Share
Om du ännu inte är övertygad om vikten av etiskt ledarskap, är det här ett tankeexperiment. Betecknar namnet "Enron" något för dig?
Enron-skandalen hände långt tillbaka 2001, men företaget är fortfarande ett hushållsnamn av alla felaktiga skäl. Bristen på etiskt ledarskap som uppvisades i uppbyggnaden av företagets kollaps har blivit dissekerad i otaliga böcker, filmer, dokumentärer, tidningsartiklar och till och med teater.
I affärer är ditt rykte allt, och när du gör fel sak kommer människor att minnas det länge. Även när etiska störningar inte leder till en sådan spektakulär kollaps, påverkar de fortfarande ett företags rykte. Nyhetsberättelser från BBC News visar att Facebook: s image blev skämd av Cambridge Analytica-skandalen tidigare i år och Volkswagen försöker fortfarande att leva ner sin utsläppskandal från 2015.
De beslut du gör varje dag har etiska och moraliska konsekvenser. (Bildkälla: Envato Elements)Men etiskt ledarskap handlar inte bara om att försöka undvika en skandal. Som du ser i den här artikeln finns det positiva skäl att vara en etisk ledare också. Om du modellerar rätt beteende kan du inspirera dina medarbetare att uppnå mer samtidigt som de agerar ansvarsfullt.
Så läs vidare om vad etiskt ledarskap är, vad fördelarna är och hur man skapar och upprätthåller en etisk kultur i din verksamhet. Du får också se några exempel på etiskt ledarskap i aktion. Oavsett om du vill driva ditt eget företag eller vara en framgångsrik chef i någon annans, kommer du att lära dig varför ett etiskt tillvägagångssätt är så viktigt och hur man sätter det i praktiken.
Låt oss börja med att klargöra våra definitioner. Oxford-ordböcker definierar "etik" som:
"Moraliska principer som styr en persons beteende eller genomförande av en verksamhet."
Så etiskt ledarskap betyder att du handlar enligt dina moraliska principer i ditt dagliga affärsliv och beslutsfattande. För att uttrycka det helt enkelt betyder det att göra rätt sak.
Komplexiteten uppstår naturligtvis eftersom många moraliska principer inte hålls universellt. Vi kan alla vara överens om att det är moraliskt fel att döda och stjäla och liknande, men på andra frågor, såsom djurförsökets etik, skiljer sig åsikter utifrån religion, kultur och personliga övertygelser.
Utöver det kommer ibland en moralisk princip i konflikt med en annan. Du får till exempel prisfrihet, men om en av dina anställda använder den friheten att missbruka en annan?
Så etiskt ledarskap innebär att du är trogen mot dina moraliska principer, samtidigt som du är medveten om komplexiteten i vissa etiska problem och är känsliga för de olika åsikterna hos dina anställda och hanterar de konflikter som kan uppstå.
Tyvärr går inte etik och ledarskap alltid samman. Enligt en studie av Institute of Leadership & Management:
Så det finns en lång väg att gå. I resten av denna handledning ser du hur man möter utmaningarna i etik och ledarskap i din verksamhet.
Som vi såg i introduktionen kan etiska störningar få djupa konsekvenser, från förlust av rykte till hela företagets sammanbrott. Även om du inte använder Enron, är ditt företag fortfarande utsatt för denna risk.
När postmortemerna genomfördes på olika företagsskandaler under årens lopp blev det vanligtvis klart att misstagen kunde ha undvikits om starkt etiskt ledarskap hade varit på plats och cheferna ifrågasatte eller förhindrade felet innan det eskalerades.
Men det är inte allt negativt. Studier har också funnit praktiska, positiva fördelar. Till exempel fann ett experiment vid Cornell University att "Etiskt ledarskap var positivt och väsentligt relaterat till anställdas prestation.”
En annan studie publicerad i Science visade att etiskt ledarskap gjorde anställda mindre benägna att lämna. Med tanke på den höga kostnaden för personalomsättning är detta en stor fördel.
Som vi ser i nästa avsnitt handlar det etiskt ledarskap om att skapa en kultur där människor gör rätt. Så det finns många fördelar som härrör från små saker som att anställda är mindre benägna att stjäla brevpapper till mycket större saker som att behandla kunder på rätt sätt och fatta beslut för den långsiktiga fördelen av en lång rad intressenter i stället för för kortfristig personlig vinning.
Etiskt ledarskap har också undergrupper, såsom miljöetik. Du kan läsa mer om det och varför det är viktigt i denna handledning:
Så hur uppträder du på ett etiskt sätt som ledare och skapar en kultur där etiska överväganden respekteras? Här följer några steg att följa:
Som vi diskuterade i avsnitt 1 betyder etiskt beteende inte samma sak för alla. Så det första är att definiera vad det betyder för dig. Vilka är dina kärnvärden? Om du inte är säker kan du läsa mer om processen att definiera dem i den här handledningen:
Sedan, om du driver ditt eget företag, fortsätt med att definiera dina företags värderingar, som du kan lära dig om i Julia Melymbroses handledning:
Om du arbetar för någon annan, kommer ditt företag förmodligen redan att ha ett värderingsdeklaration (om det inte gör det, tryck för att det ska skapa ett!). Så, du behöver bara klargöra hur dina egna värderingar och övertygelser skär samman med företagets.
