Video Business to Business Hur man arbetar med målarna

Kreativ vision och teknisk know-how är en given för någon bra videoproducent. Men kundhantering är också viktigt för framgång. I den här serien lär du dig information om de tre huvudtyperna av kunder som anlitar videotjänster-Outsourcer, Doer, och Designern-och hur de bäst kan hjälpa dem att uppnå sina mål. I denna andra del ser vi på Doer.

Vem är Doer?

Doer är en begåvad och kreativ individ som gillar att få sina händer smutsiga. Många är "solopreneurs" som förstår kraften i video och hur det kan hjälpa till att öka sin verksamhet, men har inte budgeten att regelbundet lägga ut videoproduktion..

Doer har vanligtvis grundläggande fotograferings- och redigeringsförmåga - vanligtvis självlärd - och skapar sitt eget videoinnehåll när det är möjligt. Detta kan sträcka sig från korta klämmor som tagits med en smartphone till större produktioner med en DSLR eller videokamera, en mikrofon och lampor.

Foto av grinvalds / Photodune

Liksom Outsourcers känner Doers sina begränsningar. De ska anställa en videoexpert när de försöker åstadkomma:

• är bortom deras färdighetsuppsättning
• tar för lång tid eller är för svårt att lära sig
• kräver specialiserat (och dyrt) redskap

En av mina klienter är till exempel en kiropraktor som har utvecklat en serie övningar för att hjälpa människor att förbättra sin hållning. Hon spelar ofta in korta videotips för att dela på sociala medier. Men när det var dags att skapa en hel kurs att sälja på nätet, anställde hon mig för att göra skytte och redigering, eftersom hon ville att videon skulle se professionell ut, men också för att hon visade på kameran för att visa de olika övningarna. Hon kunde inte spela in ordentliga cutaways själv.

Göraren väger noggrant avvägningarna mellan att göra det själv och anställa någon att göra det för dem - och priset spelar en stor roll i sitt beslut.

Vad letar man efter?

Doer letar efter en kreativ partner som kan arbeta med dem för att uppnå sitt slutmål. Du är en samarbetspartner.

Foto av adam121 / Photodune

Till skillnad från Outsourcer förstår Doer vad som är inblandat i videoproduktionsprocessen och hur lång tid det tar. De letar efter någon att fylla en viss färdighet eller utrustningsklyfta.

Doers har vanligtvis en ganska bra uppfattning om vad de vill skapa och vet hur man kommunicerar det - de behöver bara lite hjälp och vägledning för att göra sin vision till verklighet. Frågan är inte så mycket om du kan göra jobbet, det är så bra att du ska arbeta tillsammans.

Hur man landar ett jobb med Doer

Doer bryr sig vanligtvis om två P: pris och personlighet. Först måste de kunna rättfärdiga - om det bara för sig själva - att kostnaden för att anställa någon att göra jobbet för dem är värt det. 

Erbjudat tilläggsvärde

Nyckeln till att landa ett jobb med The Doer är att betona ditt värde som en videospecialist. Vad kan du ta med till bordet, bortsett från en viss färdighet eller redskap som de inte har?

Kanske kan du erbjuda tips om hur du förbättrar dina fotograferingsförmåga, lär dem ett nytt redigeringsverktyg eller ge dem råd om video marknadsföring. Doer ser ut att få maximal bang för sina pengar.

Foto av zastavkin / Photodune

På den noten, var beredd att bryta ner kostnaden för dina tjänster-linje för rad - och förklara var och en. Den kostnadsmedvetna Doer vill vara säker på att pengarna är bra tillbringade.

Erbjud en exceptionell kundservice

För det andra letar Doer efter någon som är ett nöje att arbeta med. Ibland klickar vi bara med en klient precis utanför fladdermusen, men det tar vanligtvis tid. Du kan vinna över Doer genom att visa dem du bryr dig om deras varumärke och värden. Undersök deras verksamhet innan du möts så att du är kunnig om vad de gör och hur du kan hjälpa. 

Hur man levererar för Doer

När du har landat ett projekt med Doer bör du börja som alltid med ett förproduktionsmöte. Till skillnad från Outsourcer förstår Doer grunden för videoproduktion, så du behöver inte spendera mycket tid för att förklara hur allt kommer samman.

Förstå deras syn

Men du måste fortfarande ställa massor av frågor för att få en känsla för vad de vill att du ska skapa och hur de planerar att använda den. Exempelvis kan Doer kanske vilja att du bara tar upp rå video eftersom de kommer att hantera redigeringen själva. Lyssna noggrant och ge råd om hur de två av dig kan arbeta tillsammans för att uppnå sitt mål.

Foto av Rido81 / Photodune

Medan Doers vanligtvis har en viss vision i åtanke, kan deras idéer inte vara praktiska med tanke på deras budget, eller till och med möjligt från en teknisk synvinkel. Var beredd att försiktigt vägleda Doer till en mer rimlig lösning. Kom ihåg att du har anställts för din videokompetens. Det betyder inte att du borde diktera hur projektet kommer att utvecklas - du vill att Doer ska känna sig ansvarig - men förhandla noga för att de ska få bästa möjliga video.

Dela din kunskap och kompetens fritt under hela produktionen. Doer kommer att uppskatta detta mervärde, och nästa gång de har ett videoprojekt som de inte kan hantera-de kommer till dig som deras go-to video expert!