Hur håller du din nyhetsbrev från att bli markerad som spam

När en läsare markerar ditt nyhetsbrev som spam har du problem. De bättre klasserna av e-postleverantörer håller reda på hur många gånger de får veta ett visst nyhetsbrev är spam. Om numret blir för högt stänger de nyhetsbrevet. Det kan till och med vara juridiska konsekvenser för att skicka ut nyhetsbrev som anses spam - inklusive ett straff på $ 16 000 för varje mottagare av ett enskilt stycke spam i USA.

Om du publicerar ett e-postbrev - för marknadsföringsändamål eller på annat sätt - måste du se till att du kan minimera chansen att det kan misstas för spam. Det kommer alltid att finnas enstaka varumärken mot dig, från personer som inte kommer ihåg att anmäla sig till ditt nyhetsbrev eller som bara vill hämta det ur inkorgen snabbt. Men ju mer du kan göra för att hålla dessa problem åtminstone, desto bättre.

Spela efter reglerna

Det finns regler och bästa praxis som gör det mycket lättare att veta vad som kan orsaka problem för ditt nyhetsbrev på sikt. Bara genom att hålla fast vid vad en ansedd e-postleverantör kräver att du gör för att fortsätta att driva ditt nyhetsbrev, kommer du att vara före matchen. Dessa regler omfattar:

• Lägg aldrig till någon i din adresslista utan sitt uttryckliga tillstånd: Även om det är en del debatt om det är nödvändigt att ha ett dubbeloptionssystem (där läsarna registrerar sig för ett nyhetsbrev och sedan bekräfta att de vill ta emot det), vill du aldrig lägga till någon i din adresslista som inte har sagt att de vill ta emot det minst en gång. Det finns några personer som kommer att lägga till varje person som de möter på sin lista, vilket snabbt kan resultera i dålig vilja samt spamproblem.
• Köp inte listor med e-postadresser för att lägga till ditt nyhetsbrev: Det verkar som att den första regeln bör täcka denna fråga, men det finns gott om listor där ute för försäljning. Det kan emellertid vara olagligt att importera e-postadresser som inte erhölls på rätt sätt, såväl som oetiskt i allmänhet.
• Avsluta prenumerationen från ditt nyhetsbrev: De flesta e-posttjänster tillhandahåller ett automatiskt abonnemangssystem, så att läsare bara behöver klicka på en unsubscribe-länk för att sluta få ett nyhetsbrev. Var inte rädd för att göra den avsluta länken lättare att hitta. Även om du inte vill förlora läsare är det bättre för dem att avmana än att bli frustrerad och markera ditt nyhetsbrev som spam.
• Håll ett tydligt varumärke: Du måste alltid skicka dina nyhetsbrev från samma person eller adress så att det är lätt att säga att de alla ingår i samma nyhetsbrev. Om en läsare inte känner igen ett namn eller en e-postadress kan hon mycket väl anta att det är skräppost.
• Undvik att sälja för hårt: Även om du gör allt annat korrekt kan din målgrupp så småningom besluta att markera allt du skickar som skräppost eftersom det är lika hårt att sälja, vecka efter vecka. Du måste skicka innehåll som garanterar att publiken ser fram emot vad du skickar.
• Gör det självklart vem du är: De flesta e-postleverantörer kommer att kräva att du kopplar ditt nyhetsbrev med en faktisk adress (det är ett lagligt krav). Men du kan ta saker ett steg längre och göra det mycket tydligt exakt vem som skickar ut ditt nyhetsbrev och hur dina läsare kan kontakta dig.
• Gå med en ansedd e-postleverantör: Det är viktigt att använda ett bra verktyg, snarare än det billigaste. Vissa billiga lösningar har dåligt rykte och kan få deras användare märkt som spam oavsiktligt. Goda e-postleverantörer satsar mycket på att polisera sina användare, för att skydda alla som är associerade med sin tjänst. De tillhandahåller också verktyg som hjälper dig att bygga kvalitativa e-postmeddelanden som undviker spammy språk, vilket hjälper dig att förhindra att dina meddelanden filtreras ut automatiskt av e-postleverantörer.

Bjud in dina läsare att avregistrera

Det kan tyckas kontraintuitivt, men du ber om att prenumeranter på nyhetsbrevet slår avstängningsknappen varje gång i god tid kan vara bra för säkerheten på din lista. Under förutsättning att dessa abonnenter öppnar alla dina e-postmeddelanden och berättar för dem att avbryta om du inte ger dem det de behöver kan hjälpa dem att göra det utan att markera ditt nyhetsbrev som spam i processen.