Nu måste du se din organisations nuvarande tillstånd. Undersök hur du uppfyller dina angivna värden just nu. Fråga dig själv vilka områden du kan förbättra. Läs den här användarhandboken från National Council of Nonprofits för mer information om hur man utför en etisk revision. (Den här resursen riktar sig till ideella organisationer, men de flesta av stegen är också lämpliga för företag).
Ett värderingsutlåtande är en bra start, men du måste också bli specifik. Vilken typ av beteende är acceptabelt eller oacceptabelt? Vad förväntar du dig av dig själv och dina anställda? Det är omöjligt att täcka alla händelser, men du kan ge riktlinjer för hur du hanterar vanliga etiska dilemman som intressekonflikter. Du kan läsa Googles uppförandekod för att få en uppfattning om vad du ska inkludera.
Det här är ganska självförklarande, men jag nämner det på framsidan eftersom du inte kan predika etik och ledarskap, sedan öva något annat själv. Tänk på 43% av cheferna som har blivit tillsagda att uppträda i direkt kränkning av organisationens egna värderingsutlåtanden. Be aldrig någon att göra det. Föregå med gott exempel.
Det är ledsen att säga, men etiskt ledarskap kan vara nytt för dina anställda. I många företag handlar det om den fantastiska "bottenlinjen", och människor uppmanas att skära hörn och böja regler i strävan efter större vinst. Organisera utbildning för din personal på etiskt beslutsfattande, så att de är tydliga om vad du förväntar dig av dem och så att de har tid att tänka igenom och diskutera de berörda frågorna.
Men medan träning är viktig måste du gå mycket längre. Du måste kommunicera vikten av etiskt beteende i varje tal du ger eller rapporterar dig skicka ut. Låt inte det vara en "en och gjort" situation, där folk deltar i träningen och sedan aldrig höra om det igen. För att vara en etisk ledare och skapa en verkligt etisk företagskultur måste du fortsätta förstärka ditt budskap.
För vissa människor innebär etiskt beteende att man följer lagen eller regler som reglerats av branschregulatorn (ofta som svar på en av de skandalerna vi pratade om!). Du måste förstå - och förklara för dina anställda - att etiskt beteende är en annorlunda sak. Det kan finnas tillfällen då du kan tjäna mycket pengar samtidigt som du följer alla lagar och förordningar, men det skulle vara oetiskt eftersom det strider mot dina personliga eller företagsvärden. Uppmuntra medarbetare att se etik när det gäller värderingar, inte överensstämmelse.
Om du vill agera på ett visst sätt och uppmuntra andra att göra detsamma måste du ställa in mål och mäta framsteg. Inkludera etiska överväganden i dina personliga mål och ditt företags och anställdas, och gör dem till en del av prestationsbedömningarna i slutet av året. Gör klart att, trots att vinsten är viktig, är det inte viktigare än etisk integritet.
Självklart vill du anställa rätt människor ändå - men när du har en etisk ledarskapsinriktning kan din definition av "rätt personer" förändras. Förutom att hitta personer med rätt kompetens och erfarenhet, vill du också hitta personer som visar rätt etiska förhållningssätt till deras arbete. Så, nämna etiskt beteende i dina arbetsbeskrivningar, fråga om det i intervjuer, och ta upp det när du kontrollerar referenser.
Goda ledare lägger inte bara ner lagen - de involverar människor i beslutsprocessen och välkomnar feedback. Detta är särskilt viktigt inom etikområdet, där människor kan ha olika trossystem och de värden du har kommit med kanske inte fungerar för alla eller kan mötas med olika tolkningar. Den öppna diskussionen är viktig, så uppmuntra medarbetarna att dela sina erfarenheter och tankar med dig och göra ändringar efter behov.
Etiskt ledarskap handlar om mer än bara bra prat. Det kommer att finnas situationer där dina anställda gör misstag och du måste hålla dem ansvariga för det. På samma sätt kan du inte ursäkta dig själv eller andra ledande befattningshavare från denna process. Faktum är att du borde hålla dig till ännu högre standarder. Och på baksidan borde du naturligtvis också fira de positiva ögonblicken och belöna offentligt folk som gör rätt.
Så hur ser etiskt ledarskap ut i praktiken? Här är några exempel:
Utomhuskläder företaget Patagonia hade en stark etisk kärna tack vare grundaren, Yvon Chouinard. I många år har den donerat minst 1% av försäljningen på 10% av vinsten, beroende på vilket som helst till miljögrupper.
Sedan Rose Marcario gick till bolaget som finansdirektör 2008 och blev VD 2014, har hon tagit det på en ny nivå - samtidigt som man lyckas med ekonomisk framgång. Hon har kämpat för att försvara offentliga områden och har skapat Patagonia Action Works för att hjälpa sina kunder att bli involverade i miljö och social aktivism. Hon har uppmuntrat kunder att byta ut och reparera sina kläder istället för att alltid köpa nya.
