Vad är marknadsföring på nätet? (Intro Guide för småföretag)

För småföretag är marknadsföring på nätet ett måste. Enligt forskning från Infusionsoft planerar endast 15% av småföretag att göra någon marknadsföring på nätet 2018. Det innebär att de flesta företag, inklusive din konkurrens, sannolikt kommer att göra ansträngningar i online marknadsföring.

Men att starta din marknadsföring på nätet kan verka överväldigande. När allt kommer omkring finns det många komponenter till en marknadsföringsstrategi på nätet, och de plattformar och verktyg som används ändras hela tiden. Hur vet du vilka online marknadsföringskanaler som ska användas? Ännu viktigare, hur vet du om dina strategier fungerar?

Online marknadsföring för småföretag är en viktig del av deras marknadsstrategi. (Bildkälla: Envato Elements)

Denna handledning kan styra dig genom processen att välja dina strategier, ställa in dina första marknadsföringsmål och analysera dina resultat. Låt oss börja.

Online marknadsföring: en definition

Innan du väljer internet marknadsföringsstrategier för ditt lilla företag, var förstå först med konceptet. I grund och botten innebär online-marknadsföring bara att använda webben för dina marknadsföringsmetoder, oavsett om det gäller reklam, försäljning eller branding. Av den anledningen kallas det ibland internetmarknadsföring. För ditt lilla företag kan du också använda en mängd olika webbaserade metoder som sociala medier, webbplatser, e-post eller en onlinebutik.

Här är några fördelar med marknadsföring online:

Mer kostnadseffektivt. I online marknadsföring finns det många möjligheter att nå en publik för lite eller inget pengar. Detta beror på att det lätt vågar, och du kan komma åt din målmarknad genom befintliga onlinegrupper och sociala medier. Du behöver inte heller begränsas av de flesta fysiska resurser som papper, eftersom online marknadsföringsmaterial som video eller grafik kan ses av hundratals användare med liten eller ingen förändring i kostnad.
Mätbara resultat. Det finns många verktyg du kan använda för att ta reda på vilka marknadsföringskanaler som leder till försäljning och försäljning. Med offline marknadsföring är det å andra sidan svårt att spåra framgång.
Bred räckvidd. Online marknadsföring gör att du kan bryta geografiska hinder när du når målkunder. Faktum är att du kan rikta en global publik eller åtminstone en bredare publik än vad du vanligtvis skulle göra om du bara lita på offline marknadsföring.
Målriktad marknadsföring och reklam. Medan du kan nå en bredare marknad med marknadsföring på nätet, kan den marknaden också vara mer specifik. Onlineannonser kan riktas uteslutande till viss demografi, till skillnad från en radioannons eller en affisch som kan ses av en bredare publik som kanske inte helt faller under din målmarknad.

Medan marknadsföring på nätet kan ge dig ovanstående fördelar, finns det även några nackdelar med det:

Det kan vara mycket tekniskt. Eftersom webben är ditt medium kan många av verktygen och metoderna vara tekniska. Om du inte är väldigt tekniskt kunnig eller om du är osäker på var du ska börja, kan du behöva ägna dig tid åt att lära dig mer om hur man gör online marknadsföring själv eller hyra mer erfarna personer för att hjälpa dig.
Reglerna ändras snabbt. Regler och trender som styr online marknadsföring förändras snabbt. Det är därför som stora plattformar som Google eller Facebook tillkännager en förändring i deras algoritm, marknadsförare krypteras för att hålla sig uppdaterade.
Mindre personlig kontakt. Det bästa med att göra försäljning i butiken eller inom en viss plats är att du kan ha en-mot-en kontakt med många, om inte de flesta, av dina potentiella kunder. Detta gör att du enkelt kan bilda närmare relationer med dina kunder. För online marknadsföring, e-post, sociala medier och andra former av webbaserad kommunikation är normen.

Nu när du är bekant med både fördelarna och nackdelarna med online-marknadsföring, är det dags att börja tänka på de strategier som kan fungera för din verksamhet.

