kontroller oselös. Det kan vara bättre för andra landtransaktioner, men jag tycker åtminstone att jag letar efter någon annanstans.
Idag finns det ett växande antal pålitliga betalningslösningar online och chansen är att du har använt en eller flera tidigare. PayPal är mitt eget personliga val, dock beroende på vilket land du bor i, kanske det inte är tillgängligt. Bra alternativ till PayPal inkluderar MoneyBookers och PayPay som är liknande tjänster.
Alla tre tjänster har en grundläggande betalningsfacilitet där du kan fakturera din klient genom att bara skicka dem ett e-postmeddelande som begär dem att besöka PayPal-webbplatsen (eller annan) och göra deras betalning med sitt val av kreditkort eller ofta olika andra betalningsalternativ. Med PayPal kan du antingen använda det grundläggande verktyget "Request Money" eller skicka en e-faktura. Och det finns integration med Outlook och Quickbooks också.
Den största fördelen är att klienten inte behöver ha ett PayPal-konto själv, de kan helt enkelt betala med kreditkort. När du får betalt i ditt konto kan du överföra det därifrån till ditt bankkonto inom cirka 3-5 dagar.
Vad är haken?
Det finns vissa nackdelar att använda dessa system. Den viktigaste är avgifter. PayPal tar ungefär 2,5% av dina uppdrag, så med en $ 100-transaktion skulle du förlora $ 2,50 vilket inte är så mycket särskilt jämfört med bankavgifterna som jag befann mig betala för ovan nämnda gamla skoltransaktioner ... Men om du har en transaktion på $ 10.000 , det numret blir mer som $ 250 vilket är ganska mycket mer. Dessa avgifter kommer från kreditkortsbehandling och är tyvärr något oundvikligt. Mitt råd är att arbeta med det i ditt citat i början av projektet om det stör dig.
För ett fullständigt PayPal-schema, klicka här. Det fungerar på ett något mer komplicerat sätt än min förenklade "2,5%".
En annan fångst är att när du tar betalt från ett kreditkort blir du sårbar för återkrav. På grund av hur kreditkort fungerar om en transaktion ifrågasätts och du inte har en signatur och fysisk dokumentation, betalas pengarna vanligtvis tillbaka till kortinnehavaren. Det här är inte en stor sak för frilansare, men allmänt sett kommer någon som inte betalar dig att helt enkelt inte betala dig i stället för att drabbas av att bedrägligt använda någon annans kort. Det är fortfarande värt att veta att en sådan sak existerar. PayPal har ett betalningsupplösningscenter för att hantera sådana problem.
Integrering med en webbplats
Ett särskilt snyggt knep du kan göra med PayPal är att integrera betalningsfaciliteter med din webbplats. Det här låter som om du behöver lite teknisk wizardry, men det är faktiskt ganska enkelt. Om du kan klippa + klistra in HTML kan du göra det.
I grund och botten ger PayPal dig några verktyg för att skapa ett formulär som du kan placera på din webbplats för att ta fakturanummer och betalningsbelopp. Därifrån kommer betalaren att skickas till PayPal för att göra betalningen som kommer att visas i ditt konto med det fakturanumret. Här är ett exempel från min gamla portföljwebbplats.
Du kan skapa ett formulär som det här med hjälp av PayPals Merchant Tools-avsnitt. Jag lägger upp en steg-för-steg-handledning här på FreelanceSwitch under de kommande veckorna så håll dig uppdaterad.
Det snygga med att ha en betalningsanläggning integrerad med din webbplats är att du kan skriva den på dina fakturor. På mina fakturor brukade jag ha en sektion som gick:
Betala med banköverföring: ... detaljer
Betala med check:... detaljer
Betala med kreditkort: Besök thegoodness.com.au/client.html för att betala via PayPal med alla större kreditkort.
Att ha några betalningsalternativ såg professionellt ut och gav olika kunder möjlighet att använda den metod de föredrog. De flesta internationella kunder utnyttjade PayPal-faciliteten - förutom naturligtvis för den udda pesky-klienten som insisterade på att skicka en internationell check på $ 100!
Om du vill ta webbbetalningar ytterligare kan du utforska andra alternativ som Google Checkout och 2CO eller gå hela hogen och ha en betalningsgateway och ett merchant-konto. Dessa är lite utelämnade i denna artikel, så jag antar att om du ska försöka med en av dessa metoder vet du förmodligen vad du gör!
Hittills har vi diskuterat sätt att göra betalningen enklare och medföra mindre avgifter och avgifter, men det här är ett annat problem som uppstår genom internationella kontakter och det är förtroende.
När du aldrig har träffat eller sett en person och du verkligen inte vet någonting om landet som de kontaktar dig från (eller om det verkligen är landet de är i!) Kan det finnas några verkliga förtroendefrågor. Jag tycker om att jag kan mäta en persons äkthet genom sin tonfall i e-post, men låt oss möta det, det är kanske lite optimistiskt.
Lyckligtvis finns det en tjänst som tillgodoser denna marknad, nämligen Escrow.com. I grund och botten fungerar escrow som en neutral tredje part i din transaktion. De är som Schweiz för internettransaktioner. Här är vad som händer:
Vad detta innebär är att när entreprenören är säker på att kunden verkligen är beredd att betala, vet kunden att du inte kommer att få betalning förrän du har överlämnat arbetet, och du vet båda att om något går fel Escrow har en lång undersökningsprocess för att ta reda på vilket parti som är fel.
Det finns några extra avgifter som kallas Escrow-avgiften som du kan välja att dela upp eller ha en festlön. Generellt för en frilans transaktion som kommer från kunden. Du kan hitta information om avgifter här, de kommer till ca 3-4%.
Jag har använt Escrow endast en gång (som köpare inte en säljare men) och erfarenheten var bra. De får dig att hoppa genom ett par hoops när det gäller identifiering, men det här är bra eftersom det gör hela transaktionen mer trovärdig.
För ett stort jobb med en okänd klient är Escrow en bra, säker satsning.
Det finns tveklöst andra betalningsmöjligheter du kan bedriva. En som springer i åtanke är Western Union - men jag har aldrig använt tjänsten tidigare, kanske kan läsare lämna sina tankar om det i kommentarerna. För mig själv har PayPal visat sig användbart och Escrow för mer skrämmande transaktioner och jag hoppas det här inlägget hjälper dig att ta pengar från alla hörn av världen, inte bara din egen.
Accentsconagua