Share
I en global ekonomi är det inte alltid praktiskt att hämta telefonen och ringa ett köp. Tidszonskillnader hindrar ofta affärsmän från att göra röst eller i person kontakt. När så är fallet förvandlas du till användningen av e-post som ett försäljningsverktyg.
När du gör e-postmarknader är det viktigt att hålla det kortfattat. Åtminstone vill du inte rusa. I stället adressera din prospekt genom namn, upprätta en anslutning och göra en tvingande tonhöjd innan de bestämmer sig för att slå "delete" -nyckeln.
I den här artikeln upptäcker du strategierna för att skriva effektiva försäljningsställen för e-post-de som din prospekt öppnar och agerar på (med en högre procentandel), samtidigt som du undviker vanliga misslyckanden.
Om du verkligen vill sälja, varför inte anställa en av de erfarna copywritersna på Envato Studio? Här är några exempel:
Behöver du några kreativa kopior skrivna för ditt marknadsföringsmaterial? Letar du efter kopia som passar ditt varumärke samtidigt som du hjälper dig att sticka ut från publiken och nå din målmarknad? Julia kan hjälpa till.
Hon har lång erfarenhet av att skriva kopia på en mängd olika medier och har en examen i Public Communication (huvudämne i reklam) från University of Technology Sydney. Få reda på mer.
Om du vill skriva övertalande email-försäljningsställen måste du vara tydlig om ditt varumärke först. Men även de mest begåvade och passionerade innovatörerna är ofta för nära sitt arbete för att ta en opartisk blick på sina unika utmaningar, tydliga fördelar och det ständigt föränderliga landskapet på deras målmarknad.
TrueNorths varumärkesartikuleringsprocess innebär konkurrenskraftig analys och rigorös marknadsundersökning. Utan den smältkroppen kommer unika positionerings- och produktstrategier i form av distinkt, kortfattat, minnesvärt och mätbart övertygande varumärkesmeddelande. De hjälper dig att skilja sig, starta om du är ny på marknaden, om du andas liv tillbaka till din organisation och slutligen hitta fast fot i den marknad eller bransch du väljer. Läs mer om deras tjänster.
En e-postförsäljningshöjd misslyckas av ett antal anledningar, till exempel:
Det finns specifika sätt att övervinna alla dessa hinder. Det beror till stor del på typen av bly du adresserar och den produkt eller tjänst du försöker sälja.
Ditt mål är att öka antalet framgångar du har med dina försäljningsställen för e-post. Kom igång med det viktiga forskningssteget.
Gör rätt forskning om din prospekt och företag du pitching till. Titta på deras senaste försäljningssiffror, företagsstruktur och senaste nyheter. Känn de initiativ som de nyligen har lanserat och trender som driver deras verksamhet.
Som Paul DeJoe VD för Ecquire beskriver: "Din forskning borde vara trovärdig och imponerande att visa att du uppskattar mottagaren. Ge dem intrycket att du tog dig tid att förstå sin verksamhet och alltid presentera den i form av faktabaserade empiriska data." Vet vem du adresserar, vad som är viktigt för dem, och använd deras behov som din kopplingspunkt när du skriver din e-postadress för försäljning.
Efter att ha undersökt din utsikter, börja skapa din email. Det första steget är att skriva en tvingande ämnesrad. En generell ämnesrad kommer att döda dina chanser att stänga försäljningen innan din prospekt öppnar sin inkorg.
När allt kommer omkring, om din utsikt inte läser e-postmeddelandet, kan du inte göra tonhöjden. Det är därför en övertygande ämnesrad är den viktigaste delen av din e-handelssalta. Det finns tre komponenter för att skapa en stark ämnesrad.
Gör det om utsikterna och deras behov. Ditt första hinder för att övervinna är att svara på deras fråga, "Varför ska jag läsa det här e-postmeddelandet?"
Du kan övervinna denna invändning genom att lova din läsare en fördel. Här är tre exempel:
I det första exemplet övervägs invändningen genom att ställa en fråga. Detta är effektivt eftersom det träffas vid en kärnfråga möter många människor i alla samhällsskikt. Alla vill spara pengar.
Det andra exemplet lovar medicinsk personal möjlighet att rädda liv om de använder en oväntad teknik. Vem skulle ha trott att videokonferenser skulle kunna rädda liv? Om du var läkare skulle du vilja veta mer om det - skulle du inte?
I det sista exemplet använder ämnesraden rädsla som en motivator. Om folk tror att de kommer att förlora något som är viktigt för dem, så kommer de att investera tid att läsa vidare.
Det finns många triggare professionella copywriters har lärt sig att dra in framtidsutsikter och tvinga dem att agera, vilket du kan utnyttja med dina e-post försäljningsplatser.