Online marknadsföringsstrategier för ditt lilla företag

Om du är redo att komma igång med din marknadsföring på nätet, är det fem internetmarknadsstrategier som fungerar bra för småföretag:

1. Content Marketing

Som namnet antyder handlar innehålls marknadsföring om att använda innehåll som video, blogginlägg, artiklar, ljud och annat material för att marknadsföra ditt varumärke till en publik. Allt från planeringen till skapandet och distributionen av innehållet är en del av innehållsmarknadsföring.

Ett exempel på innehållsmarknadsföring är "The Crop Circle", den officiella bloggen för Spikeball, en ny typ av bollspel. Eftersom spelet är relativt nytt måste folk förstå varför de ska köpa produkten och spela den. Bloggen erbjuder videor och artiklar som visar de många olika situationerna Spikeball kan spelas, oavsett om det är fritids, för träning eller för träning.

För marknadsföring av innehåll kan du publicera artiklar och videor om olika sätt som din produkt används.

Eftersom innehållsmarknadsföring huvudsakligen handlar om att skapa innehåll som uppmärksammar din publik, fungerar det bäst när det är mindre om att göra försäljningen och mer om branding och relationsbyggande. När du gör innehållsmarknadsföring kan du ställa in mål som:

Öka räckvidden för ditt innehåll. Du kan bestämma framgång genom att ta reda på om ditt innehåll når fler människor och i sin tur lär fler människor om ditt varumärke. Detta kan mätas av antalet nya besökare på din webbplats över tiden.
Konvertera fler tittare till leads. Du kan också använda innehåll för att fördjupa ditt förhållande till potentiella kunder. Till exempel ger webbplats besökare en gratis eBook nedladdning efter att de ger dig sin e-postadress är ett bra sätt att konvertera dem till en ledning. I det här fallet skulle du mäta antalet personer som slutar ge dig deras e-postadress i utbyte mot gratis nedladdning.
Förhållande byggnad. Att erbjuda befintliga kunder och leads med intressant och engagerande innehåll är ett bra sätt att påminna dem om ditt företag, även när de ännu inte köper något. Detta säkerställer att när de behöver köpa något som du erbjuder, kommer de att få det från dig i stället för dina konkurrenter. För att mäta detta kan du spåra hur många av dina besökare på webbplatsen återvänder, hur ofta de återvänder och hur många av dessa återvändande besökare slutar följa genom ett inköp.

Om du vill lära dig mer om marknadsföring av innehåll och hur du implementerar det kan du granska följande guider:

2. Social Media Marketing

Social media marknadsföring används när du försöker nå potentiella kunder via sociala medier som Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat etc. Vanligtvis har företag en profil på dessa webbplatser och även köper annonser på dem för att se till att deras inlägg eller Profiler ses av fler personer.

Yuketen, ett skorföretag, har cirka 20 000 följare på Instagram. De använder sin Instagram-profil, inte bara för att visa fram bilder av sina produkter, utan också för att visa hur deras produkter görs och för att markera funktioner på ett intressant sätt, som i posten nedan:

Använd sociala medier för att visa visuellt engagerade inlägg som din publik inte kan hjälpa till med att titta på.

Sociala medier marknadsföring är utmärkt för följande mål:

Öka räckvidden för dina meddelanden. För de flesta sociala medier-plattformar kan du identifiera antalet användare som såg ditt innehåll, liksom antalet användare som engagerade sig i det genom att kommentera, dela, likna eller andra åtgärder. Du vet också hur många användare som följer ditt varumärke på varje plattform. Dessa siffror kan berätta hur många personer dina meddelanden når och i vissa fall vad deras demografi är.
Förhållande byggnad. Precis som marknadsföring av innehåll kan sociala medier marknadsföra dig att hålla kontakten med dina kunder och rikta kunder. Ännu viktigare är att de kan se dina inlägg på sina personliga tidslinjer, blandas med uppdateringar från sina vänner. Ta reda på om sociala medier bygger upp relationer för dig genom att se hur dina anhängare ökar över tiden och huruvida ditt antal kunder eller leads ökar när din sociala media publik växer.