Om någon är så säker på att de erbjuder ett bra nyhetsbrev varje månad kommer det klart att ingen läsare vill sakna den.

För många stora utgivare av nyhetsbrev för nyhetsbrev ger detta tillvägagångssätt i själva verket inga avslutade prenumerationer alls - de har gjort det till en del av deras överklagande. Det verkar inte troligt, men det är en verklighet. En del av det är bara det förtroende som det tydligt tar för ett sådant meddelande. Om någon är så säker på att de erbjuder ett bra nyhetsbrev varje månad kommer det klart att ingen läsare vill sakna den.

Detta tillvägagångssätt är särskilt viktigt när du dramatiskt ändrar innehållet som du skickar ut. Om du ska börja skicka ut något som dina läsare inte begärde, är det viktigt att se till att de vet exakt hur man kommer ut ur det.

Undvik att rebranda nyhetsbrevet så mycket som möjligt

Ibland har du inget annat val än att ändra namnet på ditt nyhetsbrev - men det är inte ett steg att ta lätt på. Om du gör det kan det innebära att du förlorar en stor del av din e-postlista och kanske hämtar några svarta betyg för ditt helt nya namn. Oavsett hur många varningsmeddelanden du skickar ut till din lista, kommer vissa människor inte att inse att e-postmeddelanden från det nya namnet faktiskt kommer från samma person. Det är mycket vanligt att folk markerar den nya e-post avsändaren som spam eller i vissa fall för att den inte ska komma igenom sina e-postfilter.

Du kanske kan få din e-postleverantör för att hjälpa dig att undvika för mycket av en träff, om du är proaktiv om att arbeta med dem. Vissa tar hänsyn till historiken till din lista under ditt tidigare varumärke när du svarar på spamrapporter. Du måste redan ha ett ganska gott rykte redan, men om du redan har problem med din lista måste du lösa dem långt innan du skriver om nyhetsbrevet igen..

Ta spamrapporter som en varning

Det är sällsynt att du verkligen kan lösa en skräppostrapport. Processen är mycket automatiserad och du kan inte ens kunna räkna ut exakt vem som sa att ditt nyhetsbrev är skräp. Men om du får en skräppostrapport är det viktigt att vara medveten om det och att vidta några åtgärder.

Du kan leta efter sätt att förbättra ditt innehåll, göra det tydligare att du är en riktig person och brukar göra ditt nyhetsbrev mer effektivt.

Granska alla e-postmeddelanden som orsakade dig problem. Se om du kan se skillnaden mellan de e-postmeddelandena och de som gick före. Det kan vara några flukor - inte varje spamrapport är verkligen menad som sådan - men leta efter möjligheter att förbättra, precis detsamma. Även om det visar sig vara inget annat än en glitch, kommer drivkraften att förbättra ditt nyhetsbrev aldrig gå galen. Du kan leta efter sätt att förbättra ditt innehåll, göra det tydligare att du är en riktig person och brukar göra ditt nyhetsbrev mer effektivt. Även små tweaks kan ha stor inverkan.

De flesta e-postleverantörer ger dig åtminstone en grundläggande analysdashboard där du tydligt kan se hur många som har anmält sig till ditt nyhetsbrev, samt avregistrerat det och markerat det som spam. Du behöver inte kontrollera den instrumentpanelen varje dag, men du måste titta på det på en mycket regelbunden basis.

Behandla dina läsare som du vill behandlas

I slutet av dagen är spam något som mottagaren inte ville ha. Vi får alla e-postmeddelanden som vi inte vill ha regelbundet. Så varför skicka något som du vet att mottagarna inte kommer att vilja? Det är frestande att göra det, bara så att du kan få ordet ut om dina frilansstjänster. Ibland tror vi att om vi bara kan berätta tillräckligt många gånger för människor om vad vi gör kommer det att sjunka in.

Verkligheten är dock att det är mer sannolikt att irk en läsare än att vinna dem över. Det bästa sättet att skapa ett e-nyhetsbrev är att komma med något som dina läsare faktiskt ser fram emot och låter dem bestämma om de vill prenumerera. Det är oerhört svårt arbete, men det är det enda sättet att verkligen undvika att bli rapporterad som spammare.

Skriv vilken typ av e-postmeddelanden du skulle vara glada att ta emot. Det tar lite mental förändring, men det hårda arbetet är värt det: du kommer att kunna bygga ett riktigt förhållande med dina läsare, som vill arbeta med dig som ett resultat.

Fotokrediter: Några rättigheter reserverade av buchachon.