Share
Låt oss möta det, att vara en frilansdesigner är helt enkelt hård. På vilken annan arena är en person ansvarig för att svara på telefonerna, balansera böckerna, betala räkningarna, utforma webbplatsen, skapa grafiken och arbeta med kunderna under hela processen?
Men trots vår fantastiska förmåga att jonglera alla dessa arbetsuppgifter står vi fortfarande inför en stor barriär. Vi har inte den glödande tegelbyggnaden bakom oss, den som skriker, "Vi är ett framgångsrikt företag!" Som ett resultat kan det vara svårt att "fånga" stora kunder.
Idag blir frilansare alltmer utbredd. Varför inte? Det är ett fantastiskt jobb. Vi ställer våra egna timmar, vi tar bara på de jobb vi önskar, vi har konstnärlig frihet etc. Men det största gripet jag hörs upprepade gång på gång är det faktum att den huvudsakliga klientpoolen består av personer med mycket liten budgetar.
Vi måste slå de stora killarna!
Vi har alla gjort det lokala arbetet för mycket mindre än vad vi normalt skulle debitera.
Vi har alla fått e-postmeddelandet från den kille som behöver en e-handelswebbplats för 200 kronor.
Vi har alla haft den beklagliga erfarenheten av att ta ett jobb mot vår bättre bedömning. När våra magar skriker, "Acceptera inte detta jobb!", Ignorerar vi det och måste slutligen hantera följderna: mannen med budgeten 150 $ för visitkort som förväntar dig att arbeta dygnet runt. Den som lovade att han skulle betala dig för att plötsligt ändra sig en vecka senare.
Helt enkelt betalar de små jobb inte räkningarna. För att lyckas måste vi slå de stora killarna.
Vem är de stora killarna, frågar du? Jag pratar om de etablerade designfirmorna i de "tegelbyggnaderna" som gör utsökt arbete. Men hur står du ut när du är den kortaste killen i rummet?
För att verkligen vara nöjd och ekonomiskt trygg som frilansare måste vi kunna ta tag i de stora kunderna. Men basalen är detta: varför skulle ett ekonomiskt stabilt företag gå med en frilansare när de lätt kan välja ett mer ansedd företag? För att svara på dessa frågor måste vi titta på våra styrkor.
Vad kan vi erbjuda att de inte kan? Det finns några konstanter. För det första kommer vi förmodligen inte att kunna utföra ett team av designers vad gäller "chops". Jag tror att vi kan jämföras med den kvalitetsnivån, men kommer inte att kunna sticka ut, enligt det, i det avseendet. För det andra kan vi prissätta dem, men kostnaden är vanligtvis inte lika stort ett problem med stora företag. Så, hur slår vi designföretag?
Tänk på dig själv: Vad är mitt huvudgrepp, som konsument, med stora företag? Min första tanke går till min bank. Jag ringde dem nyligen för att ta bort en felaktig laddning endast för att sätta på håll i trettio minuter. När jag äntligen talade med en människa verkade han som om han ringer från ett annat land och hade lite, om något, intresse för min situation. De, som många stora företag, har hemsk kundservice! Vi kan använda detta till vår fördel.
Nio gånger av tio, vet en prospektiv klient inte exakt vad han vill ha. Han känner inte till jargongen eller ens hur man kommunicerar en del av vad hans företag önskar. Här kan vi stiga ovanför de större designfirmorna.
Det kan kräva lite mer arbete, men det får oss slutligen kontraktet. Nya kunder är försiktiga över hela processen. Det är främmande för dem. Om vi agerar som en guide kan vi ta hand från början till slut och ge dem bekvämligheten att veta att någon ser ut för dem varje steg på vägen.
Om de har en fråga kan de ringa oss direkt - ingen receptionister, ingen programmerare som inte känner till alla detaljer, bara en person. Enligt min erfarenhet har detta varit avgörande för min framgång.
Jag tror verkligen att kundservice ensam har fått mig varje enskild stor kund som jag har. Det kommer alltid att finnas en person eller ett företag som kan göra jobbet bättre. Så mycket som detta ångrar mig accepterar jag det. Att sticka ut måste vi fokusera på våra unika "frilanser" styrkor.
Vad du hittar, om du inte redan har det, är tidsfristerna ett mycket verkligt problem med företagskunder. De måste ha ett jobb slutfört vid ett visst datum, inga frågor ställda. Det enda problemet är att de mycket sällan har alla sina ankor i rad.
De har plötsliga förändringar som kommer från företag som kräver omedelbara ändringar. Vem ska göra dessa förändringar mitt på natten i tid för den presentationen måndagsmorgon? De vet att de framgångsrika Firm X-konstruktörerna inte kommer att vara på jobbet tills måndag morgon. Men Freelancer Y är en enda ring bort och kommer gärna att fixa det vid midnatt. Ja, jag pratar om dig, frilansare! (Användningen av ordet "glad" är förmodligen öppen för förhandling ;-) - Ed.)
Hur rullar jag personligen i en stor fisk? Först ska jag arbeta på helger när de större företagen är stängda. För det andra kommer jag att ge en kund ett personligt nummer och berätta för dem att ringa mig omedelbart om de ens tror att de kanske har en fråga. För det tredje hämtar jag telefonen på den första ringen - oavsett om det är två på eftermiddagen eller fyra på morgonen. När en kund vet att han kan lita på dig oavsett vad du börjar sticka ut på en stor väg!
Jag kommer att stänga med en del av ett mail som för några veckor sedan säkrat en mycket stor kunds verksamhet.
Jag hoppas verkligen att du kommer att överväga mig. Om du inte redan har hört från andra divisioner i din organisation kommer jag att vara personlig tillgänglig 24/7. Om du behöver en snabb förändring till webbplatsen klockan 10:00 på natten, kommer det att tas om hand. Om du behöver mig att kommunicera med din skrivdesigner redan tidigt på morgonen, kommer det att tas hand om. Att lindra dig med så mycket stress som möjligt är mitt mål - och jag uppnår alltid det. Tveka inte att ringa mig personligen om du har några frågor. Jag hoppas att jobba med dig snart.
Klienten ringde mig senare (utan att någonsin vara på plats, jag skulle kunna lägga till) den dagen och sa: "Låt oss göra det!" Var det min "webbkakor" som fick mig jobbet? Nah, någon utvecklare kan koda en webbplats. Mina "kundtjänst" fick mig jobbet.
Jeffrey Way är en frilans webbutvecklare baserat i Nashville, TN. När han inte arbetar, gillar han sällan att spendera tid med sin vackra fiance.
Accentsconagua