Det första exemplet ovan appellerar till läsarens känsla av hopp (jag skulle kunna spara lite pengar), det andra exemplet vädjar till fåfänga (jag kunde rädda någons liv och vara en hjälte), och det tredje exemplet vädjar att frukta (om jag inte gör det läs det här e-postmeddelandet, jag kommer aldrig att göra VD). Se hur subtila de är?
Som marknadsföringskommunikation berättar professionell Susan Gunelius: "Folk ser många marknadsföringsmeddelanden varje dag, så du måste ge dem en anledning att smälta din genom att få dem att känna något när de ser eller hör det." Din försäljningsnivå bör skapa en känslomässig ansluta till din utsikter, få dem att känna något och tvinga dem att agera.
De sju grundläggande mänskliga känslomässiga triggarna som du kan utnyttja är: girighet, lust, rädsla, fåfänga, skuld, hopp och tillhörighet. Någon av dessa triggers kan tjäna din försäljningsskala väl.
Effektiva ämnesrader packar ett slag. De hålls ganska korta, så all den känslan du slår på tar tag i läsarens uppmärksamhet snabbt.
Retention Science sammanställde nyligen en studie om öppna e-postmeddelanden. De upptäckte en söt plats för ämneslinjens längd:
"Efter att ha analyserat mer än 260 miljoner e-postmeddelanden över 540 e-postmarknadsföringskampanjer för marknadsföring, hittade marknadsföring analytics firma Retention Science e-post ämneslinjer hålls på 6 till 10 ord resulterade i en 21 procent öppen ränta."
Medan denna undersökning syftar till en massiv publik och riktad mot detaljhandeln, är det här en övertygande statistik att överväga. Människor är upptagna; kompakta, känslomässigt laddade rubriker, har bättre chans att ta tag i deras uppmärksamhet och tvinga dem att läsa din försäljningsnivå.
Nu när du har lockat din läsares uppmärksamhet, måste din e-postmarknadsföring snabbt komma till slut och sluta med ett starkt anrop till handling. Det är svårare än det låter. Du har mycket konkurrens; Din utsikter har andra skyldigheter som drar till deras uppmärksamhet:
Ditt jobb är att få mottagaren av ditt mail glömma dessa prioriteringar bara tillräckligt länge för att läsa din e-post och vidta åtgärder. Du gör det genom att:
Om du kan få ditt mail förbi spamfiltret - både automatiserat och mänskligt - och förhindra att mottagaren tar bort ditt e-postmeddelande, så är du halvvägs där. Den andra hälften är att veta vilka typer av e-handelsförsäljning som ska göras för situationen och sedan göra en effektiv tonhöjd med tanke på sammanhanget.
Inte alla försäljningsställen skapas lika. Det finns olika metoder du kan ta utifrån ett antal faktorer, till exempel ditt förhållande till mottagaren och vad du vill att läsaren ska göra när de kommer till slutet av din försäljningsplats.
I allmänhet kan alla platser delas upp i varma och kalla. Varma platser är när du har ett etablerat förhållande med personen du kontaktar. Omvänt är kalla platser när du inte har ett etablerat förhållande.
Oavsett hur många kalla eller varma kontakter du har, skicka aldrig ut en masshöjd till alla som passar in i någon av dessa kategorier - den typen av kontakt är reserverad för personer som har anmält sig till din e-postmarknadsföringslista.
Du vill ha direkta e-post försäljningsplatser för att vara personlig. Annars kan du också hänga upp din hatt just nu.
Så här närmar du dig varma och kalla framtidsutsikter med din e-posthöjd:
Starta ditt mail med en personlig hälsning och lägg till ett kort uttalande för att påminna om ditt förhållande eller notera vad du har gemensamt. Till exempel:
Kära herr Carlson,
Jag träffade dig på Radisson Hotel i Denver förra fredagen och vi pratade om hur den globala flygbranschen förändras snabbare än någon av oss inser. Jag hoppas att jag inte tränger in, men en kommentar som du gjorde minde mig om varför jag deltog i konferensen i första hand.
Det är viktigt att din prospekt vet vem du är innan du fortsätter. Detta är en förtroendebyggnadsfaktor som du behöver fastställa om du vill ha din chans att lyssna på din tonhöjd.
För kalla platser kan du behöva göra lite benarbete och ta reda på personens namn. Oersonliga e-postmeddelanden får sällan läsa. Du måste bygga förtroende, och du har en stor hinder med en tonhöjd som går i kallt tillstånd. Anpassa ditt e-postmeddelande och det kommer att gå långt. Då måste du snabbt komma till rätta:
Kära herr Carlson,
Jag saknade dig på Radisson Hotel i Denver i fredags för Airline Middle Management Conference, men jag har bra information som kan hjälpa dig trots våra korsningar.
Har du någonsin undrat varför andra gör det till toppen och du är fortfarande fast i mellanhanteringen? Om du är som en massa hårt arbetande ledande befattningshavare, vill du känna till deras hemlighet.
