Share
I mitt tidigare inlägg skrev jag om att genomföra ett uppföljningsmöte efter ett projekt. Det här är den perfekta tiden att be om testimonials och hänvisningar. Du är fortfarande frisk i din kunds sinne och, om projektet var bra, tror de att du är biet knä. Mötet, eller ännu bättre, lunch, ska ske så nära projektets slut som möjligt. Om du väntar för länge kommer din kund sannolikt att glömma dig tills de behöver dina tjänster igen.
Ett av de viktigaste marknadsföringsverktygen, särskilt för frilansare, är vittnesmål. Varför? Innan projektet börjar, och ofta väl in i det, finns det inga tangiblar. Det stavar hög ångest för din nya klient, liksom dina utsikter innan du loggar in.
Ett av de viktigaste marknadsföringsverktygen, särskilt för frilansare, är vittnesmål.
Att arbeta med en ny tjänsteleverantör kan vara ett läskigt förslag. Kommer du att leva upp till sina förväntningar? Kommer du att kunna leverera varorna ... i tid och inom budgeten?
Testimonials är ett utmärkt sätt att hjälpa till med att tänka sig. De är en godkännande, helst från någon som dem, och sjunger era rosar. Men inte alla vittnesmål skapas lika. Vaga kommentarer, initialer-endast sign-offs (t.ex.: A.B., New York), brist på specifika fördelar och resultat tenderar att vattna ner testimonials.
På flipsidan kommer välarbetade klientkommentarer att gå långt mot att placera dig som "gå till" personen, en effektiv problemlösare, öka det uppfattade värdet av ditt arbete och slutligen göra det lättare att avsluta en affärsbelastning.
Så, hur går det att få dessa tantalizing testimonials? Man frågar. Enkel? Ja. Men det är en liten uppgift som ofta glömmas bort. I affärer, som i livet, om du inte frågar får du inte. För att du ska få din rättvisa andel av citerade kommentarer är det en bra idé att ha ett system på plats. Ett riktigt enkelt sätt är att be om ett testamente på uppföljningsmötet och sedan spara ett email som du anpassar och skickar ut i slutet av varje projekt.
Du är fortfarande frisk i deras sinne och de gör den lyckliga dansen. Att ha testamentet i e-postformulär hjälper till att se till att du har rätt och det är lätt att kopiera och klistra in det i olika butiker.
Dra nytta av möjligheten snabbt. Som nämnts kommer dina glödande förmågor och fasta lösningar att blekna snabbt som andra bränder startar för din klient. Om du har en projektchecklista (och du borde), ska du skicka en anmälningsbegäran till en av de sista objekten på den.
När folk får förfrågningar om vittnesmål, vet de vanligtvis inte vad de ska säga, annat än "Arbeta med Billy Bob var bra", eller "Marge är en utmärkt grafisk formgivare." Var inte rädd för att ge dem en wee lite instruktion. Här är ett exempel:
God dag Jack,
Jag hade en bra tid på att arbeta med din senaste WackyWidgets e-postkampanj och var mer än glad att lära mig att det gav en 35% ökning av försäljningen för dig.
Som du är medveten om är hänvisningar och vittnesbörd livets blod i mitt företag. Jag skulle uppskatta det om du skulle ta några extra minuter att maila mig några av dina tankar om projektet och dess resultat, tillsammans med din erfarenhet av att arbeta med mig.
Jag använder klientuttalanden i mina kampanjer, till exempel på min sida, e-nyhetsbrev och tryckmaterial. Med ditt tillstånd lägger jag till dina kommentarer, namn och företag, tillsammans med en länk till WackyWidgets webbplats. Var säker på att när jag har möjlighet att prata med ditt företag eller göra ett hänskjutande, så kommer jag.
Tack för hjälpen. Det är kunder som du som gör mitt jobb riktigt givande. Jag ser fram emot att jobba med dig igen!
Med vänliga hälsningar,
Neil
P.S. Jag vet att ditt schema är hektiskt, minst sagt. Om det skulle vara lättare för mig att skriva det och skicka det till dig för eventuella ändringar och ditt godkännande, anser du det gjort.
Genom att göra min del för att göra ditt liv lite enklare kan du gärna använda det här med dina kunder.
Kanske är du långsam och föredrar att inte vara. Med några ändringar kan ovanstående brev anpassas för att skicka ut till tidigare kunder. Dessutom kommer det att ge dig något att använda för att komma i kontakt. Det kan bara hjälpa till att återskapa ett förhållande.
God dag Jack,
Jag har inte hört från dig på ett tag och jag hoppas att allt går bra för dig. Jag har haft kul med dig på WackyWidgets webbplats och utskriftsmaterial. Jag hoppas vi kan göra det igen snart.
Som du är medveten om är hänvisningar och vittnesbörd livets blod i mitt företag. Jag skulle uppskatta det om du skulle ta några extra minuter att maila mig några av dina tankar om de projekt vi har utvecklat och deras resultat, tillsammans med din erfarenhet av att arbeta med mig.
Jag använder klientuttalanden i mina kampanjer, till exempel på min sida, e-nyhetsbrev och tryckmaterial. Med ditt tillstånd lägger jag till dina kommentarer, namn och företag, tillsammans med en länk till WackyWidgets webbplats. Var säker på att när jag har möjlighet att prata med ditt företag eller göra ett hänskjutande, så kommer jag.
Tack för hjälpen. Det är kunder som du som gör mitt jobb riktigt givande. Kanske kan vi träffas för lunch inom en snar framtid (på mig) och prata om dina marknadsplaner för årets balans.
Med vänliga hälsningar,
Neil
P.S. Jag vet att ditt schema är hektiskt, minst sagt. Om det skulle vara lättare för mig att skriva det och skicka det till dig för eventuella ändringar och ditt godkännande, anser du det gjort.
När du har några solide testimonials, sätta dem på jobbet på din webbplats och i dina andra marknadsförings- och marknadsföringsinsatser. Du kommer att finna att de kommer att ta en lång väg mot att positionera dig i ett positivt ljus, visa dina förmågor och värderingar, samt ställa dina utsikters sinnen tillfredsställande.
I nästa del av denna serie lär vi dig tips om hur du får rockin-referenser.
Accentsconagua