Share
En av de återkommande utmaningarna med att driva ett företag är att bygga förtroende med potentiella kunder. Innan kunderna trivs på att arbeta med dig, måste du bevisa att dina tjänster fungerar. Men hur kan du bygga trovärdighet innan du arbetar med någon?
Det är här fallstudier kommer in. När det är gjort kan fallstudier hjälpa dig att visa hur effektiv din verksamhet är så att du kan bygga förtroende med potentiella kunder och engagera dem direkt från fladdermusen.
I denna handledning undersöker vi fördelarna med att skapa fallstudier, gå igenom processen för hur man skriver en fallstudie och ta en titt på övertygande exempelstudier och mallar.
Det finns många olika sätt att definiera en fallstudie, men för frilansare och företagsägare dokumenterar en fallstudie vanligtvis de processer och lösningar som visar hur bra du jobbar.
Dessa fallstudier baseras ofta på kunder och kunder som har haft framgång med att använda din produkt eller tjänst. Till skillnad från ett kundbetyg eller översyn, som ofta är några få meningar av beröm, innehåller fallstudier mer detalj. Fallstudier innehåller vanligtvis de problem du försöker lösa för kunden, de lösningar du har använt och de uppnådda resultaten.
Med tanke på den detaljerade detalj som en enskild fallstudie innehåller, är det lätt att känna sig skrämmad när det gäller att skapa den. Visst, att få dina kunders samarbete, begränsa den nödvändiga informationen och skriva fallstudien i sig tar mer arbete, men det finns många fördelar att investera din tid och ansträngning för att skapa en handfull fallstudier för ditt företag. Här är några av fördelarna du kan förvänta dig:
Eftersom fallstudier är väsentligen dokumenterade bevis på att du kan erbjuda bra service, hjälper det att lyfta din trovärdighet i ögonen på nya, eventuellt försiktiga kunder. Om du redan har gjort liknande projekt förut är det förnuftigt att anta att du kan göra dem igen. Om dina fallstudier är engagerande och grundliga, har du inga problem att övertyga även de mest skeptiska kunderna om dina förmågor.
Eftersom skriftliga fallstudier tar mer arbete än att samla testimonialer eller sätta upp din portfölj, kommer färre av dina konkurrenter att satsa tid och energi för att skapa övertygande fallstudier. Detta kan hjälpa dig att stå ut även i de mest trånga, konkurrenskraftiga industrier.
Enligt 2016 B2B Content Marketing Trends-rapporten från Content Marketing Institute, satsar marknadsförare på innehålls marknadsföringsstudier som den tredje mest effektiva marknadsföringskanalen för innehåll.
Content Marketing Institute - 2016 B2B Content Marketing Trends rapport.Endast personliga händelser och webinars bedömdes som mer effektiva. Detta innebär att fallstudier, åtminstone från marknadsförare erfarenheter, fungerar bättre som marknadsföringsverktyg jämfört med bloggar och nyhetsbrev. Om du ska investera lite tid i en marknadsföringskanal, borde det vara en fallstudie.
Eftersom vi har pekat på varför fallstudier kan vara en tillgång till ditt företag, kan det tyckas som att den bästa idén är att komma igång med dem just nu. Men utan saklig grund kan din fallstudie vara tråkig eller, värre, kanske sluta bestå av potentiella kunder istället för att locka dem. Här är de rekommenderade stegen som kan hjälpa dig att starta din första fallstudie på rätt väg:
Det första du bör göra är att hitta de bästa kandidaterna du kan profilera för din första fallstudie. Även om det är lättare att bara välja din senaste klient och projekt, finns det andra saker att tänka på, särskilt med tanke på hur mycket arbete som går in i skrivandet och utformar din fallstudie. Tänk på följande:
Ideellt kommer dina fallstudier att ge dig mer av de projekt du vill göra och locka till fler av de kunder du vill arbeta med. Till exempel, om du är en designer som mest arbetar med småföretag och vill börja jobba mer med tekniskt start, är det vettigt att profilera dina mer tekniskt lutande kunder och projekt. Eller om du tillhandahåller flera tjänster, såsom webbdesign, tryckdesign och UX-design, och vill börja specialisera sig i en enda tjänst, är det bäst att välja projekt som är centrerade på den tjänst du vill specialisera dig på.
Fallstudier fungerar bäst när det finns svåra bevis på det värde du tillhandahåller. Det beviset kommer vanligtvis i form av siffror. Om du är webbdesigner kan du spåra antalet klick på knappen "Köp nu" på de webbplatser du designade. Innehållsförfattare kan spåra trafik och sociala aktier som deras artiklar får. Utvecklare kan spåra specifika mätvärden som är viktiga för kunden, till exempel hur snabbt en app körs och hur många användare som hämtar eller använder appen varje månad. Om pålitlighet är viktigt i ditt fält kan du också spåra antalet timmar eller dagar det tog för dig att leverera projektet.
För att få reda på de siffror som kommer att fungera bäst för din fallstudie, överväga projektets huvudmål. Vad ville klienten uppnå? Hur mäste de det? Detta kan hjälpa dig att ta reda på vilka statistik som ska samlas för din fallstudie.
Medan du kanske inte får avslöja konfidentiella affärsuppgifter, kommer dina mest nöjda kunder att vara mer villiga kandidater till dina fallstudier. Det är bäst att fråga dem direkt efter att du fått positiv feedback eller uppnådde imponerande resultat på ett färdigt projekt, när de skulle vara mer benägna att ta emot en fallstudie som ett framgångsfest.