Överklaga till dessa känslomässiga utlösare igen. Du fick sin uppmärksamhet med din ämnesrad. Håll det med din första stycke.
Utöver varma och kalla ledningar faller e-postmarknaderna i några ytterligare typer. Så här närmar du dina framtidsutsikter för dessa ändamål.
Syftet med detta e-postmeddelande är att presentera dig själv och ditt företag för utsikten. Du säljer inte något, men du vill öppna dörren för en diskussion om kundens behov. Så var lite låg nyckel, men klargör varför du skriver. Du vill inte komma för starkt, men du vill vara tydlig att du vill diskutera ett potentiellt förhållande. Till exempel:
Kära herr Carlson,
När vi pratade om dagen förklarade du att du hade ett intresse för digital videokonferensutrustning och att ditt företag övervägde att skapa ett telepresence-rum på din plats i Hoboken. Jag skriver idag för att se hur långt du är med i dina planer för det ändamålet. Har du fastställt en tidsram för att slutföra projektet? När du är redo vill jag börja en diskussion med dig om hur jag kan hjälpa dig att nå det målet.
Observera att du bara erbjuder att "starta en diskussion", vilket är mindre hotande än att försöka sälja något. Kanske kommer det leda till en försäljning och kanske kommer det inte. Men du vet att din utsikter har ett behov. Din e-posthöjd är den perfekta platsen för att identifiera det behovet och adressera det på ett obehagligt sätt.
Om du vill prata med din prognos på telefonen, via Skype, via Google+ Hangouts eller träffas personligen, vill du ange ett möte. Denna pitch fungerar för en varm ledning eller en kall ledning, men du bör följa lämplig modell för din inledande punkt som nämnts ovan.
Om du har ett etablerat förhållande, starta det sätt du skulle med en varm tonhöjd och ta dig till den punkten snabbt. "Vi måste prata om ..." och erbjuda två eller tre alternativ för mötestider. Var noga med att ange det medium du tänker kommunicera via (telefon, Skype, webinar, Google Hangout, etc.).
I slutet av e-postmeddelandet behöver du ett starkt handlande. En effektiv mötesplats för inställning kommer att leda din chans att svara med den bästa mötetid och medium som passar deras behov.
Med det här mailet är du redo att stänga försäljningen. Du har antagligen svarat på de flesta klientens frågor och är redo att försegla affären. Om kunden har uttryckt intresse av att flytta framåt, omfördela de fördelar som de kommer att få och sluta med ett starkt tillvägagångssätt. Här är ett exempel på samtal till handling:
Dessa fördelar är pågående för din tjänst. Jag svarar gärna på dina frågor, eller du kan komma igång idag genom att klicka här. Alternativt ring mig på xxx-xxx-xxxx och jag kan få din tjänst igång omedelbart.
Om det i din senaste kommunikation fanns någon tvekan, vill du ändå återställa fördelarna och inkludera ett starkt tillvägagångssätt, men upprepa att du är villig att svara på frågor om kunden har dem.
Det här är lite mer involverat och kan ta lite inmatning från andra lagmedlemmar eller kan ta upp flera dagar av forskning och skrivtid. Det kan också innehålla flera bilagor, eller du kan skicka ett flersidigt PDF-dokument med riklig information.
Din avsikt är att i detalj redogöra för omfattningen av ett stort projekt, vanligtvis fasvis, med tillhörande kostnader för varje fas. I slutet av ditt förslag bör din prognos veta nästan allt som behövs för att komma överens om dina planer. Du kan behöva följa upp ett telefonsamtal, en Skype-session eller ett annat e-postmeddelande, men din prognos kommer att veta vad du tänker göra för att hjälpa dem att lösa sina problem..
Ditt uppmaning till handling kan vara ett kontrakt, en inbjudan att ringa dig eller ett annat möte, men du måste vara tydlig om vilken åtgärd du vill att de ska ta och göra den stark.
När du skriver din e-postmarknadsföringskod, behåll den så kort som möjligt samtidigt som du ger så mycket information som behövs för att hjälpa kunden att fatta ett beslut. Inkludera inte slumpmässiga fakta, fluff eller överflödig information.
Ju längre ditt e-mail desto mer sannolikt det inte kommer att läsas, men om det inte innehåller alla nödvändiga fakta, stänger du inte försäljningen. Det är viktigt att balansera korthårighet med detaljer för att möta prospektens behov.
Det sista du ser på ska vara din signatur, om du inte använder en posttestteknik för att ge ett slutligt erbjudande. Din signatur ska innehålla ditt namn, namn, företag, telefonnummer, e-post, länk till din företags hemsida och annan kontaktinformation, som är lämpligt för ditt företag.
Sätt de strategier du lärt dig i den här artikeln för att du ska kunna använda i din nästa försäljningsspecifik e-post och börja spåra dina resultat.
Grafisk kredit: Skriv designad av Ziyad Basheer från Noun Project.
Accentsconagua