Hur man pratar om designbeslut

Designers behöver balansera inte bara skapande användarupplevelser men också förklara vad de har gjort till en större publik av icke-designers. Så här formulerar du dina designbeslut för att bygga förtroende med dina intressenter. 

Ange kontexten

Visa inte bara mockups utan att du ställer in scenen för det du presenterar. Är detta tidigt stadium / mitten / stadium / slutstadiet design arbete? Vilken typ av feedback söker du efter Adress dessa grundläggande frågor för att ge din publik en känsla av vad du kan visa och ställa förväntningar på. 

Om du till exempel har platsinnehåll för text, ge en kort ansvarsfriskrivning så det kommer inte att distrahera publiken. 

Några andra grundläggande frågor att ta itu med:

• Vad är begreppet högre nivå bakom dina beslut?
• Vilka begränsningar (som tid, resurser, etc.) har du? 
• När kommer du att adressera feedback? (Vill du gå igenom allt ditt innehåll först och sedan ta upp frågor eller kommer du att ta frågor ad hoc?)

Du kanske säger, till exempel: "Detta är tidigt arbete, och jag letar efter feedback baserat på flödet av interaktionerna. Jag letar inte efter visuell feedback, eftersom ikonerna eller illustrationerna jag har är platshållare. "

Ta tillbaka det till användarnamnet
 

Det kommer oundvikligen att vara frågor från publiken om varför du fattade ett visst beslut. Vid den tidpunkten måste du rätta samtalet bort från åsikterens land (jag gillar det här mot jag hatar det) och mot målet med designen. 

Genom att svara på frågorna nedan kan du vara specifik om hur du kom till din nuvarande iteration:

• Vad försöker användaren åstadkomma? 
• Hur hjälper denna design användaren att uppnå sitt mål? 
• Varför är det bättre än alternativet? 

Har alternativ till hands

Om du har äldre iterationer, behåll dessa mönster redo att visa. Om någon frågar om du utforskade en annan riktning kan du visa att du har tänkt igenom samma alternativ och förklara varför du bestämde dig för att inte fortsätta. 

Ta med data för att stödja dina beslut

För mer omtvistade ämnen kan du också ta med användardata för att stödja dina designbeslut. Om någon frågar varför alternativ A används istället för alternativ B kan du förklara hur din kunders återkoppling informerade om detta beslut. 

Slutsats

Stor kommunikation mellan designer och icke-designer kamrater hjälper bara ditt lag och produkt att förbättra i framtiden. Målet att artikulera designbeslut är att klargöra att designprocessen inte fungerar som en slumpmässig svart låda utan genom logiska och användarfokuserade iterationer på ett mål för att förbättra produkten steg för steg.