Om du vill börja marknadsföra ditt företag på sociala medier, kolla in följande handledning:

3. Email Marketing

E-post är en annan viktig kanal för online-marknadsföring. I allmänhet kan alla e-postmeddelanden du skickar till en befintlig eller potentiell kund betraktas som e-postmarknadsföring. När marknadsförare refererar till e-postmarknadsföring menar de vanligtvis att man skapar en e-postlista och skickar marknadsföringsemail till den listan.

Astrohaus, ett företag som tillverkar produkter för författare, har ett nyhetsbrev som skickar kampanjer, produktnyheter, skrivtips och "The Freewrite Digest", sammanställningar av artiklar som är relevanta för författare. En stark e-postmarknadsföringskampanj är lika varierad, blandning av reklam, underhållning och pedagogiskt innehåll.

E-postmarknadsföringskampanjer kan innehålla utbildningsemail (vänster) eller kampanjemail (höger).

Här är de mål som e-postmarknadsföring kan hjälpa dig med:

Förhållande byggnad. Precis som marknadsföring av innehåll och marknadsföring av sociala medier är e-post användbart för relationsbyggande, särskilt eftersom det levereras till din publik personligen. Det finns många olika sätt att mäta de relationer du bildar via e-post, inklusive hur många av dina abonnenter som öppnar sina e-postmeddelanden. Du kan också mäta hur många av dem som öppnar e-postmeddelandena slutar klicka på länkarna i dem eller vidta andra åtgärder, t.ex. vidarebefordra e-post eller köpa ett köp.
Konvertering leder till kunder. E-postmarknadsföring är ett bra sätt att samla in leads. Dessa ledningar skulle vara dina abonnenter på dina uppdateringar via e-post. Men det kan också visa dig hur många av dina kunder som slutar betala kunder. Du kan mäta detta genom att se hur många försäljningar du får från din e-postkampanj när du skickar ut en kampanj e-post.

Om du vill lära dig mer om hur du samlar din egen e-postlista och skickar högkonverterande e-postmeddelanden, kolla in följande handledning:

4. Betal-per-klick annonser

Betal-per-klickannonsering (PPC) är en online-annonsmodell som låter dig köpa annonser som du betalar för varje gång en användare klickar på en av dessa annonser. De flesta sökmotorer har sitt eget PPC-annonsnätverk, till exempel Google AdWords eller Bing Ads från Microsoft.

Nedan är ett exempel på vad en PPC-annons kan se ut. Om en användare ville köpa frimärken online och använde en sökmotor för att leta efter var de kanske skulle kunna köpa dem, är de första resultaten från Google PPC-annonser.

PPC-annonser är ofta de första resultaten när du letar efter en produkt, tjänst eller typ av verksamhet på sökmotorer.

Eftersom PPC-annonser kostar pengar används de bäst när dina mål är direkt relaterade till att få tillbaka avkastning, till exempel:

Ökning av ny försäljning eller nya kunder. Du kan göra dina PPC-annonser leder direkt till enskilda produktsidor eller produktkategori sidor. Därefter mäta hur många användare som klickar på dina annonser slutar köpa.
Ökning av ledningar. Du kan också använda PPC-annonser för att få nya leads till din försäljningsratt. En annons kan ta dem direkt till en sida med en ledningsfångstform. Du kan sedan mäta hur många av de personer som klickade på annonserna slutade fylla i och lämna in formuläret.

Om du är intresserad av att använda PPC-annonser som en del av din marknadsföringsstrategi online, kan den här guiden om AdWords hjälpa dig att ge dig idéer om hur du börjar.

5. Sökmotoroptimering

Sökmotoroptimering eller SEO är processen där du optimerar din webbplats för att se till att den visas i sökmotorresultat när människor söker med ett nyckelord som är relevant för din verksamhet.

Så här fungerar det: Låt oss säga att en användare har behov av en viss produkt eller tjänst, till exempel landskapsarkitektur. De kan gå på Google för att söka "landskapsarkitektur", lägg till deras plats i söktermerna och en lista med resultat kommer ut. SEO är i grunden ett företags insatser för att se till att de kommer ut så högt som möjligt på listan över resultaten.

