Share
I den föregående artikeln diskuterade vi vad vi menar när vi hänvisar till "barn", de unika utmaningarna de tar, liksom några viktiga överväganden vid utformningen av UX för barn. I det här inlägget kommer vi att diskutera saker. UX-proffs bör ägna stor uppmärksamhet åt efter att de lämnat sin formella UX.
5 Ps var överväganden som du bör ta hänsyn till när du utformar din UX. De 3 Ds jag vill diskutera är vad som händer efter att basen UX är klar. Även om det kanske inte är ett direktansvar för UXer, kan du och bör ha lite inflytande.
Att ha en hand i alla aspekter av produkten är nyckeln till bra UX. Känn dina gränser, men UX slutar inte när du avger trådlisterna och informationsarkitekturen.
Under visuell design finns det flera punkter och överväganden för en barns produkt. De som listas nedan kan inte vara stränga UX-föremål, men de är verkligen saker som en UXer och visuell formgivare kan samarbeta för för att försäkra sig om en högkvalitativ produkt.
Du har antagligen märkt att de flesta barns produkter är ljust färgade. Vision är ett drag som utvecklar med barn. Ljusa färger hjälper till att locka uppmärksamhet, ge skarp kontrast som behövs för ännu inte fullt utvecklade ögon, såväl som undervisa färger. Uppmärksamhetsaspekten kan bidra till att produkten verkar roligare, samt att göra uppmärksamhet åt vissa UI-aspekter. Den skarpa kontrast hjälper yngre barn att se skillnader som de annars inte märker med mer subtila färgskillnader. Undervisning barnfärger är en extra bonus, särskilt i yngre åldrar.
Ikoner, när de är parade med text, ger mycket snabbare erkännande än bara ikoner eller text ensam säger en ny artikel i rutor och pilar. Inte bara det, men du kan också para dem med roliga animationer för att ge en extra delighter (se Stephen Andersons arbete för mer om delighters). Detta skapar navigering som är kul att leka med, samt betjäna deras verktyg för produkten.
Tecken är bra för erkännande för barn. Barn kommer ofta ihåg en karaktärs ansikte över produktens namn eller andra aspekter av en produkt. Du har förmodligen sett att många barns produkter har maskot av samma anledning.
Om din produkt inte redan har någon form av associerad karaktär, kanske du vill överväga att skapa en. Det kan dramatiskt öka erkännandet och varumärkesretentionen med barn.
Bra UXers är bra för att dra upp användarnas uppmärksamhet där de vill ha det. Jag har funnit att med barnen måste dessa uppmärksammande tekniker ofta vara överdrivna. Barnen blir inte subtila väldigt bra och det är mycket svårare att dra uppmärksamheten bort från vilken aktivitet de är förlovade vid den tiden.
Var inte rädd för VAR HÖGT! Linjen mellan att vara i ansiktet nog för att få sin uppmärksamhet och vara irriterande är mycket större med barn än hos vuxna. Det vill säga att du är mycket mindre benägna att irritera dem med "höga" gränssnittselement. Kunna komma ur vägen, men var inte rädd för ditt användargränssnitt, speciellt med meddelanden och fel.
Även om jag inte tror att UX-proffs behöver vara superklassiga kodare (ett ämne för en senare artikel), tror jag att de absolut bör veta om kod för att kommunicera på en informerad sätt när man talar med en utvecklare. Detta innebär också att du borde veta vad de nuvarande populära programmeringsspråk och ramverk är. Du bör också veta när och varför de används. Till exempel kunde jag inte göra mitt nuvarande jobb utan att veta vad en JSON-fil är, hur den fungerar, hur den är konstruerad och när den används. Jag sätter mig aldrig ner och skriver en JSON-fil, men jag behöver absolut den kunskapen för att kunna utföra mitt jobb.
Som jag nämnde, på baksidan av saker behöver du veta vilka system som sätts på plats och vilka ramverk används. Känna till de språk som används för att sammanfoga både baksidan och framsidan av din produkt. Känn kapaciteten och begränsningarna av den här tekniken eftersom de kommer att forma vad UX du kan konstruera. Utvecklare kommer att uppskatta det och dina relationer med dem kommer att gynna enormt.
