Video Business to Business Hur man arbetar med outsourcers

Kreativ vision och teknisk know-how är en given för någon bra videoproducent. Men kundhantering är också viktigt för framgång. I den här serien lär du dig information om de tre huvudtyperna av kunder som anlitar videotjänster-Outsourcer, Doer, och Designern-och hur de bäst kan hjälpa dem att uppnå sina mål. Vi börjar med Outsourcerna.

Vem är Outsourcer?

Outsourceren är just det-någon som anställer utanför organisationen för sina videoförhållanden. De är vanligtvis kunniga affärsmän som förstår kraften i video och vill integrera den i sina marknadsföringsinsatser. De kan äga en restaurang, driva ett turnéföretag, eller ta upp kommunikationsavdelningen hos en statlig myndighet.

Outsourcers är bra på vad de gör, men de känner till sina gränser. De har inte tid, utrustning, expertis eller önskan att skapa video själva. I stället föredrar de att överlämna hela projektet till någon unikt kvalificerad att göra jobbet för dem.

Foto av dolgachov / Photodune

Outsourceren vet ofta mycket lite om videoproduktionsprocessen och hur mycket det kostar. De är villiga att betala för hög kvalitet och service, men kan ha orealistiska förväntningar om vad de kan få för sin budget.

Eftersom deras kunskaper om videoproduktion är begränsade kan Outsourcer ha problem med att kommunicera exakt vad de vill ha. De pratar inte lingo och kanske inte ens vet vad du kan skapa för dem.

Vad söker Outsourcer?

Outsourcer letar efter en problemlösare. De behöver video. De bryr sig inte riktigt om vilken typ av hoops du måste hoppa igenom för att få det att hända - de vill bara veta hur mycket det kostar, hur lång tid det tar och en försäkran om att du kan leverera en högkvalitativ video på tid och på budgeten.

Foto av innovatedc / Photodune

Outsourcers vill ha den färdiga video-upplevelsen hanterad för dem. I ord av kapten Jean Luc Picard av Star Trek: The Next Generation, de vill att du ska "göra det så".

Till exempel äger en av mina klienter ett ortopediskt företag. Hon anställde mig för att skapa en serie korta videor till hennes hemsida som skulle svara på vanliga frågor om olika fotförhållanden och ortotiska lösningar. Hon har varken tid eller kompetens att spela in och redigera video själv och föredrar att lägga ut arbetet till en videofaglig.

Outsourcer letar efter någon som de kan lita på och lita på för vägledning i allt videorelaterat. De förväntar sig att personen ska ta ledningen och göra rekommendationer om allt från kreativ vision till berättande teknik till videolängd.

Hur man landar ett jobb med outsourceren

Outsourcing arbete är alltid ett hopp om tro, men det är särskilt sant med kreativa industrier. När du till exempel köper en bil kan du se (och till och med provkörning) exakt vad du får. Med videon kanske Outsourcer inte kan tänka sig vad slutprodukten kommer att se ut.

Eftersom Outsourcer har begränsad kunskap om vad som är inblandat i videoproduktion är förtroende en enorm faktor. De behöver veta att du har färdigheter och erfarenhet att hantera sitt projekt från början till slut, med minimal ansträngning från deras sida.

Bygg en solid portfölj

En av nycklarna till att skapa förtroende med The Outsourcer är en solid portfölj. Sätt exempel på ditt bästa videoarbete online, antingen på din egen webbplats eller på en YouTube eller Vimeo-kanal, så Outsourcer kan få en känsla för din kreativa stil och tekniska möjligheter.

Foto av Cindy Burgess

Var noga med att påpeka några videoklipp som kan likna vad Outsourcer vill ha eller som du har gjort för samma (eller liknande) bransch.

Samla kunduttryck

Outsourceren vill också veta att du kan arbeta självständigt, hantera hinder snabbt och effektivt, träffa deadlines, stanna inom budgeten och vara nöjda att jobba med för att starta.

Det är här där kundernas testimonials kommer in. Socialt bevis är extremt kraftfullt. Rekommendationer från tidigare kunder hjälper till att cementera din ställning som en kompetent och pålitlig videoproducent. En hänvisning är som guld!

Foto av Dave Dugdale / flickr

Slutligen kom ihåg att videoproduktion är ganska mycket ett mysterium för The Outsourcer. Du måste kommunicera tydligt hur hela processen fungerar, vara öppen om vad det kostar och försäkra The Outsourcer att du kommer att vara där för dem varje steg på vägen.

Hur man levererar till Outsourcer

På vissa sätt är Outsourcer den roligaste klienten att arbeta med. Till skillnad från Doer och Designer, som vanligtvis har mycket specifika idéer i åtanke, vill Outsourcer du ta ledningen. Detta kan betyda mycket kreativ frihet.

Men att arbeta med Outsourcer är också tidskrävande. De behöver utbildas om videoproduktionsprocessen och de därmed sammanhängande kostnaderna och kommer sannolikt att ha många frågor på vägen.

Kommunicera klart och öppet

Nyckeln till framgång är kommunikation. Tänk på ditt första möte med The Outsourcer som ett faktauppdrag - med information som strömmar på båda hållen. Du vill spika ner vilken typ av video de letar efter, och The Outsourcer vill veta vad som krävs av dem för att få det att hända.

Bild av geralt / Pixabay

Ställ massor av frågor under det här förproduktionsmötet. Till exempel:

• vad vill de åstadkomma med sin video?
• vem är deras publik?
• vilka nyckelmeddelanden vill de komma över?

Fråga om de kan skicka länkar till videor som de tycker om som referens. Var öppen och mottaglig för sina idéer. Kom ihåg, Outsourceren vet inte alltid hur man beskriver exakt vad de vill - de letar efter dig för vägledning.

Gör en detaljerad arbetsplan

När du väl har bestämt Outsurers videos behov, förbereda en detaljerad arbetsplan med produktionsmilstoler. Skapa en storyboard för att hjälpa dem att se den färdiga videon. På skottens dag, gå igenom dem som kommer att hända. Och ha kul!

Att arbeta med Outsourcer kräver tålamod och goda kommunikationsförmågor, men leverera en högkvalitativ video i tid och på budget och du kan mycket väl bli deras livslånga go-to video expert.