En titt på några av Patagonia s sociala ansvar initiativ från deras hemsida.Enligt aFast Company artikeln är Marcario skämsamt av näringslivets "självmordsmässiga" missbruk av kvartalsvinster och uppmuntrar sina medarbetare att arbeta på ett "30-årigt ramverk". År 2016 föreslog arbetstagarna att alla bolagets Black Friday-försäljning till gräsrotsorganisationer, och "Marcario green-tändde planen inom 30 minuter via SMS."
Envato, företaget som driver den här webbplatsen, har en ganska tydlig uppsättning kärnvärden som Collis Ta'eed och hans cofounders fastställde i början av starten.
Envato publicerar sina kärnvärden på Karriärsidorna på deras hemsida.Men självklart är det inte tillräckligt med ett värderingsdeklaration - du måste sätta det i praktiken. För att ta några exempel, för värderingarna "När gemenskapen lyckas, lyckas vi" och "Inte bara bottenlinjen" har företaget fokuserat från början på att uppnå långsiktig framgång genom att bygga ett samhälle och sätta intressena av den gemenskapen först.
Som en marknadsplats för digitala produkter betalar Envato en högre andel av intäkterna till dem som skapar dessa produkter än sina konkurrenter gör. Sedan lanseringen för 12 år sedan har den betalat ut 600 miljoner dollar till sitt kreativa samhälle och gjort det möjligt för 1.500 författare att göra ett heltidsliv från att sälja varor på Envato Market.
Företaget arbetar också med att ge människor en "Fair Go" och skapa en "Diverse och Inklusiv" arbetsplats genom bland annat att tillhandahålla mentor- och hälsoprogram, erbjuda flexibelt arbete och 18 veckor betald föräldraledighet och skapa en lärarutbildning program för att öka mångfalden av arbetskraften. Det har utsetts till en av Australiens bästa ställen att arbeta i fem år rakt.
Vi vet alla att Apple inte är perfekt. Företaget har under årens lopp tagit rubriker för sin användning av låglöne kinesisk arbetskraft och för att behålla mycket av sina pengar utomlands, utom räckhåll för de amerikanska skattemyndigheterna.
Men på andra områden har Apples vd Tim Cook visat etiskt ledarskap.Som The New York Times rapporterade, han är en av de få företagsledare som pratar om moraliskt ansvar:
"Jag tror att vi har ett moraliskt ansvar för att hjälpa till att öka ekonomin, att hjälpa till att öka arbetstillfällen, bidra till landet och bidra till de andra länder som vi gör affärer i. Jag tror att det fortfarande är en betydande grupp som känner mig ensam ansvaret är Wall Street. "
Det är inte bara prata. Under Cooks ledning har Apple bytt till 100% förnybar energi för alla sina företagsfaciliteter i USA och i 23 andra länder. Han har arbetat för att öka mångfalden i teknik och att ge pedagogiskt material till gemenskapskollegier för att hjälpa fler människor att bli kodare.
Du kan lära dig mer om Apples etiska politik på dess leverantörsansvarssida. Eller titta på Tim Cook som talar om etiskt ledarskap i denna Duke University intervju:
Som vi diskuterade tidigare är etiskt ledarskap komplicerat. Du kommer alltid att ha kritiker, och om du försöker vara etisk får du anklagelser för hyckleri, men det viktiga är att göra vad du kan, erkänna att perfektion är ouppnåelig.
I denna handledning har du lärt dig vad etiskt ledarskap är och vad fördelarna med etiskt ledarskap är. Du har också sett hur du ska träna i praktiken och skapa en etisk kultur i din organisation.
Men även om du skapat en etisk kultur är etiskt ledarskap fortfarande ett heltidsjobb. Du måste fortsätta att hantera de etiska dilemman som uppstår och verkställer din uppförandekod. Det är också viktigt att du fortsätter att utvärdera ditt eget beteende och se till att du lever upp till de standarder du har ställt.
Det kommer att finnas tillfällen då de etiska dilemman är knepiga och det är inte alltid klart vad rätt sak är att göra. I de fallen är det bra att komma ihåg att etiskt ledarskap inte är en individuell strävan. Att prata med massor av dina anställda och involvera dem i beslutsprocessen kommer inte bara att leda till ett bättre resultat, men kommer också att få dem att känna sig inkluderade och värda.
Människor kanske inte alla är överens med varje beslut du fattar, men ju mer transparent och ärlig du är och desto närmare håller du dig till de värden du har ställt ut, desto mer kommer de att förstå och respektera dessa beslut. Det är kärnan i etiskt ledarskap.
För att lära dig mer om moraliskt ledarskap och affärsetik, läs några av våra andra handledning om värderingar i näringslivet. Om ditt företag inte redan har en plan för etiskt ledarskap på plats, varför inte använda stegen som beskrivs i denna handledning för att börja uppmuntra en etisk kultur?
Accentsconagua