Share
Som ansvariga designers måste vi utbilda kunderna om vikten - både giltigheten och genomförbarheten - av den användarcentrerade designprocessen, en som tar vederbörlig hänsyn till behoven hos potentiella användare. Med de tre steg som följer följer vi tekniker som du kan använda för att få ditt team att tänka på vad som är väldigt viktigt när det gäller utformningen av deras webbplatser, hjälper dig dem att skapa.
Denna post är dag 2 i vår gränssnittsdesignsession. Creative Sessions "Session Day 1Session Day 3"Den som har arbetat som webbdesigner eller utvecklare under en betydande tid har fått en kund att säga "Hej, jag har en bra idé för en webbplats, kan du hjälpa mig att bygga den?" Medan deras entusiasm är underbar, är denna fråga vanligtvis laddad med förutryckningar (läs: missuppfattningar). Processen för att skapa en webbplats är aldrig lika enkel som vi hoppas att det ska vara.
Det är med dessa projekt att vi måste vara mest försiktiga - de där kunderna verkar veta exakt vad de vill ha. De har förmodligen en viss layout i åtanke, kanske en viss funktionalitet som borde ingå. Men oftare ger dessa bilder av perfektion lite hänsyn till användarna som faktiskt kommer att besöka och använda den slutliga arbetsprodukten. Vad kan vi göra med sådana fasta kunder?
Som med alla samarbetsprojekt är det särskilt viktigt att alla medlemmar i laget kämpar för samma mål. Ju tidigare detta är gjort, desto bättre.
I själva verket vill vi flytta kunder bort från subjektiva mål ("Jag vill att den ska se renare."), Mot mätbara, objektiva ("Jag vill ha den så ren att försäljningen ökar med 20%."). Genom att fråga några enkla frågor, hittar du den design som kunden behöver inte skrämmas med nästan lika många hinder.
För att starta bollen rullande, klick din klient på fem saker som han vill att hans hemsida ska göra för honom (bli inte förvånad när inte en av dem har att göra med slutanvändare). Därefter informera kunder hur deras mål kommer att påverka din design och utvecklingsprocess.
Tänk också på att bilda en erfarenhetsstrategi.
En erfarenhetsstrategi är en tydlig uppsättning erfarenhetsmål som används för att lägga samman sammanhållning för design och utveckling. Det borde svara på några grundläggande frågor, till exempel: Vad är vårt slutliga upplevelsemål? Ska användarens kärlek vår sida? Ska de känna att vi verkligen är riktigt bra på något i synnerhet? Hur ska de känna sig om funktionen [x]?
Slutligen, få en utvecklingsstrategi på plats. Vid utformningen av en sådan strategi kommer de frågor du kommer att ta upp:
Vilka forsknings- och utvecklingsmetoder fungerar bäst för detta projekt? Vilka leveranser är bäst för ett visst stadium av detta projekt?
Även om dessa frågor är enkla är de extremt viktiga.
Innan vi hoppar in i skissgränssnitt och trycker på pixlar måste vi först fråga den ständigt viktiga frågan: vad behöver användarna?
Kom ihåg: designen är utan meningsforskning meningslös. Se till att din klient vet det också.
Så, hur svarar vi på en sådan fråga? Tja, med designforskning. Det är hur.
Men du, erfarenhetsdesignern, vet redan detta. Den viktiga delen är att få den klient och / eller organisation som du arbetar med för att förstå varför designforskning är så viktig, särskilt med tanke på att de förmodligen har några ganska dåliga designvanor på plats redan.
Tidigare föddes webbplatser från funktionella, speciella och hjärtlösa dokument som beskriver alla funktionella aspekter på webbplatsen. Det var självklart att användarna tog bort utvecklingsjämförelsen.
Använd prototyperingsmetoder (till exempel skiss eller storyboarding) och använd användartestning för att visa din klient vilken typ av feedback de kan förvänta sig från deras nya hemsida. När du väl har berättat för honom kommer han att spara både tid och pengar genom att bygga sin webbplats med resultaten från dina forskningsresultat, han kommer aldrig att sakna sin funktionella specifikation.
Kom ihåg: designen är utan meningsforskning meningslös. Se till att din klient vet det också. Att tillhandahålla jämna rudimentära forskningsresultat kan hjälpa alla på laget att fatta välgrundade beslut när vi flyttar vår designprocess framåt.
Erfarenhetsdesign är både en visuell och fysisk process, så det drabbar klart samarbete. Som designer har du troligtvis massor av forskning, wireframes, personas och andra resultat som lämnats in för projekten du jobbar med. Ta ut dem och dela dem med dina kollegor.
Främja en bördig miljö för designtillväxt.
Lyssna på deras feedback och ge din egen. Främja en bördig miljö för designtillväxt. Storyboarding är ett bra verktyg, introducerat på Adaptive Path, för denna typ av samarbete. När tidigare designleveranser har delats och skickats omlägger lagmedlemmar kollektivt designlösningar för att gå vidare mot ovan nämnda slutmål. Den sista storyboarden är ännu ett fantastiskt verktyg för att leda till ytterligare konversation senare i processen.
Oavsett de specifika tekniker eller leveranser som du använder arbetar samarbetet med och dela med användarcentrerad designleverans, för att underlätta en gemensam designförståelse bland hela ditt team.
I den här artikeln har vi undersökt tre enkla steg som du kan följa för att bläddra i den användarcentrerade spåret i din organisation. Ta inte dem på fel sätt: dessa steg utgör inte någon form av magisk samling av UX-incantations; istället är de bara en illustration av vägen framåt.
Genom att rita ditt projektlags uppmärksamhet mot följande aspekter av design och utveckling, är din organisation mycket mer sannolikt att tänka på sina utmaningar på holistiskt, användardriven sätt. Resten, som de säger är upp till dig.
Accentsconagua