Med barnens produkter kan du vara mer benägna att luta sig på språk och ramar som har en tung visuell komponent till dem. Att veta, åtminstone på en yta, sådana saker som CSS-animationer och jQuery kan vara ganska fruktsamma. Även Flash, om det används på rätt sätt, kan vara till nytta i barnens utrymme.
Du bör också veta vilken typ av innehållshanteringssystem du ska använda om din produkt behöver en. Ett annat CMS kan dramatiskt påverka hur din produkt hanteras, och redovisning av det i gränssnittet ökar användarvänligheten för de som hanterar webbplatsen dagligen. Med barnens produkter kan det finnas mycket innehållsuppdatering så att barnen ser något nytt och spännande mest av tiden när de besöker din webbplats. Jag har funnit att skapa UX för någon anpassad del av CMS kan vara extremt produktiv och användbar för dem som sedan hanterar webbplatsen dagligen.
I slutändan av användaren måste du veta vilken typ av enheter och teknik som finns i spel. Barnen är till exempel en generation bakom tekniken på grund av att deras enheter skickas ner till dem efter att föräldrarna har uppgraderat till den senaste tekniken.
Barn, som alla andra, gör också en enorm push till mobilen. Det kan vara ännu vanligare med barn eftersom de använder mobila enheter när vuxna i hemmet har kontroll över tv eller annan teknik. De använder dem också i bilen på väg till händelser.
Möt användaren där de är.
Att möta användaren där de är, betyder i detta fall att vi ofta måste vara mobilcentrerade när du utformar webbplatser för barn. Kanske betyder det att du bättre kan ge en app istället för en traditionell webbplats. Kanske betyder det att en lyhörd plats skulle tjäna dig bra. Jag ska försäkra mig om att jag har sett stora bevis på att barnen kommer att appa på en mycket högre hastighet än webbplatser i en mobil webbläsare. Det här är inte att säga att stationära webbplatser är döda på något sätt, men ignorerande mobil kan stava din egen död, som en produkt, i framtiden.
För att ge dig en uppfattning om vilka enheter jag har sett barn använder oftast, har jag listat dem i användningsförhållande:
För de mer hembaserade teknologierna bör du också överväga:
Genom diagnos hänvisar jag till användarprovning, vilket är ett absolut måste med barnen. Testning är något du behöver göra med alla produkter, men barnen behöver det ännu mer gripande. För en, förändras deras likheter / ogillar inte alls. Det är en grupp som ständigt har nya användare och gamla användare flyttar från den här demografiska. Det finns några andra stora skäl att testa dina produkter med barn.
Vi, som UX-designers, är alltid åldrande. Ändå är vår demografiska, även om den har nya användare, fortfarande samma ålder. Det betyder att det alltid finns ett växande mellanrum mellan oss och våra användare. För att mildra den luckan behöver vi vara i konstant kontakt med våra användare. Som jag nämnde förändras barnen alltid och, precis som med teknik, måste vi vara kunniga om de senaste trenderna och förändringarna.
Det är verkligen sant att vi får expertis som UX-proffs när vi fortsätter att öva och stryka våra hantverk. Men den kompetensen ursäkta inte den första regeln i UX som är att "Känn din användare". Med barnen kan även den mest erfarna experten snabbt växa i kontakt med barn och förlora den kunskap som skulle göra dem till en bra UXer i första hand. Det är ett spännande område genom att det alltid förändras, men det innebär att du håller dig ovanpå den förändringen och känner till användarnas vanor och hur de ändras dag för dag, vecka till vecka, månad till månad och år till år.
Som vi pratade om tidigare förändras generationer också vartannat årtionden eller så. Medan det inte finns någon svår splittring finns det absolut tendenser, allmänna egenskaper och kunskapsbaser som du bör uppmärksamma.