Det hjälper också att involvera dem i processen genom att be om citat du kan använda, särskilt när det gäller att använda egna ord för att uttrycka hur nöjda de är med ditt arbete. Att ha direkta citat från kunder kan lägga till en mer naturlig och personlig känsla för din fallstudie, så att du undviker att fokusera bara på de torra teknikerna. Det här är viktigt, oavsett hur tekniskt dina produkter och tjänster är, en hel del känslor går in i kundens köpbeslut.
Nu när du har all information du behöver för att komma igång med din fallstudie, se hur du kan göra all den informationen till en engagerande berättelse som kommer att locka uppmärksamhet hos potentiella kunder och hålla intresse.
Ditt första jobb är att hitta vinkeln. Vanligtvis är detta det specifika resultatet du har uppnått för din klient, som du kommer att utarbeta i hela fallstudien. På grund av vikten av din vinkel är det inte någon överraskning att det kan bli din studie på casestudier. Exempelvis introduceras denna fallstudie från Design by Structure, ett Londonbaserat designföretag, med rubriken "Användning av webbdesign för att ge en 400% ökning av försäljningen".
Struktur - Exempel på webbdesign exempelstudie.Bedömning från denna rubrik och innehållet handlar om casestudier om hur rätt webbdesign kan leda till mer försäljning, i stället för andra fördelar som ett mer minnesvärt varumärke eller en snabbare laddningssida. Dessa andra fördelar eller resultat kan ha inträffat, men de ligger inte i fokusstudien.
Även om det är möjligt att markera två eller till och med tre olika vinklar i din fallstudie kan fokus på alltför många element eller resultat leda till ett förvirrande budskap. När du är i tvivel, håll fast vid historiens viktigaste vinkel och bygga din fallstudie kring den.
Oavsett om du använder en formell eller avslappnad ton i din fallstudie beror på din bransch och din branding. Det viktiga är att se till att vilken ton du använder, måste din skriftliga röst vara stark. Detta betyder följande:
Viktigast, fokusera på den berättelse du försöker berätta med din fallstudie. Berättelser har vanligtvis en intressant början, en expository mitten och en tillfredsställande slutsats. När det gäller fallstudier är din intressanta början ett uttalande om problemet eller konflikten som din klient stod inför innan du kom in på bilden. Mitten är beskrivningen av steg för steg-processen som du använde för att lösa denna konflikt, och slutet innehåller resultaten du uppnådde och hur det förändrade kundens verksamhet och liv åt det bättre.
Men hur vet du om du har lyckats med det här? Här är pekare att se upp för:
Slutligen är det viktigt att lägga till en uppmaning till din fallstudie. Det här är att uppmuntra intresserade kunder att kontakta dig eller att starta en konversation om deras behov. Ett bra exempel på detta är uppmaningen till slutet av denna webbdesignstudie från Kooba, som slutar på ett citat från kunden och ett samtal till "Work With Us" och "Start Your Project".
Kooba - webbdesign fallstudie.För att skapa en effektiv åtgärd, var noga med att påminna din läsare varför de borde klicka på uppmaningen. I ovanstående exempel tjänar klientcitationen detta syfte, liksom påminnelsen om att komma igång med ett projekt är enkelt.
Som en bonus hjälper det också att påminna läsarna om vad de kommer att missa om de inte följer ditt uppmaning till handling. Vilka möjligheter kommer inte att vara tillgängliga för dem? Vilka förändringar kommer de inte att kunna göra?
Om du kan kan du pröva dina samtal till handling över tid för att se om några större tweaks i färg, storlek eller ordalydelse kan påverka det svar du får.
När du jobbar med din fallstudie är det viktigt att granska andra fallstudier som är ute "i naturen". Dessa kan ge dig inspiration till hur man utformar fallstudier, baserat på vad som har fungerat för andra människor. Ett anmärkningsvärt exempel är marknadsförare Neil Patels fallstudier, som den här för hans klient, finansförfattare Timothy Sykes.
Neil Patel - Fallstudie exempel.Detta exempel börjar bli starkt med en övertygande rubrik följt av ett diagram som visar hur kundens resultat ökade med Neil Patels hjälp jämfört med en projicering av hur det skulle ha varit utan Patels tjänster.
Resten av fallstudien kan vara kort, men den är full av viktig statistik och information. Det här visar bara att det inte är längden på texten som betyder något, men styrkan i ditt bevis och hur tvingande historien är. Andra exempel som du kan kolla in inkluderar denna roliga casual-case-case studie från Kopywriting Kourse och denna enkla fallstudie från designföretaget Forge och Smith.
Så att du kan fokusera på det faktiska innehållet i din fallstudie, kan det hjälpa till att använda mallar för att göra designprocessen enklare. Om du vill göra nedladdningsbara eller utskrivbara fallstudier kan du inte gå fel med den här minimalistiska mallen i bokstil. Om du behöver något rikare och mer image-heavy, kan du också välja den här färgglada fallstudiemallen, arbeta med den här affärsmallstudiemallen eller använda den professionella fallstudiebroschyrdesignen (visas nedan).
Professionell fallstudie Mall Broschyrdesign.Förhoppningsvis kommer dessa exempel och mallar att inspirera dig att skapa vackra, engagerande fallstudier som inte bara bygger din trovärdighet utan också uppmanar dina potentiella kunder att ta steget och arbeta med dig.
Det finns hundratals professionella utskriftsmalltyper och broschyrmallar att välja mellan på GraphicRiver. De kan spara dig massor av tid och ge dig en stående ut visuell design att arbeta med.
Dokumentikon designad av Doug Cavendish från Noun Project.
Accentsconagua