Bra SEO säkerställer att ditt företag kommer att vara bland de första resultaten när en målkund söker efter produkter och tjänster du erbjuder.

I exemplet ovan innehåller resultaten länkar från Google Maps, Yelp, Facebook och företagens webbplatser. Eftersom det bygger på trafik från sökmotorer, fungerar SEO bäst för följande mål:

Få trafik till din trakt. Om du vill fylla din säljratt med leads kan SEO hjälpa potentiella kunder att upptäcka ditt företag genom sökmotorer. Du kan mäta detta genom att spåra antalet besökare på webbplatsen du får från sökmotorer, de sökord de använder och vad de gör på din webbplats när de kommer dit.
Ökning av ny försäljning eller kunder. Du kan göra SEO på dina produkt- eller tjänstesidor genom att fokusera på nyckelord med hög köpintention. I landskapsplaneringsexemplet kan du, i stället för att göra SEO på generiska sökord som "landskapsarkitekt i [din plats]," du kan lägga till köpt syfte med dessa sökord som "hyra en landscaper i [din plats]" när du planerar din SEO-strategi. Du kan spåra om din SEO-insats verkligen leder till kunder genom att se hur många av din försäljning som kommer från personer som besöker din webbplats via en sökmotor.

För att komma igång på grunderna i SEO, kolla in denna omfattande SEO-handledning för nybörjare.

Mäta framgången med dina online marknadsföringskampanjer

Medan en av fördelarna med online-marknadsföring är möjligheten att spåra resultaten av dina kampanjer, kämpar många småföretag fortfarande i detta område. Infusionsofts rapport om småföretagets marknadsföringstendenser visar att 46% av företagen inte vet om deras digitala marknadsföringsstrategier fungerar, medan 17% vet att de inte fungerar. Undvik att vara ett av dessa företag genom att följa dessa regler:

Se till att de data du spårar är direkt relaterade till dina mål. Hur du mäter avkastningen på investeringar för varje marknadsstrategi beror mest på den strategi du använder och de mål du har valt. Om du till exempel försöker ta reda på om dina strategier för marknadsföring på nätet leder till ledningar, fokusera på de viktigaste indikatorerna som visar status och källor för dessa ledningar. I e-postmarknadsföring skulle detta vara antalet abonnenter. För marknadsföring av sociala medier kan detta vara antalet anhängare på ditt Facebook-konto.
Spåra ändringarna i din data över tiden. Du kan inte bara slå upp de nummer du spårar när du känner det och förväntar dig att lära dig något om hur din marknadsföring fungerar. Du måste spåra hur dessa nummer ändras varje vecka, månad, kvartal eller år. Till exempel, att veta idag att du har 100 e-post abonnenter berättar inte mycket. Men om du vet att du under de senaste tre månaderna bara har fått fem nya abonnenter, måste du ändra din strategi för att se till att du håller de ledarna regelbundet in.
Inte alla data är användbara. När du spårar framgångarna för dina kampanjer ser du att för varje kanal du väljer kommer det att finnas dussintals tillgängliga mätvärden för att du ska spåra. De flesta av dessa kommer att vara irrelevanta för dina mål. Fokusera på en till tre mätvärden som spelar roll och glömmer resten för nu, oavsett hur frestande det är att spåra allt. Om du till exempel vill veta om din SEO-strategi ger nya besökare till din webbplats, måste du titta på antalet nya unika besökare från sökmotorer. Det finns ingen anledning att obsessera hur mycket tid de bor på din webbplats eller vilka enheter de använder.

Om du vill veta mer om hur du kan mäta effektiviteten av dina marknadsföringskampanjer kan följande guider visa dig:

Gå vidare med online marknadsföring

Nu när du har en marknadsföringsdefinition online är du redo att börja använda den för ditt lilla företag. Online marknadsföring kan tyckas överväldigande, särskilt om du är ny på den. Men om du är fast på dina mål, mäta din framgång och ta den en marknadsföringskanal åt gången, hittar du snart ditt företag blomstrande online.

Företag