Dessa generationsförändringar hos både barn och föräldrar är viktiga att följa med. Testning kan hjälpa till att avslöja dessa förändringar. Att dra föräldrar till test kan hjälpa till att avslöja generationsförändringarna där också. Detta kan göras antingen med barnen närvarande eller separat från barnen beroende på dina testbehov och vad som kommer att ge mer exakta resultat. Kom ihåg att i närvaro av sina föräldrar kan barnen ge olika svar så att du kan till och med göra en del med och dela utan föräldrarna.
Barn kan vara brutalt ärliga med dig, vilket i en testläge är exakt vad du vill ha. Barn har vanligtvis inte så mycket av ett filter som vuxna gör och kommer att uttrycka när och vad de inte tycker om. De kanske inte är så artikulerade, så det kan kräva lite läsning mellan linjerna, men det finns alltid bra grejer som kommer ut ur användartestning med barn.
Om du befinner dig i en gruppinställning kan du behöva se upp för en "mobbning" eller ledartyp som börjar sväva svaren från andra barn. Annars är barnen mycket enkla och kommer att berätta om de tycker om något eller inte.
Detta kommer med ett försök som jag skulle vilja ta itu med. Barnen är fantastiska för att ge dig sin åsikt om vad som ligger framför dem. De är inte alltid bra på att uttrycka vad de vill eller inte vill ha som inte redan upplevs av dem. De kan berätta saker, men svaren kan ibland vara över hela linjen och är inte alltid vad de vill ha i praktiken. Det är här expertis inom barn UX kommer i spel och du måste manipulera sina svar med erfarenhet och kunskap från andra källor.
Vi har talat om processen, men jag tror också att det finns några immateriella tillgångar som behövs för att lyckas med att designa UX för barn. Jag tror personligen att det är viktigt att vara lite av ett barn själv.
De mest sofistikerade människor jag känner - inuti är de alla barn.
Kids UX är ett otroligt roligt fält och om du inte har kul själv under designprocessen kan det vara svårt att sätta ihop en kvalitetsprodukt. Vi pratade om att spela är en viktig del av barnens UX men det är också en viktig del av att skapa barn UX.
Jag tror att inom varje vuxen är barnets hjärta. Vi övertygar oss bara gradvis om att vi måste agera mer som vuxna.
Kom ihåg att vara äkta. Barn ges ofta inte någonstans nära krediten de förtjänar. De är otroligt insiktsfulla och hämtar ofta på detaljer även vuxna kan sakna. Var dig själv. Var sant mot din produkt och försök inte att lura barn med en barnslig fasad som täcker en substandard produkt.
Barnen kommer inte ihåg vad du försöker lära dem. De kommer ihåg vad du är.
Återigen, gör en bra produkt innan du fokuserar på att göra en bra barns produkt. En sådan stor inriktning på barnens aspekt kommer ofta att lämna dig som gör det dödliga misstaget att dumma produkten ner och resultera i en elak produkt.
De flesta barn vill inte växa upp och de flesta vuxna vill fortfarande vara barn. Du kan, och ofta borde, utforma en produkt som fungerar bra för båda. Många företag har uppnått massiv framgång av denna strategi eftersom den fungerar.
Att designa UX för barn kommer med många unika utmaningar och vinklar, men det kan göra det mycket roligare. Det är sällan en tråkig produkt och om det är tråkigt så finns det alltid ett sätt att göra det mer spännande. Vi pratade om några viktiga överväganden när du utformar UX för barn, de begränsningar du behöver tänka på i C.O.P.P.A ... Vi gick in i detalj på 5Ps av desiging UX för barn:
Vi dyker då in i vad en UX-professionell behöver göra för en barnprodukt efter att de lämnat sin UX. Det är de 3 Ds som bygger UX för barn:
Därefter diskuterade vi några immateriella tillgångar som en stor barn UX-designer innehar med några råd från några av de största designerna av "barnens" produkter.
Om du fångar dig själv att designa UX för barn eller bara är intresserad av fältet hoppas jag att dessa artiklar fungerar som en bra startpunkt. Som alltid skulle jag gärna höra din feedback i kommentarerna, liksom eventuella frågor du kanske har. Lycka till och växa aldrig upp!
Accentsconagua